网贷违规催收投诉哪里(网贷催收怎么举报)
对于债务人而言,若不能在规定时间内还清债务,则会造成逾期。在逾期时,会承受来自各方面的的压力,催收人员无止境的催收,则为压力之重。欠债还钱,本是天经地义,但是某些催收人员不分时间、地点的电话、短信骚扰,会对债务人的生活和工作乃至心理造成严重影响,那么在逾期遭受非法催收时,该如何合理维权呢?
1、首先要明白,不是随便什么人或者机构都能对债务人进行催收。
从业机构应建立催收业务系统,该系统应有效支撑债务催收过程管理和债务催收行为管理。从业机构所开展的催收活动应在系统内进行记录,相关数据应保存5年以上。
催收的基本原则是遵纪守法、规范审慎、保护隐私、严格自律。从业机构开展债务催收业务时应自觉维护社会和谐稳定,不得违背法律法规和公序良俗。
催收应严格遵守国家相关法律规定,对于以利息、违约金和各种费用形式对债务人收取的综合资金成本超出国家相关法律规定的,不得对超出部分进行催收。
2、非法催收,若为逼迫债务人还钱而随意泄露其隐私。
根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十条:从业机构应切实保护债权人、债务人及相关当事人隐私,不得非法泄露个人信息,不得采用非法手段或通过非法途径获取个人信息。以上则属违法行为。
3、若催收人员用语不当,对债务人存在辱骂威胁等非法言语行为。
根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十六条:催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明礼貌用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。以上则属违法行为。
4、若催收人员不分时间频繁来电,严重影响债务人日常生活。
根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十七条:催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。以上属违法行为。若擅自向他人透露债务人负债、逾期等信息。
根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十八条:催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,法律法规另行规定的情形除外。以上则属违法行为。
5、若催收人员殴打、拘禁债务人及其他人员。
根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第二十二条:现场催收人员不得殴打、伤害债务人及其他人员,不得非法限制债务人及其他人员人身自由,不得非法侵入他人住宅或非法搜查他人身体。以上则属违法行为。
6、若催收人员逼迫、诱导债务人以贷养贷。
根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第二十五条 催收人员不得诱导或逼迫债务人通过新增借贷或非法途径筹集资金偿还逾期债务。以上则属违法行为。
在负债逾期时,催收人员有以上任一行为时,债务人则应依法维护自己的合理权益,可通过中国互联网金融协会建设的中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报,如果有任何债务问题,催收起诉爆通讯录等问题都可以评论留言依法维权!
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