2011年1月1日以后，在烟台市普通话测试机构参加测试，并可以通过山东省普通话水平测试成绩查询系统在线查询测试信息的人员，如遗失普通话水平测试等级证书，可以补办。
　　2010年12月31日以前参加测试的人员，不能开具证明和补办证书。补办所需材料
　　①需补办人员本人的身份证原件和复印件；②普通话水平测试成绩复印件。
　　两项材料均可现场免费复印和打印。山东省普通话水平测试成绩查询系统网址
　　http://www.cltt.org/studentscore查询流程
　　登录上述成绩查询系统，从成绩查询栏输入姓名和身份证号即可到达成绩查询结果页面。补办地址及联系电话
　　烟台市莱山区新星北街5号内1号204室（烟台市教育局2楼204室），电话：2118696。办理前请先行电话联系，确定具体时间。补办流程及时间
　　每月25日，将当月补办名单统一寄至山东省普通话测试中心。省普测审核无误后，自收到材料起10个工作日内将补办证书寄回。第二个月的20号以后，补证人员通过EMS扫码邮寄，或到烟台市教育局204室领取。其他注意事项
　　①证书可以由他人代为补办，代办人持本人身份证原件及上述要求中所有材料进行补办。
　　②补办人员请在本文回复，格式：时间 姓 证书编号后6位，例：20210812刘300013。证书寄到后，将在回复中第一时间联系，方便及时领取。

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