万链装修怎么样(天津万链家装怎么样)
2020对于物业来说注定是不平凡的一年,从年初疫情之下,物业的价值得以凸显,再到后来的物业集体上市热潮。据日新网统计,2020年初,彼时A H股上市物业公司共计24家,总市值约2500亿元。到了年终,上市物企队伍壮大到43家,行业总市值翻了3倍,达到7500亿元。
传统物业管理行业的利润率水平普遍偏低,为了打破行业的"天花板"实现更大的利润空间,增值服务也就成了物企创收的主要方式。在增值服务许多板块中,家装一直是物业们"又爱又恨"的增值服务。
最新"成绩单"发布,46家上市物企布局社区家装
从业务上来看,家装、拎包入住与物业的关联度是极为密切的,当一套房子交付后,首个家庭场景就是家装服务,而物业占据着社区的"最后一公里",做家装对于物业来说具有着与生俱来的天然优势。从近期发布的年报就可以看出,增值服务中物业在家装领域的投入比重正在逐年增加。
恒大物业2020年财报显示,在物管管理服务、社区增值服务、非业主增值服务三大主营业务中,物业管理服务约63.21亿元,同比增长37.1%,毛利率由15.9%上升至33.6%,占总收入的60.2%。其中,社区增值服务12.64亿元,同比增长120.6%。家政、家装等社区生活服务的增幅达到138%;二手房租赁等社区资产管理的增幅近六成。
恒大物业财报中还提及,近期国家发布行业利好政策,鼓励有条件的物业服务企业积极探索「物业服务 生活服务」模式,以满足居民多样化多层次居住生活需求。恒大物业将深挖社区增值服务潜力,一是进一步拓展现有社区增值业务覆盖广度与深度,立足业主高频需求,重点发力家装美居等高净值业务。
碧桂园服务财报披露,2020年内,社区增值服务收入约为人民币1,731.3百万元,较2019年实现同比增长约100.1%,占总收入比例提升至约11.1%,毛利占比提升至约21.3%,毛利率约为65.1%。家装服务收入较2019年实现同比增长约145.0%至约人民币239.6百万元,碧桂园服务发挥新房业户的触点优势,在案场节点前置营销;同时开拓社区存量市场,通过对业主精准营销,开展整体家装、局部微装业务。
雅生活在增值服务方面表现同样亮眼,业主增值服务目前占比10.5%。与大部分物企发展方向一致,在业主增值服务方面增幅明显,约116%。财报中也表示未来将大力推进家装宅配方面,优选品牌供应商,搭建家装品牌供应商矩阵,以轻资产模式开发升级改造、墙面翻新、家具家电团购等业务。
新城悦服务旗下拎包入住服务品牌「新橙居」收入1.56亿元,2020年在社区增值服务方面,全年营业收入达到约人民币497.7百万元,同比增长达到约118.6%,占总收入比例约17.4%。
截至发稿前,还未发布年报的绿城服务,在家装领域同样布局已久,由日新网了解,绿城服务通过自主研发的"幸福绿城"APP将家装服务线上化,使服务更便捷、高效。并备有"设计师预约"功能,业主可一键呼叫,预约设计师上门服务,在家装服务程中,绿城服务还会帮业主监管服务过程,建立服务评价体系,直接让业主在APP上对商家进行评价,让服务更加透明化。
绿城服务总经理杨掌法曾表示,不管精装修房还是毛坯房,业主对家庭装修、软装陈设、个性化的家居电器和生活服务都有非常巨大以及个性化的需求,希望未来与更多优质资源合作,为我们业主提供更专业、更优质的服务。
就连未上市的隐形大佬——万科,也早在2016年就推出"美好家"家装定制服务。致力于为客户提供一站式高品质服务,不仅仅是装修,而是在装修房的基础上,以优异性价比,实现在户型、风格、装修、家具、家电方面的升级及定制服务。希望通过装修定制业务实现更多客户可选择的装修,满足客户的个性需求。
如今,"美好家"已在万科的新楼盘里遍地开花,在标准化的全装修基础上提供个性的"一体化软装服务",以"前置设计"、"所见即所得"等吸引业主,做"拎包入住"。
从各大物企的"2020成绩单"中可以看出,"物业服务 生活服务"将会是物管企业发展的必然方向,在增值服务巨大的想象空间之下,家装服务已经成为物企增值服务中不可或缺的一部分,被重视程度也在逐年攀升。物企们对于家装服务"恨"在哪里?
随着房地产存量时代的到来,老旧小区改造、长租公寓、二手房等市场需求释放,使得家装市场越来越受到重视,整个家装市场展现出的活力也吸引了各方的积极布局。
据日新网了解,2019年,中国家居建材产业市场规模达到4.43万亿元,2013-2019年期间的年复合增长率为3.2%,较低的复合增长率反映出当前家居产业规模发展已趋于稳定,市场格局处于稳定状态。
但由于家装行业对于专业度、技术难度、环节契合度较高等特点,导致当前一直处于不温不火的阶段,没有一只家装独角兽能够脱引而出。
对于物业来说,做家装更是难上加难。仅仅靠着离业主近的优势并不能占地为王,家装的背后还意味着材料、产品、工艺、设计、服务等多个环节的系统整合。同时家装包含众多子行业,不同细分市场也呈现了各自的特点。
整体上看,家居行业集中度较低,呈现"大行业,小企业"的格局。并且随着消费者消费水平的提高,消费者对家居家装产品的需求以及质感的要求也做进一步提升,中国消费者协会一组公开数据显示,2020全年,房屋装修及物业投诉事件15799件,相较于2019年有所上涨。
就连万科这样的行业大佬,在家装面前也有马失前蹄的时候。
万科总经理刘肖和链家董事长左晖因为一起喝了杯咖啡后"一拍即合",诞生了万链。两位怀揣共同的情怀和梦想的大佬,在咖啡的催化下,打算在家装领域大展拳脚。
万链成立之初,刘肖曾公开表示,万链要在三年内再造一个北京万科的市值。2017年4月,刘肖在万链第三代产品"INNO home"发布会上意气风发,扬言2017年万链的业绩目标是服务15000单以上,月均1250单,要在在北京突破15亿元的销售额。
但万链的发展并没有像刘肖预想的那般美好,好景不长,万链很快暴露出自身的缺陷,在高峰期的月千单下滑到月百单左右,迅速走向下坡路,最终从"宠儿"变成了"弃子"。
2020年6月,万科宣布退出万链装饰,所持全部股权将全由链家或旗下的贝壳找房接盘。
有业内人士指出,物企做家装更多还是想着依托自身流量,做产业方面相关配套,发力精装房领域,真正愿意深耕一家家客户去跑,做好品质跟服务的开发商屈指可数。
从各大物企最新发布的2020年报来看,虽然家装之路坎坷,依然在不断深耕,未来能否有企业打破现有困境,冲出一只家装独角兽,着实令人期待。
作者:李秋逸
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