小公司的小战术和大战略

　　战略并不是高不可攀的，战术也并不是羞于启齿的。定方向，建班子，带队伍。在小公司而言，选择一个正确的方向，招到靠谱的执行者，沿着方向去前行，结果必然不会差到哪里去。
　　战略，这个词在我们印象中是怎样的？
　　神秘、高深莫测、虚的很、看不见摸不着、有没有作用，鬼才晓得。网上一旦遇到讲战略的课，大多给人一种纯忽悠的感觉。这也难怪，因为战略有个最大的特点，就是检验周期比较长，不像战术，今天做个活动，次日可以得出结论。
　　战略确定后，往往需要一年甚至更长的时间才能看出变化，多数人往往又比较短视，只能看到眼前巴掌大的变化，自然感受不到战略的作用。在网上看到这样一个段子，有人问任正非，华为下一任的要求是怎样的？
　　任老说：起码要有超前的眼光，能看到未来20年或者10年的变化趋势。华为能做到今天这样的量级，的确离不开任老高瞻远瞩的战略眼光。
　　战略重要吗？重要。
　　战略好做吗？看情况了。全国中小微企业占企业总数的97以上，每一家企业都有自己的战略，也就是发展方向。巨无霸型公司的战略，我们无法企及，但是中小微企业的战略，稍加学习，是可以轻松掌握的。我在中型、小型企业都待过，做过计划，做过执行，最近翻阅之前做的计划，对比一两年的执行结果，忽然发现，那个计划其实就是中小企业所谓的战略了。
　　这里有一点要强调的是，这里说的战略是务实的，不是给投资人画饼的，很多只有几个人不到的小公司，问他们未来的目标是什么？
　　上市呐！再问一句，如果目标是上市的话，公司上市时的量级，和发展到那个量级所经历的阶段都有预期和规划吗？
　　答案是没有！反正目标就是上市。就好比天天喊着，我要成为首富，但是完全不知道如何做，才能成为首富一样，空中楼阁似的战略不是战略，是吹牛皮。
　　继续讲战略和战术，这里我以之前负责的一家B端业务的运营推广为例。那个项目耗时两年时间，从最初的战略规划，到落地执行，到取得效果，这个过程约一年时间，后续一年持续稳定发展，完美的贯彻了最初的战略。以小见大，通过这个案例，大家可以观摩出战略和战术具体是怎样的。
　　大战略
　　先说下项目的背景，刚接手这个项目时，公司的目标是获客和品牌。这也是所有企业的共同需求，首先获客是排在首位的了，有了客户，有了收益、利润，才有机会去做品牌，一上来就打品牌，没有销量和资金储备，结果就比较惨了。资金链断裂倒掉的公司比比皆是，是吧，淘集集。
　　我对运营部门的战略规划，也是围绕获客和品牌来做的。在公司都会有KPI，KPI是具体的数值，围绕KPI制定的出来的策略，就是战术了。运营思维里面有两个词，目的和目标，分别对应着战略和战术。目的是获客，围绕目的做出来的是战略。目标是每月获得100个客户，围绕目标做出来的是战术。
　　由于公司本身资金储备良好，我当时定的计划（战略）是获客和品牌两步走，同时进行。获客为商务提供客户信息，品牌为商务谈判提供背书，他们相辅相成，又彼此促进，是一个不错的战略，后期的执行结果，也验证了这一点。
　　附上计划脑图，战略一下子清晰可见。
　　上图中品牌推广指的是品牌，效果推广指的是获客。品牌中分为免费资源和付费资源，也就是自媒体和广告资源，做这个计划时，把后期能想到的工作都列了进去，也就是未来几年的工作都是围绕这张表来进行的。包括效果推广，是获客的核心，虽然内容不多，但是权重更高。没有获客，品牌无从谈起。
　　在之后的执行中，也发现了这个现象，工作权重占比最高的获客，工作量只有20不到，恰恰对应了二八法则。在后期执行时，大部分工作都耗费在了品牌宣传上，效果很难判断。这张表是工作计划，也是整个运营部门的战略了，期初做这个表时，并没有战略这个概念，只是觉得未来工作要有方向和侧重点，不能想起什么做什么。于是就做了这个表来做为行动纲领。
　　若没有新的玩法出现，预计未来五年之内，运营部门的工作都跳不出这张图，这张图就是大战略。就像华特迪士尼几十年前在一张草纸上画出了迪士尼发展的伟大构想，现在迪士尼的支柱产业，影视、周边、乐园是那个构想的现实落地版。
　　小战术
　　正确的战略有了，并不代表结果就对了。这里面还要有良好的执行，记住再牛掰的战略，离开执行都是空谈。就像很多人看到了明天房价必涨的趋势，但是一摸兜，没有钱去入局，等房价真的应验涨了，只能望天兴叹，诶，人生呐！小战术，就是执行了。
　　上图中，列出的每一个付费资源、自媒体平台、SEM等等，都需要靠谱的执行，才能带来结果的。在战术落地之前，还有一件重要的事情要做，就是招聘。巧妇难为无米之炊嘛，为了招到靠谱的苦力，一天面试三四个，最终招到了两个，一个负责新媒体，一个负责竞价。
　　为什么优先这两个岗位呢？
　　新媒体是日常软文输出的主要平台，不管是商务对外展示还是商业上的曝光，其是工作中优先级最高的。竞价也一定要有的，因为这个岗位直接决定着获客的效果。至于其他工作，像付费推广、新闻这块我来负责了。这是最小的具有作战能力的团队了，后期会陆续补上SEO、客服、媒介的岗位，要根据盈利情况来定了。
　　小战术这里以网站软文投放这个模块为例，因为这块很多人不是太熟，简单给大家科普下。前期战略制定好之后，接下来就是执行了。招到人，安排好分工，进入执行环节。当时品牌推广这块中的网站软文投放，计划是每周一篇小新闻，每月一篇大新闻。
　　这个是根据企业的规模来定的，没有具体的标准。中小型企业按照这个节奏来投是比较合适的，小新闻一周预算300500元，大新闻一月预算是10002000元。一个月新闻投放预算在3000元左右。不高不低，收录效果也能得到保证。
　　我去找了几家网站聚合平台，对比他们的价格，开始以小新闻投放进行测试，看对方的发文速度，收录情况，配合积极性，投了三四次，对比了几家的效果，最终确定了一家长期投放的合作伙伴。新闻投放大家有个误区，不要以为越知名的网站收录效果越好，其实不是的，一些不知名，价格也低的站点，一样可以获得收录。用户在百度搜索关键词时，也能展示出来，在哪个媒体发布不重要，最重要的是能被收录。
　　小战术靠的是执行，执行的要领是心细、有责任心，执行的结果如何，完全取决于人了。招一个靠谱的人，比成天到晚的做培训、开大会重要的多。
　　在互联网公司，一个执行者也许可以起到扭转乾坤的作用，就像曾经的我一样。我招到的做竞价的那人，水平较高，虽然年龄不大，但是很喜欢研究竞价这个东西，投出去的效果比同行低20，所以说，21世纪什么最重要，当然是人才了。
　　我们看的很多干货文章，群里讨论交流的运营知识，买的运营书籍，里面讲的都是战术，教你如何做执行，如何带来客户，如何获得收益。学会战术无可厚非，当我们面对具体问题时，是迫切希望能找到解决方法的，比如怎么做裂变。战术要会的，但是如果思维只停留在执行层面，个人是很难有大的突破的。懂战略，能执行，是每一个优秀运营人努力的方向。
　　最后
　　战略并不是高不可攀的，战术也并不是羞于启齿的。定方向，建班子，带队伍。在小公司而言，选择一个正确的方向，招到靠谱的执行者，沿着方向去前行，结果必然不会差到哪里去。
　　在公司的运营中，战略错了，结果一定是错的。战略对了，执行不到位，结果也一定不理想。做企业不容易，当然生活的乐趣也在这里了，做太容易的事，伸手既得的事，那人生得多乏味，多无聊呀。生生不息，奋斗不止的人生才有意义。