营业员是做什么的（营业员工作指南）
　　严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
　　一、按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
　　二、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。
　　三、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，定期对药品的质量盘查。
　　四、按拆零药品销售程序销售拆零药品。
　　五、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
　　六、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。
　　七、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
　　八、处理顾客投诉、妥善解决纠纷，完成领导交办的工作。另外，如果你还不了解药店营业员的工作内容，不妨通过下面这则药店营业员的工作总结，明确具体的工作流程：营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。

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