天猫被投诉会扣分吗（扣分情况深度剖析）

　　一旦在天猫平台经营开设店铺，商家在经营过程中就必须防止出现被投诉的情况。可是对于新手商家来说，并不清楚天猫平台的处罚规则，比如天猫被投诉会扣分吗？从扣分情况来做深度剖析。
　　一、天猫店铺若是发生被投诉的情况，情况属实就会被扣分。
　　当天猫店铺真的发生被投诉的情况时，只要违规行为属实就一定会被扣分处罚。
　　二、天猫店铺若是发生被投诉的情况，会根据违规行为严重程度做出相应扣分处罚。
　　1、天猫店铺若是首次被投诉，每个被投诉商品将会被扣除2分；若再次被因同一原因被投诉侵权，则视为重复侵权，将会被扣除4分。
　　2、当天猫店铺被投诉侵权，若违规情节严重时，则每次扣除6分，情节严重达3次以上，则每次直接扣除48分。
　　3、当天猫店铺被投诉侵权，若违规情节属于特别严重时，则每次直接扣除48分，并会直接封闭账户。
　　三、天猫平台会对店铺做出扣分处罚，那么商家需要了解什么情况下会被扣分。
　　1、当天猫店铺出现盗图行为时，就会被平台扣分处罚。
　　很多朋友说盗图受影响，盗图被查，天猫对盗图的打击越来越严格，情节轻微的盗图不会扣分，实际上对店铺没有什么影响，情节严重的盗图被扣分，肯定会对店铺有影响，包括一些活动不能报等等。
　　2、当天猫店铺出现售假行为时，就会被平台扣分处罚。
　　对于售假违规行为，这种违规是致命性的，天猫对售假的打击是很大的，售假只要被扣分，不管是扣2分6分或者10分，只要是扣分，这个店铺的整体流量会没事下降很多
　　3、当天猫店铺出现知识产权侵权行为时，就会被平台扣分处罚。
　　一旦天猫店铺出现知识产权侵权行为时，一旦投诉成立，在商家逾期未申诉或首次申诉不成功的情况下，都会被平台扣分处罚。  4、当天猫店铺出现#strong18#行为时，就会被平台扣分处罚。
　　当天猫店铺出现虚假交易行为时，比如平台判定商家存在虚假交易，有足够的证据证明你存在虚假交易行为，这种情况下申诉成功率并不大，同时也会被平台扣分处罚。
　　而虚假交易查的时6个月以内的订单，6个月以内的订单都有可能被查，但是平台给了商家3次清洗的机会，商家需要自己把握使用。
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