前言 前段时间去北京找产品实习，投了几十次简历，先后面试了7家等大大小小的互联网公司，结果呢？ 几乎无一例外的全跪了！一家实习都没找到。 你没听错，全都跪了，都跪了，跪了。。。 痛定思痛，我决定认真反思一下自己的面试过程，思考一下自己究竟失败在哪。究竟出了什么问题呢？先待我把面试过程一一讲来。 第一站：创业邦 （C轮创业公司，IT创业媒体） 面试我的人是创业邦旗下的子产品demo8（类似于36krnext）的运营负责人。刚下火车就急急忙忙赶去面试了，很疲惫，整个人的精神状态显得很不好。不过所幸面试的姐姐人很好，交流过程还算顺畅。我猜面试官也是准备要我了，因为她当时不断追问我对这份实习感不感兴趣，看法如何，薪资也交代了，并说可以一个星期之内给她答复。可惜的是，这份工作偏向内容运营的，跟我的求职意愿不太相符，再加上当时还有别的大公司面试在后面，后来我也没有回复她，她也没有再跟我联系，这次面试便不了了之。 问题： 整个人的精神状态没有调整好，给面试官留下了不好的印象。精神状态一定要调整好，否则不如不面 交错简历。当时给面试官的简历的求职意向竟然是“腾讯产品实习生”，严重失误啊！ 有点急于求成，或者说期望太高。内容运营实习其实也不错，也可以通过这条路来成为产品汪。现在看来，这份实习还是很值得去做的，有些可惜 第二站：腾讯暑期产品实习生（北京霸面） 之前在腾讯暑期产品实习西安站二面跪了，心有不甘，便想到北京来霸面。比较坑的是腾讯在北京的面试地点竟然有三个地方，银科大厦（腾讯北京分部），希格玛大厦（腾讯北京分部），还有一个什么酒店来着记不清了。开始根本不了解情况，先跑去了银科大厦，结果那边霸面很不友好，后来听说有小伙伴一直等到晚上六七点才有霸面机会。后来中午转站希格玛大厦，结果负责人说上午有已经组织过好几次霸面了，剩下的霸面机会不多了，卧槽，简直哭晕在厕所好么。只好在霸面咨询处是交了简历，等了一下午，无果。后来又转战第三个面试点，交了简历，只好回酒店了。第二天又去酒店等了差不多大半天，依然没有等到霸面机会，放弃。 中途翻阅了一下霸面处的其他同学的简历，别人的简历基本都是：985硕士12个靠谱互联网项目满满的获奖实践经历，不得不承认北京学生的互联网素质的确要比西安高出一截，再加上北京好学校太多，竞争非常激烈，我一个经历不算丰富的小本没有任何优势。 问题： 面试信息没有事先弄清楚。导致三个地点来回跑，疲于奔命，效率很低，而且错失了最佳的霸面机会。当然，客观地讲，这也是由北京的特殊情况导致的，但是如果前一天就把三个地方跑一遍，了解下大致情况，面试当天就不会这么盲目了 缺乏耐心，多次出现提前放弃的情况。真的不能提早放弃！真的不能提早放弃！真的不能提早放弃！重要的事情要说三遍。不少小伙伴耐心等待，最终还是等到了霸面机会！霸面一定要有耐心，先走就意味着一点机会就没了！ 简历写的有问题，过度追求“极简设计”。简历的设计是其次的，最重要的是内容充实，而我的简历本末倒置，看起来过于“单薄”，对面试官毫无吸引力 客观地讲，北京学生的互联网素质很高，而且学校学历都不差，竞争非常激烈，我实在没有任何竞争力。外地的同学如果不是很牛逼做了充分准备就不要来北京面试BAT级别的产品校招了，真的要慎重。（） 第三站：豌豆荚 （B轮，安卓手机内容分发） 豌豆荚是很久很久之前投的，以至于HR姐姐给我打电话的时候我有点不知所措。她当时问我意向选择是商业产品实习生还是搜索产品实习生（偏向运营），我当时接到电话的时候脑子一片空白，再加上一听到偏向运营，就选择了商业产品实习生，询问了我一些简单的情况之后并就安排了之后的电话面试。 面试我的是豌豆荚的移动广告的产品经理（负责广告产品策略），声音很甜，跟小米面试官一样，问的问题也比较全面，除了常规的询问简历外，还问了几个关于商业产品的问题，比如“请你估算一下豌豆荚移动端的每天的广告展示量”。之前没有回答过这种估算类的问题，难免有些紧张，还好面试官姐姐人很nice，给了我一些提示，基本是估算出来了，她最后评价说基本的逻辑是具备的，就是有些小地方（比如移动端每个页面是可以向下滑动的我没有考虑到）不太严谨。还有“我看你之前主要都是2C的一些产品经历，那你是如何看待商业产品的呢？”这个问题我早有准备，不过表述的时候可能不太自然，给人感觉是刻意准备过（她后来问我之前是不是准备过这个问题）。 比较坑爹的时候是我回答这个问题的时候提到了亚马逊的推荐算法，面试官立马问我对这个推荐算法有没有研究过，又是自己给自己挖坑。最后问我有没有数据分析、处理相关的经历，很遗憾，数据分析、处理这个地方我只是看过一些文章，并没有实战过。 说实话，这次面试自我感觉是很好，交流很顺畅，问题答得也比较好，可是最后还是被拒了。我认为主要问题还是出在我没有2B端的经验上吧。 问题： 很久之前投的两份简历，记得相关的岗位情况。所以HR姐姐问我意向岗位时我直接不清楚具体的岗位要求，胡乱选择了商业产品实习生，可实际上我根本没有2B相关的经历或者能力，如果提前有了解，选择搜索产品实习生（偏运营），可能面试结果会好很多 自己提到的东西自己没有研究过。“亚马逊算法”真的是自己给自己挖坑，明明面试官就是研究产品策略的，她肯定相当熟悉推荐算法这种东西，偏偏自己一知半解还非要提出来，真是搬起石头砸自己的脚（） 没有数据分析、处理的实战。后来我发现很多产品运营实习生都要求有数据分析、处理的经验，没有相关经验的确很蛋疼 第四站：小米 之前有投了小米的产品暑期实习，杳无音讯。碰巧在微博上看到小米HR留的邮箱邮箱，就投过去了，没想到真的给了我面试机会。 当时去的是小米的总部华润五彩城，面试我的人是小米互娱社交中心（MIUI的新方向，要做社交化）的负责人。因为之前不知道要面试的部门，没有做针对性的准备，因此在面试过程中多多少少出现了捉襟见肘的情况。面试官跟我聊了很多，简历部分聊了一些，聊的不多，他有问我简历中提到的一些app设计有没有带过来相关作品，我说没有，这个很打脸。 关于产品的问题，面试官问的问题很全面，从最喜欢的产品、最近使用的SNS产品到SNS产品中的具体的功能点设计。最喜欢的产品我说的是网易云音乐，回答的还算不错；最近使用的SNS产品回答的是same，面试官问我吸引你的点和改进的地方有哪些，当时blabla说了一大堆，实际上后来对same进行深度分析的时候才发现我当时面试的时候对于这块产品的理解还是太肤浅了，估计回答的让面试官不太满意； 关于产品的具体设计印象比较深刻的是两个问题：微信需注册，且联系是需要申请通过的，而whatsapp则无需注册，可以直接联系通讯里的联系人，这两两种设计各有有什么优缺点？手机通话有哪些功能可以砍掉（提示：可站在相对于微信的通讯功能或者重新设计一个通话app的角度）？自己之前也并没有思考过类似的问题，临时拼凑了一些想法，感觉没有抓住要点而且逻辑也有点乱，最后两个问题的回答应该就是整个面试败笔所在，从面试官的表情可以看得出，对于之前的面试他还是比较满意的，最后两个问题的回答应该没有达到他的预期。最后，面试官问我有什么想问他的，我问的几个问题都是这份实习相关的，后悔没有问他自己关于上述两个问题的理解。 面了差不多一个多小时，面试官说回去让我等答复，我还满心期待，结果后来HR姐姐直接跟我说不合适，并且安慰了我，让我再加油。（） 问题： 面试前没有不清楚是哪个部门的面试，因此准备不足。面试结束之后我特地由区看了小米互娱社交中心的产品实习生招聘要求，第一条就是熟悉UI交互设计，如果事前向HR姐姐问清楚面试的部门的话，我肯定会针对社交和产品设计这两个点做充足的准备 简历中提到的东西，没有实际证据来印证。面试官两次问我简历中提到产品设计的部分：问我有没有带来简历中提到的设计的app？在简历中提到的学习交互设计课程学得怎么样？我分别回答的没带和才刚开始学。简历中提到关于具体能力的部分，如果拿不出具体的东西、见解来印证的话，简直就是自己给自己挖坑 自己分析的喜欢的、熟悉的产品面试官并不感兴趣。其实我带了QQ音乐、网易云音乐的产品分析报告，看起来很不错，可问题是面试官很少使用音乐类产品，所以我表达的再好他也没有共鸣，另外我提到的same也是属于比较小众的产品，很明显面试官不是此款产品的目标用户，所以说产品分析报告写得再好，说得再好也是“然并卵”。 4。客观地讲，小米MIUI的要求不比BAT低或者低多少（HR姐姐后来也说过MIUI部门要求挺高的），对于综合素质和具体能力要求都很高。 第五站：神马搜索 这大概是我最惨的一次面试了。说来也逗，我曾经先后两次因为种种原因错过了神马搜索的面试，好不容易有机会了还和小米的面试冲突了。 由于小米的面试时间比较长，按照之前跟神马搜索面试官约定的时间已经来不及了，只好跟他把时间往后推迟了两个小时。不知道是不是因为这个原因，神马搜索的面试官的面试风格是类似于腾讯总监的“压力面”，主要是针对我的简历中提到的经历一项一项的具体印证，我说的每一个点都要求我说出相关的具体数据，并且会不断质疑我。第一次面这种“压力面”，我表现得比较焦躁，具体就是在肢体语言上有些小动作以及口头语言上会有一些攻击倾向，而这种焦躁被面试官理解为了对这次面试的不尊重。（） 事后面试官指出了我三个问题：犯了常识性错误（我说移动音乐市场份额的时候记错了数据，市场规律肯定是长尾分布的）；不够尊重这次面试和这份实习（说我不停玩儿手，其实我真的是有点紧张）；简历中的经历部分以及面试的表达没有给他呈现出一个产品实习生应有的逻辑，经历部分其实是有比较虚，表现的也比较急躁（面试官还说我见过的优秀的人很多，你的经历也没让我觉得你有任何优秀的地方）。 虽然当时被这么鄙视心里不是很舒服，但事后反思，面试官说的的确是对的，他应该是面试中是唯一一个给我提出建议的面试官，虽然对我略有打击。 问题： 没有按照提前约定时间进行面试。毫无疑问这个是面试的大忌，虽然我有提前解释（实际上我给的解释很烂，我当时说的是因为临时有事要忙），但是也会让面试官觉得不爽，想来想去，这可能是面试官“压力面”我的原因吧。 犯了常识性错误这个是真的，在描述诸如市场份额的一些数据的时候，一定要谨慎谨慎再谨慎，死背数据很有可能记错的。 被压力面的时候太紧张、焦躁。无论是肢体语言还是口头语言都给面试官留下了不好的印象，面试官说的是对的，虽然互联网行业比较随意，但是面试的时候还是要注意相关的肢体语言。被质疑、打断的时候没有心平气和的去解释，在语气上可能比较急躁和有攻击性，即便被“压力面”，也应该调整好自己的心态，不能焦躁 面试官拿的是没有改进前的简历，那份简历的确写的很烂，并且自己没有梳理好自己的经历，在被问及相关数据的时候说的不顺畅，被认为自己的经历很“虚”，不够“实” 第六站：keep（A轮，移动端健身教程） 这次面试纯粹是自己作死。因为之前面了神马搜索之后心情很不好，根本没怎么准备keep公司。草草地体验了一下keep，几乎没怎么准备第二天就去面试了。 面试我的是keep的产品经理，keep团队大概只有二十人不到，就在一间几十平的小房间里面。面试官问了很多关于关于运动app的问题，因为事前没有太多准备，所以答得不好。其实这也罢了，最蛋疼的是我再说音乐产品的时候竟然说了歌曲评论是网易云音乐的特色功能，面试官纠正我说虾米音乐也有的，我当时说了一句“应该是没有的吧，我记不清了”。现在想想真的是太逗了，犯了这种基本性的错误面试肯定也就GG了。 我还作了另外一个死，在说对keep这款产品的看法的时候，我竟然说不理解为什么要这么早开始做自建社区（keep才上线几个月，我认为产品过早做社区不是个很好的选择，社区运营毕竟要花费大量的精力），结果面试官反问我你对社区运营很有研究么？我只能乖乖地说我之前有分析过一些社区产品，想想我也是逗。他跟小米面试官一样问我有没有带产品设计的作品来，我只能回答没有。在面试过程中，面试官听我说的都开始打呵欠了（也可能是他昨晚没睡好），整个面试下来，我所表达的东西根本让面试官兴奋不起来，最后GG也是很正常的事情。 问题： 面试的准备太不充分了。至少应该深度分析下keep这个产品，并且体验一下相关竞品，比较一下不同。 没有让面试官兴奋起来。因为面完神马搜索之后整个人都很疲惫了，我面试的时候自己也不太兴奋，说的东西也没有让面试官兴奋起来，他的注意力好像都没有在我身上 客观地讲，keep还在创业早期，希望招运动达人、健身爱好者，说白了就是希望招的是自身产品的重度用户，我不太符合这个要求 第七站：猿题库 （C轮，在线教育题库） 很多朋友都跟我说过猿题库是家不错的创业公司，我自己对在线教育这个方向也很感兴趣，本来以为把握挺大的，结果最后还是跪了。 开始约的是下午两点，结果因为自己逗比（在郊区坐车坐反方向了，从我住的地方到面试地点大概两小时车程），又一次的没有赶上约好的时间，我只好道歉并且申请改动面试时间到下午六点。 面试我的是猿题库旗下的子产品小猿搜题的两位负责人，一男一女，比起单人面试，我更喜欢这种双人面试。面试问的问题也很泛，简历经历产品经理相关问题小猿搜题相关问题。简历经历方面问了很多当时团队协作的问题，勉勉强强算是答上来了；产品经理相关的问了一些版本迭代的需求从哪里来，我回答了几个方面，算是比较全面吧；最后主要是问的是跟小猿搜题相关的产品问题，幸好我之前深度体验了几个竞品（学霸君，作业帮，学习宝），谈了一些自己的看法。 之后向他们问问问题，交流了关于之前的“需求从哪里来”的看法，也聊了小猿搜题这款产品的看法和对这份实习的期待。面完了我真的感觉自我感觉良好，整个人的面试状态已经几乎调整到最好了，而且跟面试官的交流也很充分。。。 结果一周后我问面试结果说你已经很优秀了但是我们已经找到合适的同学了，已经找到合适的同学了，合适的同学了（究竟是哪位同学抢我的饭碗！！！是不是又是北邮的！！！北邮的同学你出来，你有本事出来啊。。。我找个实习容易么我） 这游戏究竟是有多难。（）（）（） 问题： 还是面试不守时的问题，怪自己太笨，公交坐反了方向 关于经历的部分表达的还是不够详实。另外在“为什么会离开这个团队”这个问题上，回答的不算很好，可能给面试官留下了不好的印象，回答这个问题一定要慎重慎重再慎重。 客观地讲（orz），缘分未到？还是我长得丑？ 症结与对策 我问什么找不到实习呢？归纳起来有以下几点： 一、简历 之前写的简历追求极简设计，内容不够充实。 尤其是在经历部分很多都是一笔带过；改进过的2。0版本充实了很多，但还有实际上很多细节值得提升，尤其是经历部分的描述存在问题，离“产品”还是比较远 由于自己的问题，实践经历这一部分的经历都很“浅” 自己以前做的时候没有真正花心思去思考去做，导致了面试的时候很真正去剖析我做的事情的时候，我很容易容易被“问住”，显得我的经历不实在。 简历中提到的东西能力，没有实际的case作品去印证 这个问题之前昂昂跟我说过，比如你写“PPT能力优秀”就是一句空话，最好叙述成“PPT制作能力优秀，获得某某PPT大赛几等奖”。后来我在写“个人能力”的时候有所改进，但新的问题又出来了，光有case，但是没有拿出作品来证明你的能力，比如我在简历中提到“某次训练营产出‘约炮’app的原型”，但实际上在面试的时候根本没有携带产品的原型设计过去，这就非常让面试官失望了。 对策： 继续修改简历，尤其是“实践经历”部分，需要调整叙述、调整结构甚至增删，最好是着重描述自己的产品经历，使自己的经历更加匹配“产品实习生” 认真梳理自己的经历，最好是写下来，可运用STAR法则（情境situation、任务task、行动action、结果result），并且要把自己的实践经历中遇到的问题、学到的知识再认真学习思考一遍 拿出具体的作品去印证自己的能力。下一次面试一定要拿上产品设计的作品（交互设计框架图甚至是高保真原型图、产品分析报告等等） 二、面试准备与个人能力 没有出现针对公司具体产品做具体的准备 有几次面试要么就是准备不充分要么就是没有针对公司做具体的准备，面试的时候就显得没有诚意，说白了就是“不上心”。产品面试真是需要做很多准备，尤其是面试中小公司的时候，这种针对性准备尤为重要，因为面试官真正关心的都是自己的产品或者同类产品。之前多次出现了我携带音乐产品分析报告的情况，实际上并没有什么卵用，因为面试官对此类产品不感冒，导致准备的东西基本没有派上用场 自己作为产品实习生的硬实力不够 具体技能如产品设计能力、数据分析能力还不够，可实际上这是很多中小公司对产品实习生的要求。创业公司的产品实习生要么就是做类似运营的工作（分析数据，整理反馈，输出需求），更高级的就是做产品设计相关的杂活儿，再进一步就是协助产品经理做一些真正PM干得活儿：需求的调研、产品需求文档的撰写、项目的跟进等等。最基础的两项能力就是数据分析能力和产品设计能力。 产品的相关的积累（体验、分析、思考）还是有点少 平时玩过的产品其实很多，但大多数都是站在用户的角度去轻度体验，站在PM的角度进行深度体验的产品还是太少，没有真正去思考这款产品的用户定位、场景、需求、功能等等要点。 一款产品如果自己没有进行深度分析，面试的时候很难去以PM的思维去说出个产品的“一二三”的。 首先可能有面试官说的产品自己没用过的情况（whatsapp），其次当面试官就一些具体的功能让你去推敲的时候，平时没有思考过类似问题或者积累不够，很难说出好的回答，只能浅度回答糊弄过去，这就会被认为“产品感”或者“产品思维”薄弱。 对策： 首先最好问问HR姐姐面试官是负责什么产品的，越具体越好。起码要深度分析该公司部门产品并且做一些竞品对比，最好能写一份产品分析体验报告，要是能够针对产品现状尝试对产品做一些改进或者建议是再好不过的了 这个没啥可说的了，上网学习产品设计、数据分析相关课程（MOOC、网易云课堂），看相关书籍，一定要把硬技能通关 坚持去体验新产品和深度分析好产品。每天坚持体验Producthunt36krnext最美应用上的新产品，并做简单对比。每周深度分析3应用商店top100的app（站在PM角度） 三、面试过程 自己的精神状态、心理状态没有调整好 之前面试由于种种原因，出现自己的精神状态比较疲惫的状况，这样不利于跟面试官进行有效的交流，也会给面试官带来不好的印象。再就是在面对“压力面”和一些比较难的问题的时候，自己会焦躁和紧张，没有保持心平气和的状态，淡定自若的状态，这样回答问题的时候无法发挥自己真实的水平 有两次出现没有按照约定时间面试的情况 公司的面试都是很密集的，一轮接一轮，而我之前因为自己的逗比（坐反公交）出现不能按照约定时间面试的情况，即便是跟面试官道过歉，面试官嘴上可能也说没关系，可实际上还是给他们多多少少带来了不必要的麻烦，面试不守时是大忌 自己的沟通能力存在一定的问题，没有很好的跟面试官进行沟通 这个问题跟童哥仔细的交流过，其实面试就是沟通、交流的过程，说白了就是聊天，而之前我的应试思维工科思维太重，在回答问题的时候跟考试的时候追求答案的完美、全面，有时甚至机械地会套用一些答题框架，导致了面试官觉得我可能是刻意准备过这个问题，并且很机械的像是在“背答案”。答问题要有有逻辑不等于套框架，而是要把你的思维过程，推导逻辑展现给面试官，面试只说结论是大忌，即便你的结论看起来“很完美”。除此之外，前几次面试其实没有跟面试官进行良好的互动，光是自己在答问题，这样的沟通肯定是低效的 犯了一些基本性的错误，自己不熟悉的东西还要说出来，自己给自己挖坑 面试的时候出现了好几次打脸的情况，比如自己记的音乐app的市场份额违背市场规律、歌曲评论是网易云音乐的特色功能等等错误论点，明明跟面试官说自己是音乐app的重度用户，竟然犯一些基本错误，简直打脸。另外，在面试过程中多次提到自己不熟悉的东西技术，被面试官追问的时候，就会打脸，这也是自己给自己挖坑。 对策： 面试前一定要调整好自己的精神面貌和心理状态，无论碰到什么情况，都要沉住气，心平气和地跟面试官交流 提前到达面试地点，宁早不晚，充分估计可能碰到的其他情况（如交通状况等） 首先要改变自己的面试习惯，试着把自己脑子里的思维过程有效地表达出来；其次是要注意多跟面试官互动，比如最后当碰到问题回答不出来的时候可以先回答一部分，然后再跟面试官确认清楚题目范围或则会缩小范围等等，以及在最后问面试官问题的时候可以就之前回答的问题问问面试官自己的想法活着跟面试官聊聊他们的产品（最好是刻意夸赞一下他们的产品），这样就又能交流起来了 对于一些较为客观的东西（如数据）在表达的时候一定要慎重慎重再慎重；对于面试中自己可能会提到的知识技术要提前研究，不然面试的时候能不提就不提，或者说尽量往自己的熟悉的领域上面引导，否则就是搬起石头砸自己的脚 四、其他 没有产品相关实习经验 很多创业或者恶性循环，创业公司都爱招有实习经验的同学，但是问题是我是来找实习的，这尼玛怎么破？很多公司爱招硕士其实并不是只看重其学历高，是因为硕士生一般都有相关实习经验，而本科生很难有。 我的学校、学历都不占优 我的也就是个外地的211的本科生，按照昂昂的话说，“北京的硕士已经烂大街了”，可能有人会说IT行业学校、学历都不重要，但是不重要不代表没有影响。真实情况就是你在北京的竞争对手很大可能是985硕士（有实习经验的）。其实公司招的所谓的“产品实习生”，说难听一点其实就是招打杂的，但是就算是打杂的为什么我不招好一点的、起码看起来优秀一点的打杂呢？还有一个问题是我学校是西安的，可能很多面试官对外地学校都没有什么认知，更爱招北京本地学校的吧，毕竟地理上近一些，各方面也方便一点 自己的期待跟自己的能力不匹配，又有些急于求成 其实最开始在的时候，我是有那么一丢丢对创业公司“不待见”的，总觉得想去好公司，可实际上自己的能力是不是真的达到了真正的标准呢？还有，其实多次从事运营实习生的机会，但当时一心想着要做“产品实习生”，浪费了很多实习机会。实际上，从运营开始做起是走向产品的一条不错的路，反而更踏实一些 缘分未到？颜值不够高？运气不够好（此条纯属逗比） 对策： 之所以这四点写在最后，因为除了第三点其他都是很难去直接改变的，只能通过其他辅助手段去解决。很多人都安慰我说面试很看眼缘的，说我是缘分未到，到了自然就找到了。说的似乎很有道理，可问题是运气、缘分这玩意儿不可控，可控的是自己的努力。有句话说，在没有尽全力之前，没有资格说运气。就是这样，只能努力，运气这种事情就交给老天爷吧！ 写在后面的话： 最近找产品实习生，的确是很不容易，甚至也有很心酸的时候。然而这一切的艰辛，都是由自己以前的不努力造成的。一路下来，真的都不太顺利，中途我老爹一直劝我去读研，劝我去准备开发工作，都被我给劝回去了。 一直到前几天，我都还一直还在纠结自己是不是真的适合这份工作，在纠结自己内心想要的究竟是什么，甚至有想过是不是要放弃了去考研。这几天终于缓过来了，改解决的问题还是要解决，该面对的还是要面对，该努力的还是要努力。接下来的两三个月，就要看自己的执行了！还差得远呢！ 就这样，秋招见！
