今日热点新闻敦煌陷阱厕所事件后开展旅游业整治
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敦煌开展40天旅游行业整治
甘肃敦煌一处“陷阱厕所”引发关注。16日,新京报记者从敦煌市委相关部门获悉,将开展为期40天全市旅游行业行政执法专项整治行动,并建立旅游从业人员信息库和从业人员黑名单。
据网友发布视频显示,在敦煌沙漠一处休息处,由于公厕建在沙土上,有游客为上厕所车辆不慎陷入沙坑,欲拖车却只能向周边店家交高价拖车费。有其他热心游客帮忙拖车,却遭到了店家的粗暴阻拦。事情舆论发酵后,有网友质疑:“这不就是专坑游客的景点吗?”。
9月16日,红星新闻记者从敦煌市委宣传部获悉,针对网曝的“陷阱厕所”一事,目前敦煌市公安部门已抓获涉嫌强迫交易的嫌疑人5名,其中2人已被刑事拘留,案件正在进一步侦查中。
事件发生后,敦煌市委、市政府安排部署“陷阱厕所”处置工作,责令涉事经营者停业整治,依法传唤涉事人员进行调查取证。同时,召开旅游环境专项整治会议,开展为期40天全市旅游行业行政执法专项整治行动,每天派出稽查队,对景区、景点进行巡查、检查,随时掌握行业动态,严防不守规、不诚信经营等违法行为发生。
9月15日,敦煌市公安局通过@敦煌发布通报“陷阱厕所事件”
据敦煌公安局此前通报,现查明:2019年3月起,嫌疑人邸某儒(37岁,甘肃敦煌市人,有故意伤害前科)在距离敦煌市区50多公里的215国道607公里处经营“库姆塔格沙漠越野基地”,修建厕所等设施,雇佣李某等人为员工,经营沙漠越野、滑沙等项目。当路过车辆驶入路边厕所前松软沙地被困后,邸某儒等人借机强行索要拖车费,并阻止他人救援。目前,敦煌市已将先期抓获的嫌疑人邸某儒、牛某星依法刑事拘留,案件正在进一步侦查中。
敦煌市委宣传部相关负责人表示,昨晚(9月15日晚),敦煌市召开全市旅游市场专项整治会议,对旅游市场专项整治工作进行了再安排再部署,要求对严重干扰旅游市场秩序的和群众反映强烈的违法行为,从快从严查处、及时通报曝光,切实形成对违法违规和不诚信行为的震慑作用,坚决遏制影响旅游市场秩序的突出问题出现。整治工作主要围绕景区景点、沙漠露营基地、旅行社企业、餐饮企业和提升旅游从业人员素质等方面展开。
此外,红星新闻记者注意到,敦煌市将探索建立旅游从业人员信息库和从业人员电子档案,对于从业人员进行专业素质和基本礼仪的培训和测试评价,评价合格的准予结业上岗,不合格的要继续接受教育。还将建立从业人员黑名单,对于被多次游客投诉、屡教不改的从业人员督促相关经营主体解除聘用。
同时,发挥旅游行业协会组织自律和桥梁的作用,研究签订行业公约,制定各领域市场主体和从业人员经营管理行为规范,加强正面宣传和反面典型案例的警示教育,引导各市场主体依法依规诚信经营。
敦煌开展旅游业整治
警方通报
15日敦煌警方发布公告称,已抓获涉嫌强迫交易罪的嫌疑人5名。经公安机关查明,从2019年3月起,嫌疑人邸某儒经营“库姆塔格沙漠越野基地”,修建厕所、蒙古包等设施,雇佣李某等人为员工,经营沙漠越野、滑沙等项目。当路过车辆驶入路边厕所前松软沙地被困后,邸某儒等人借机强行索要拖车费,并阻止他人救援。
得知警方抓获“陷阱公厕”嫌疑人后,兰州市民王涛也在社交平台上发布了一段视频,称自己也在同一个地方遭遇了拖车骗局,封面新闻记者随后联系上了王涛。
据了解,王涛驾驶一辆兰州牌照的雷克萨斯轿车,于8月22日途径敦煌这一公厕,停车去上厕所,结果车子被公厕前的沙坑陷住,出不来。
“车子陷住以后,就有人出来说拖车,但是要给拖车费,当时我有点怀疑,但是没有多想。”王涛说,随后有一辆皮卡车前来拖车,为此他支付了200元拖车费,直到9月15日警方发布公告,他才确认自己也是受害者。
王涛表示,他将联系警方反映自己的情况,让嫌疑人得到应有的惩罚,“这样的行为简直太丢脸了。”
扩展消息:
中国旅游业为何处处是陷阱?十一出行须警惕
9月13日,有网民发布视频反映有人利用公厕为诱饵,吸引过路车辆停车,因为旁边都是松软的沙地,车辆开进去就会陷入沙中。然后就有商家以拖车名义,索要高额费用。
9月14日上午,敦煌市公安局对涉事越野基地进行调查,发现该处经营人员存在违法行为,立刻展开立案侦查。
9月15日上午的最新消息显示,已抓获涉嫌强迫交易罪的嫌疑人5名,其中2人被刑事拘留。目前案件正在进一步侦查中。
从时间线上看,敦煌市相关部门的反应速度不可谓不快,除了处理这个具体的案件,还在全市范围内展开了旅游行业行政执法专项的整治工作,以期提升全市的旅游市场管理水平。这样的态度和行动,多少挽回了一些敦煌的形象,也多少平息了一部分网友的愤怒。
再仔细看那段视频:当自驾男子打算帮忙把这辆陷入细沙中的房车拉出来时,却遭到了旁边人的阻拦。 这位气势汹汹的阻拦者一副“此路是我开”的架式,除了威胁“你拉一个试试”,还动手砸车窗,让他别妨碍自己收取“拖车费”。这不就是拦路抢劫的即视感吗?
这件事告诉我们:要毁掉一个地方的形象真是太容易,只需要这样一个“陷阱”;但要挽回形象,却要费劲得多。从一些网友的跟帖吐槽里可知,发生在这里的类似事件并非近期才有,也并非个案,敦煌文旅局也说“曾被清除过,将重点整治”。所以,如果接下来还是只针对遭到曝光的个案进行处理,那死灰复燃的事情今后必定还会发生。
这件事引发网友热议的另一个点,则是“专坑游客”这几个字。敦煌在国人乃至全世界人的心中,都是同“美”字连在一起的,如果自此后与“宰客”“敲诈”等字眼联系起来,这种负面影响如何消弭?而且,马上就要到国庆中秋长假了,今年的这个旅游黄金周得来不易,很多国人都把目光投向了国内游,而“专坑游客公厕”却像一颗老鼠屎,正在搅乱处于回暖中的中国旅游市场这锅“好汤”。
“专坑游客公厕”事件再次提醒有关管理部门,一些地方的“旅游陷阱”总是反反复复出现,治理一阵就好一阵,过一段时间又卷土重来,这到底是管理意识的问题?还是管理模式的问题?如果总是要在媒体或网友曝光后才能解决问题,那不如就干脆在网络上开辟一个专门的“曝光台”,由游客来提供“第一手”信息专供有关部门参考?
其实说白了,很多问题的产生与恶化,并不是源于“不知道”,而是“不去做”。如果没有常态监管,不想长效治理,如果总是在日常管理中缺席,不把游客利益放在第一位,那“陷阱厕所”就永远都有生存的土壤。中国旅游业正在逐渐复苏中,请不要坏了国人憧憬旅游休闲的好心情,请不要轻易给重装迎客的景点们贴上负面的标签。
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