照相底片（写真照底片为什么不给）

　　照相底片（写真照底片为什么不给）
　　近日，贵州贵阳21岁女孩＂拍艺术照9天后自杀＂一事引发社会关注。据多家媒体报道，该女孩拍摄价格为2299元艺术照套餐，二次消费价格为16000元，累计消费达1.8万余元，家属认为影楼套路消费成为女孩服药身亡的＂导火索＂。在邯郸，很多市民也都遭遇过摄影机构拍照底片二次收费问题，大家对于这种营销方式很有看法，拍照底片二次收费再次成为热议焦点话题。那么，照相底片二次收费合法吗？记者做了调查。
　　市民质疑：
　　入册外底片为何需要另掏钱？
　　采访中，市民袁先生告诉记者，他的女儿今年两岁了，孩子从出生到现在拍摄了满月照、百天照、周岁照，他在影楼不断消费有很多地方想吐槽。袁先生给孩子拍摄周岁照选择了399套系拍一套送一套，送相册、桌摆，相册入册张数15张，如果想要相册之外的底片，工作人员表示一张照片底片20元。袁先生在影楼墙上也清清楚楚看到了底片收费明细表，选不选择多要底片全在自己。袁先生感受到，按单张收费的二次消费不一定就是消费陷阱，底片全送的也未必就一定是良心商家。
　　结婚4年的李女士至今对拍结婚照时在影楼的消费遭遇记忆犹新。正巧路过看到影楼搞活动1900元特价仅限一天，就交付了钱款。李女士说选照片时发现照片拍摄效果非常满意，拍摄照片有300多张，入册的照片为30多张，因为是结婚照很有意义，很多照片她都想留做底片，但此时工作人员告知相册外底片收费一张100元，拍照合同上也确实这样约定。最后，消费金额将李女士拉进了现实，即使李女士觉得自己已经是理智的选择，还是多底片另收费，最终消费4000元。李女士认为，影楼销售打的是心理战，拍照前后欲望需求差别特别大，如果能扛得住不多要底片，确实不用多花钱，但往往很难做到，扛不住的人就会陷进去。
　　摄影店：
　　套餐外额外加钱是普遍现象
　　邯报融媒体记者11月6日在和平路看到一家儿童摄影机构正在为＂双十一＂销售做活动，宣传称拍摄免费送8寸相册，摆台、大片，并且额外送跳舞机器人，只需提前预交399元作为押金，拍摄取片全额退款，无任何强制消费，没有任何套路和绑定。当记者问底片是否免费时，工作人员明确的告诉记者底片需要收费。对于收费原因，对方解释说：＂拍摄其他部分全部都是不收费的，底片的费用都是摄影师的辛苦报酬，摄影师辛苦劳动拍摄肯定要有费用，摄影师也不能白干不赚钱啊。＂此后，记者又咨询了另外一家摄影机构，给出了记者同样的答复。
　　对于拍照入册外底片为何收费的疑问，另外一家摄影机构工作人员表示：＂这些照片也是商品啊，和我们吃饭是一个道理，要加菜的话肯定要增加费用。所有的拍摄项目以及照片费用，都是以合同订单为准，一直都是这样的。＂
　　律师、市场监管部门：
　　商家额外收费应充分告知
　　针对拍照片底片二次收费问题，听听专家怎么说？
　　邯郸市市场监管局工作人员告诉记者，拍照片底片二次收费里面消费者需要注意两个问题，一是双方在合同里面是怎样约定的，如果有约定要按约定办事，如果合同里没有约定事情就比较复杂，要视具体情况分析处理，消费者不要轻信口头约定；二是商家是否存在欺诈行为，仅有欺诈的嫌疑还不够，要有商家欺诈的证据，如果商家有欺诈行为要负法律责任。工作人员说，《河北省消费者权益保护条例》第十六条对经营者提供商品或服务哪种属于欺诈行为做出了规定，其中包括＂＂骗取消费者价款、费用而不提供或者不按照约定提供商品、服务的＂，以及＂用虚假或者引人误解的宣传误导消费者的＂。
　　河北妙策律师事务所律师冯家泉表示，拍摄照片的行为，其本质在法律上属于商家与消费者之间形成的承揽服务合同关系，该合同应当以双方的真实意思表示为核心，并进一步确立双方的权利义务关系。＂若签合同时，就已明确知晓商家仅能为其提供有限数量底片，那么从合同履行角度而言，无法要求商家提供超出上述服务范围的底片。＂
　　冯律师表示，照相的底片，具有人身属性，有特殊意义。同时，该物品本身因包含有公民个人信息以及形象在内，具有一定的私密性，商家也不得擅自使用，因此，商家借此收取额外费用的行为，应当做到充分、透明的信息披露，这种披露既包括在拍摄之前就要向消费者提供明确的收费标准、告知消费者在拍摄过程中可能出现的底片数量，也包括在拍摄服务完成后告诉消费者其对剩余底片如何进行有效处理以防止泄露的措施等。
　　请关注新邯郸
　　邯报融媒体记者 曹璐
　　编辑丨畅征