风口过后要寻求新的工作机会，却发现自己原有的技能和市面上大热的“互联网运营”应该会的技能相差甚远。 作为一名互联网职业规划师，常常接触到各种苦闷的童鞋。 最近发现有一拨背景相似的人遇到同类职业难题，他们曾经都是大学校园里佼佼者、出自被资本热捧（过）的知名公司。 但风口过后要寻求新的工作机会，却不顺利，自己原有的技能和市面上大热的“互联网运营”应该会的技能相差甚远。 他们大部分来自O2O类的公司，他们可能是被时局害了的好苗子。 一、曾经校园里的佼佼者 这帮人长什么样呢？ 他们通常毕业三五年内，在大学时期是校园里的佼佼者，活跃分子，参加各种市场营销大赛，创业大赛，兼职头头儿，校园大使，销售精英 他们原本是可以冲刺我们那会儿最受欢迎的外企、咨询公司的顶尖毕业生，但是互联网的风刮来，他们想去互联网公司，大部分是想做运营。 毕业时他们手上的offer不少，但是关键的一步，他们可能看走眼了。 在他们毕业时，恰好O2O的风刮起来，冒出好多家资本青睐的独角兽和准独角兽公司。他们也不管是不是自己的兴趣所在，是不是想深耕的行业，遇到风口就钻进去，有面子是不是。 这类公司模式很重，除总部外，各地分公司设有BD和运营岗，地面部队很多，有自己的人也有外包的。相对于BAT等公司好进。所以有的同学直接应聘上了运营岗，有的以BD的身份先进去再说，伺机再转运营。 本以为在互联网公司做运营，就是大热的“互联网运营”人搭上了一艘高速发展的巨轮，未来职业之路应该是高枕无忧，身价看涨。然而只一两年的好光景，资本的风刮过，各种并购发生，公司开始缩减，最早被边缘化的就是分公司的运营和BD。 即便公司没有缩减，走上了平稳发展阶段，也会砍线下，提高单位人员的效能。他们傻眼了。 我这里斗胆点名几个，去哪儿、美团点评、各家共享单车、各家办公室零食货架都出现过人员缩减，“脉脉”上有网友反映：“摩拜二三线城市端，运营大幅度裁员，绩效工资卡的很低”。 市场上飘着很多主动或被动从他们家出来的BD和运营，并不十分具有竞争力。 短暂的发泄情绪后，还是得面对现实，重新寻求更好的机会。不管是被动离职还是主动离职，他们出来后再在求职市场里一看，线上运营和线下运营要求完全不一样，非O2O类互联网公司要的运营技能他们大部分没有。 大致说下两者的差别： 线下运营主要跟BD和当地商户打交道，有同学反映比较边缘化，工作就是做数据做周报，培训，话语权不如BD；而线上运营主要跟用户打交道，而且是海量的用户，通过规则和机制来规模化管理，技能上要求活动、文案是基本的； 行事方式上，线下运营做事比较简单粗暴，思考比较单点，通常为一个指标服务；线上运营比较迂回地去达到目的，而且通常会权衡多个指标。 另外，线下运营打交道的对象比较杂，三教九流，浸淫的环境没有那么好。总体来说也比较缺乏网感。当地发生的事儿挺敏感，但社交媒体上流行什么，出了什么热点，有什么好的营销案例，关注就不多了。 二、如何选择一个有含金量的运营岗？ 如果你要做运营，选择这类公司一开始就不是最好的选择。原因如下： 1。风口上的公司给不了一个运营新人稳定的扎根成长环境，而稳定在运营人初期非常重要 运营的初级阶段叫运行。新人一般刚开始一年都是在做运行的事儿，偏执行，保证事情不出错的进行下去。还没有到去想为什么，怎么提高效率，怎么去做创意的阶段。 一个新手运营最好在初期能保证23年的稳定期，完整地经历一个产品的从0到1，或1到100的阶段，才会有经验积累，能为下家公司所看重，才不会有遗憾。否则换一个工作，你可能又要重复大量的“运行”的工作。 2。O2O类公司里的运营并不是公司的王牌岗位，运营与运营之间是存在鄙视链的 每家公司有自己的王牌岗位，是这家公司的安身立命之本，你最好是去这家公司的王牌岗位。 比如你说你美团出来的，用人方天然会觉得美团厉害的是地推团队，我招一个美团的运营比较鸡肋，我可能需要一个阿里背景的运营； 比如说腾讯的产品经理更大概率上就比阿里的产品经理有市场； 比如说招商银行的客服就是有比较优势，支付宝就很欢迎招商银行的客服； 再比如说小红书靠内容和社区起家，她家的内容运营和社区运营闲鱼就很喜欢，在行业里有竞争力。 用人单位是会去贴标签的，不要去这家公司不重要、没有经验积累、不核心的岗位。 即使叫同样的title，来自A、B、C公司的运营是存在鄙视链的，身价也是有区别的。 3。能不去分公司就不去分公司，能不去线下就不要去线下 分公司的运营，特别是给线下BD或销售搭档的运营，你会发现和线上的总部的运营思维差很多。 因为他们日常都在关注线下，网感并不是很好；又因为他们一直都在总部的指令下做事，一直都处于执行，甚至是疲于执行、忙于应对的状态，主观能动性、创意可发挥的少。 而且在地面部队很重的公司，运营是比较边缘化的，地位可能没有销售部高，属于支持部门。 我离职后参加过阿里西南地区的校友聚会，不得不说，同样是阿里人，和总部差距挺大的。 4。运营的用户量不是一个等量级 O2O公司的运营，特别是分公司，主要是运营当地的销售团队，帮他们做数据分析，提高业绩，或者是运营当地的商户，一个个拜访一个个维系，非常人肉的活儿，所面对的不过几十、几百的用户量级。 而换一家公司线上的运营面对的用户量级可能是十万百万的，不是一个等量级，所用的方法也不一样。以前能人肉做的事，在新的公司必须靠规则、靠工具、靠产品。 我建议毕业生如果想走运营这条路，又有选择权的情况下，去那些有先进的数据、技术、产品的公司。 因为没有这些，运营就是人肉密集型的岗位。你做了三五年后会腻的，会找不到成就感的。不要怕被AI替代，能跟AI搭档的运营是能把自己的能量发挥到最大化的。 三、已经走偏的线下运营怎么自救？ 其实会有点棘手。其实我老公就是我说的这类人，他都快十年了，他也没有更好的建议，现在主动提前离开大公司怕四十岁还要跟身强力壮的小盆友抢饭碗。现在苦逼创业（做生意）中。 我初步的建议是这样的，如果有更好的建议欢迎留言： 1。如果你还在O2O公司做运营，把线下活动运营和数据化运营打造成自己的优势 比如说在摩拜做区域的运营，本来你主要是跟当地政府、公共单位、外包团队、车辆打交道，尽量能增加跟用户打交道的机会。比如和市场部一起策划活动，甚至运营主导来做活动。 做的每件事情都要有数据结果，很多人的简历就是罗列做的事，一个个散点，从行文上就暴露了自己还处于“运行”的level。 2。投身垂直的、且比较重需要深耕的行业 如果你已经离职在看新的机会了，不要想着再去追下一个风口，又会是炮灰的。 去发掘自己真的愿意投身进入长期做的垂直行业，并且这个行业恰好是比较重的，需要深耕的，不太容易被线上完全撼动的，比如教育、比如旅行、比如农业。 在这些创业公司，你原先的从草莽之间打拼出来的线下经历是有加分的。 3。如果你身上还是有浓浓的BD味，那就从BD切入也无妨 但现在BD这个词用得比较滥了。在阿里我一直觉得这是特别高端的岗位，因为只有KA商家，那些一线品牌我们才会有BD去跟他们定向邀约入驻，出入的都是大场合。普通的小品牌可以通过运营搭建的常规渠道申请入驻。 所以，如果你是BD岗，请做一个真正腻害的BD，最好是能服务大商家，大的合作伙伴，能谈一些大型活动case，联合营销case。而不是地推团队，一个个饭馆、酒店去签约、去放物料。这个，真的不是很有竞争力，以后都会被外包的。 4。找出你身上独有的、差异化的软能力或兴趣特长 O2O公司招人时很猛裁人时也很猛，所以市场上会流窜着很多和你一样背景的人你们几乎做着差不多的工作，简历一眼看过去，毫无差异。怎么能脱颖而出呢？挖掘你的兴趣特长。 比如我遇到一个美团出来的BD转运营的人同学就有演讲、宣讲、培训方面的特长，可以想见他应该气场比较强大，镇得住场，这在很多公司的商家运营这一岗位上是加分项，是有应用场景的。 又比如说有的同学摄影腻害，或者玩抖音玩得特别好，或者写文章写得好，都是加分项。 总之，永远关注自己能力的提升，而不是公司带给你的光环。 很多东西是PR造出来的，是昙花一现的。我们看到最近新零售很火，我觉得这也是概念大过于实质，对于阿里来说、马云来说，需要这么一个新的概念，而你自己不要太迷信了。 假如你是一个生鲜理货员，以前在永辉超市，根本不可能和阿里巴巴有啥关系的，突然你能跳槽到盒马鲜生去了，你就觉得自己特别腻害了吗？ 其实你做的事是一样的啊，你的能力本质上是没有提升的啊，如果新零售和O2O一样破了，你依然原地踏步。 同理，在淘宝城当清洁工和在大马路上当清洁工其实技能是一样的，难道前者叫互联网清洁工，能力就提高了吗？ 自己心里要清楚，要经常在日常琐事之外抬头看看别人都在干嘛，看到差距。当前工作上补不起来就在工作之余多换换脑子，参加些社群，和更优秀的人交朋友。不要自欺欺人自我感觉良好地一天天过。 有一天，失去保护伞时，猝不及防，打回原形。
