这波疫情以来，大家对「逆行」两个字有了很真实的体验，也发现工作当中一些原本不存在的挑战，悄然出现了。 如果用几个关键词来概括大家遇到的挑战。 首先第1个关键词就是「预算」。疫情冲击了企业创收，既然不能创收，就得节衣缩食，所以很多领导者会发现预算缩减。 第2个关键词是「要做事」。虽然已经复工很久了，但心里的担心未必已经解除。不少人仍旧处于战战兢兢当中，此时可能比工作想得更多的是如何保障自身的安全与权益。 第3个关键词是「信心」。此次大家过了一个有史以来最长的春节，之后努力用9到10个月去完成12个月的业绩，年度目标的数字摆在那里，每一个人心中的焦虑可能一天比一天增多。 第4个关键词叫做「协同」。跨部门合作本来就不是一件简单的事情，现在变得更难。就算和跨部门的同事面对面开会，也会发现戴着口罩就像新加上一层隔阂一般，每个部门的心里现在都在为自己的摊子发愁。 编辑搜图 请点击输入图片描述 01、面对不确定，你落入了哪个陷阱？ 这里大家可以试着对号入座一下，复工以后你最为哪些问题感到头痛？ 编辑搜图 请点击输入图片描述 DDI在直播中做过一次小投票，高居榜首的是「眼看着业绩很难达成，所以公司人心惶惶」。确实12个月的业绩，要用9到10个月加速完成，的确令人担心。排名第2位的是「远程办公天天有开不完的会，但就是没有效率」。现在虽然已经全面复工复产，但外地差旅仍旧难以成行，运程办公绝对是新体验，所有人都在适应与调整中。 所谓逆行就是这个样子的，一路上会遇到很多的挑战，这些挑战都非常真实、非常客观。但怎么看待这些挑战，其实是有选择的。如果消极的看待它，它就是一场磨难。如果积极的看待它，它就是一场磨练。所以逆行当中最可怕的可能不是挑战本身，而是大家怎么去看待这些挑战。 有位牛津大学的生物学家做过一项研究，发现人类的基因本来就更容易让人从悲观的角度去思考问题，所以当挑战来临时，人们的认知模式很容易把自己捆住，这样一来就会落入了认知陷阱。 这次疫情中，DDI发现最常见的认知陷阱有4种： 编辑搜图 请点击输入图片描述 第1种叫做「效率陷阱」。疫情带来了很多的变化，总感觉浑身不自在，而内心不愿意接受这些变化的时候，做什么事效率都会不如从前。 第2种陷阱叫做「认命陷阱」。疫情来了业绩大概率好不了，然而外部重大的不利条件，似乎一样都改变不了，所以只能以认命的心态去等着看事情的发展，不知是会变好还是变坏，感到完全无能为力。 第3种叫做「脆弱陷阱」。眼看着业绩更难完成了，压力越来越大，心中觉得苦闷，但是只能有事没事抱怨几句，来缓解一下自己心理压力。 第4种陷阱叫做「待命陷阱」。总觉得现在的局面不知道要做什么，六神无主，同事之间商量不出个结果，都害怕做错无法承担后果，所以只好保持原地待命的状态，等着老板下指示。 如果大家还记得自己刚刚如何对号入座的，不妨现在对照下图看看自己已经踏入了什么陷阱。 编辑搜图 请点击输入图片描述 02、谁让你受困？不是别人，是你自己！ 其实受困还是脱困全在自己，每个陷阱的背后都是平时自己的一种个性，或者说是个人能力的一个体现。比如说效率陷阱，来自于「适应力」，周围那些适应力强的人，他们往往都是能够快速调整自己，依照环境的改变能迅速随机应变。 再比如，有人在逆境里会选择认命，有人会选择做自己能做的，去掌控自己能掌控的东西，这个叫做「掌控欲」。 2003年非典时，还在做B2B业务的阿里巴巴，包括马云在内500多名员工被隔离。当时有很多的媒体报道，阿里很可能会错过自己业务的高速成长期，然而阿里选择不认命，虽然改变不了非典，改变不了隔离，可以选择掌控。结果是2003年他们「掌控」出一块新的B2C业务——淘宝。 有人在逆境里面会选择脆弱，有人在逆境里面会选择反脆弱。《反脆弱》是前几年一本很火的畅销书，此时拿出来再读一读，特别应景。 多年前，曾经在一次项目中我有幸访谈过一群创业家。我问他们：「为什么你们可以在九死一生的创业之路上活下来？」他们当时回答了我一个词，和反脆弱异曲同工，叫做「心力」。什么叫心力？他们解释：「心力就是在别人选择不相信希望的时候，坚持希望。」 最后一个陷阱叫做待命陷阱。我敢说这是现在令大部分CEO最着急的一个陷阱。如果你能踏入这个陷阱，可能就立即成为了老板此时最头痛的人。待命陷阱的背后是你的决断力。越是这种关键时刻，反而越不能原地待命。相反，作为听得到炮火的人，应该倒过来，主动去提想法，去找方向。 编辑搜图 请点击输入图片描述 如果纯靠自控力去坚持自己的改变，是一件不靠谱的事情。 为什么呢？因为人性就是你很难去坚持你不喜欢的东西，并且每一个人都有自己的思维模式。你们应该都有这样的经历，有些事情还真不是你不想坚持，而是你压根儿就想不到要这样做。事情发生以后，你回过头来才想到你当时应该这么做。所以如果你的大脑本身就想不到你平时不习惯要做的事，那就连想要坚持你都无从开始。 编辑搜图 请点击输入图片描述 03、改变始于，看清自己，打破习惯 所有人的身上都存在一个闭环，这个闭环叫做个性决定行为，然后行为久而久之形成自己的习惯，习惯养成自己的个性，再影响行为。这个闭环决定着每一个人的命运。 编辑搜图 请点击输入图片描述 如果要打破这个闭环，该从哪里去切入呢？找到这个问题的答案，就值得去回顾历史，从历史观察人类的生活习惯都是怎么被改变的。 如果拿人类的购物习惯来举一个例子，从1880年开始，一直到现在，表象上常常说行业进一步推动了改变，但其实背后都是有一个新的变量加入到了生活之中，改变了人的习惯。 1880年代出现了火车，火车可以运货，人们买东西的习惯变成了邮购；1920年代出现了一个新的变量：汽车。汽车让运输更便捷，所以人的习惯领域及活动范围就扩大了，人们就开始跑到连锁店去购物；再往后的历史大家就很熟悉了，电脑和网络出现之后，人们开始在网上购物；智能手机出现之后，开始习惯在APP上抢单。 所以，推动改变的不仅仅是顽强的意志力，而是有新的变量出现在人们的生活中。它可能是一种技术，可能是一种工具，可能是一个产品。一定是大家的生活当中多了什么或者少了什么，才让自己发生了改变。 回到商业世界，当疫情冲击你的行业，当很多人感到无力回天，只能选择认命的时候，你要如何改变自己，才能让自己也和2003年的阿里一样，跳出认知陷阱？ 很多时候看似你只能认命的那一个局面，其实是因为那一个撬动点藏在平时不经意而默认的一个地方。大约在2500年以前，先贤孟子对于逆行有过一段很精彩的阐述，这段话大家一定都听过：「天将降大任于斯人也，必先苦其心志、劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。」 所谓增益其所不能，在今天这个环境中： 你有没有决断力，在业务危机时刻找出方向？ 你有没有适应力，调整自己去适应今天变化无常的环境？ 你能不能反脆弱并掌控局面，能不能带团队去提信心、振士气？ 所以，把今天逆行看成是每一个人的一场试炼。先瞄准各自突破的目标，去打开突破口。然后，大家一起在逆行当中去修炼自己的领导力。 TAG：DDI智睿咨询、如何实现自我突破、突破自我是一个怎样的过程、四大认知陷阱 【关于DDI智睿咨询】 DDI是一家国际性的领导力咨询公司，自1970年以来始终致力于为全球各大知名企业提供领导力战略、领导者遴选、领导力发展与继任管理服务，陪伴领导者走向卓越，助力企业走向成功。两位创始人William C.Byham与DouglasW.Bray博士是最早将人才评鉴技术引进商界的心理学家，在其引领下，DDI基于半世纪的领导力科学研究、学术著作及实践经验，不断开发与时俱进的领导力评鉴及发展产品，如今足迹已遍布全球26个国家。近年来，DDI整合庞大数据库与研究成果积极研发线上测评与培训产品，连续推出数字时代领导力及企业数字化转型解决方案，获奖无数，广受客户肯定。