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让工作更有效率的方法:明确浅层目的与深层目的

11月23日 蚀肉堂投稿
  做运营工作的同学,在运营工作做久了之后,可能会分不清到底为什么要做这件事;只是觉得既然之前有做,那还是按照传统继续来做。我们若要改变这种盲目机械的做事方式,首先应该做的就是区分运营工作的浅层目的和深层目的。
  不忘初心,方得始终。
  如果说“目的”的价值在哪里,上面这句话可以完美的诠释出来。
  我们在做运营工作,一旦工作久了,做事的目的慢慢的开始走形了。做到最后,有种走火入魔的感觉,分不清到底为什么要做这件事;只是觉得,既然之前有做,之后还是按照传统继续来做吧。
  比如公众号发文,不论阅读量多少,依然每天固定的更文,殊不知公众号在公司的整体战略中,也许价值微乎其微,还放很多精力在上面,就有种舍本逐末了。
  日常做的工作要经常审视,每天工作8个小时是固定的,剔除无效工作,把精力放在有效工作上,是提升工作效率的方法,所以做事前,一定要明确目的。
  虽然知道了要明确目的,但是在实际工作中,对目的的认知又会存在偏差,本文我以自己在运营工作中的所见所闻,为大家剖析下浅层目的和深层目的区别和作用。
  一、浅层目的
  浅层目的表现最为直接。
  浅层目的是从A到B的距离,简短直接,是很容易理解的。
  比如:
  公众号做活动,目的是什么?
  涨粉。
  电商做双十一,目的是什么?
  赚钱。
  实体店提升服务标准,目的是什么?
  口碑。
  我们做的任何事情,都是有目的性的,当我们看到一个运营事件时,头脑中第一个出现的目的,往往是浅层目的。
  附近有家购物中心,做了一个活动,消费满1111元送购物手册一本,里面有几十张折扣券,还有扫码免费领的奖品。活动的目的显而易见,是为了提升消费额,促进消费。如果以浅层目的来看,到这里就可以收尾了。
  但是别忘记还有几十张折扣券,是不是还有深层目的:引流呢?
  浅层目的提起的频次最高。
  在公司里,被KPI压的喘不过气的运营喵,商务狗们,天天挂在嘴边的句子是不是:新增好少,阅读量咋上不去,又没有客户了等等。
  因为这些问题存在,会有运营手段,像解决新增少的问题,会去买量;解决阅读量低的问题,会去买点击;解决客户少的问题,会去做竞价。为了新增、为了阅读量、为了获客,每天要提起八百次。
  提起的次数多了,人就麻木了。
  为了新增做的裂变活动,久而久之做裂变和新增划了等号,现在随便问一个人,为什么要做裂变活动呢?
  为了新增呀。
  但是有想过没有,真正好的产品,作为开发者,是希望更多有需要的人能用到他。就像我写的文章,是希望有需求的运营小伙伴们都能看到,我若是做裂变,可能是为了解决信息不对称的问题吧。
  浅层目的功利性最强。
  为什么我们要工作?
  为了赚钱。
  为什么我们要卖英雄?
  为了赚钱。
  为什么我们想要Switch?
  就是想要玩。
  浅层目的表现直接,功利性更直接。当然功利性不一定都是收益,比如为了新增、为了阅读量,为了获客,他们的深层目的才是为了收益。
  就像原始人打猎是为了填饱肚子,咱们运营做的所有运营手段的浅层目的,也是有功利性驱动的。
  像《西虹市首富》里面,王多鱼做的减肥险,给西红柿人民发钱,目的也是为了最后的300亿。有些人可能会问了:生活中的确有人默默无闻的在做慈善捐款了。这样说吧,即使是裸捐也是有目的的。
  二、深层目的
  深层目的表现是间接的。
  终于讲到深层目的了,深层目的从A到C甚至到W的关系。不是每个人都能理解的。
  举一个常识性的例子来压压惊,我们大家是不是都缺钱花,为了解决大家都缺钱花的问题,最好的解决方法是国家给每个人发100万人民币,这样大家是不是在双十一的时候都可以随便剁手了。嗯,答案是的。
  接下来有趣的事情发生了,我们把这个100万,换成100亿。
  假如国家给每个人都发100亿,结果会是怎样呢?
  这下大家都猜到了:通货膨胀,物价飞涨。
  所以,发钱是不能解决大家没钱的问题的。如果以浅层目的的思路来解决复杂的问题,就会很惨。你看那些没有经济学家的小国家就知道了,动不动几百亿面额的纸币抛出来,连个鸡蛋都买不到了。
  深层目的要不忘初心。
  以运营工作为例,做产品的目的是为了盈利吗?
  说是的,也没错。毕竟不盈利的产品,连团队都养不活,怎么可能提供更好的服务呢?
  但一味的钻到钱眼里也是不对的,从某个耳熟能详的大公司转型的例子中可见一斑。拿清理类的APP来说,解决了用户手机卡顿的问题,是功德一件,我们就是要让天下没有卡顿的手机,以此为目的出发的公司,结局都不会太差。
  现在的实体店也是,大家都在向海底捞学服务,结果只学会了皮毛,学不到精髓。人家海底捞帮用户添水,是让用户有主子一般的享受。我们去的其他店的员工,帮忙添水,只是机械性的把水杯内的水加满。
  因为目的不同,用户的感受也不同。
  所以为什么会有所谓的妈妈的味道,因为父母做饭是为了让孩子吃好,饭堂做饭只是为了让大家能吃。
  深层目的与浅层目的是层级关系。
  临近结尾还是讲下深层目的和浅层目的的关系,在层层拨开浅层目的外衣后,就会出现深层目的。
  拿老板要做一个好玩的游戏来说,首先要有用户量,其次有收益能支撑开发团队,再次有客服团队负责答疑。一套下来,最终会实现深层目的:做一个好玩的游戏,盈利只是其中一个浅层目的了。
  实际上,多数公司的最核心目的就是为了赚钱。
  目的详细的拆分可以如下:好玩的游戏稳定的日活量每天固定的新增量铺设多家渠道好看的素材吸引用户找出好玩的卖点,再往前就是开发阶段了,目的更为细致了。
  通过上面的拆分,每个步骤都有目的存在,比如好看的素材吸引用户,目的是提升转化率,减少广告费的浪费,也就是省钱。终极目的,也就是深层目的是打造一个好玩的游戏。
  综上:
  以上是关于目的的划分,将目的分为了浅层目的和深层目的,我们在做运营工作时,可以仔细想下,自己所做的工作,浅层目的是什么?最终的深层目的又是什么?
  说不准,实现财务自由是大家都想过,但是没有作为的深层目的吧。
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