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老板的底线

6月2日 听风行投稿
  3人以上的企业会形成某种文化,10人以上的企业会存在势力帮派,50人以上的企业必然有公司政治。虽然许多职业经理人都深恶公司政治,但是作为一种公司的附属物,你可以厌恶、蔑视它,但是你无法回避它。公司政治是如此如影随形地深入到企业各个层面。
  我和张三曾共同供职于广州某大型的企业集团其主体为国有企业,但有民营资本参股其中。那一年公司打算上市,但缺乏国际化人才,所以董事会决定打破常规,从外部引入一些具有国际管理背景的人才。具有外企管理经验的高级经理人张三便成为这家公司的市场总监。
  我在企业多年,自知公司政治凶猛:企业成立时间很长,公司高层都是从底层一步步晋升上来,信奉党派主义;复杂的内部结构,导致企业机构臃肿,关系错综。作为张三的搭档,在他入职的第一天,我就坦诚地提醒他国企与外企文化大不相同,关系之复杂超乎想象,建议要他在开展工作之前,有必要先熟悉、研究一下国企的企业文化与公司政治,特别是摸清老板的底线与喜好。没料,张三一口回绝,明确地说他是来搞市场工作,不是来搞政治的。
  由于张三来头显赫,且又是董事会所器重的人才,所以总经理对他也很是敬重。在员工大会上,总经理数次向各部门的负责人强调了他对张三的信任与重视,并表示自己也会全力支持张三的工作,希望他大胆开拓,不必顾虑。
  在接下来一年时间,张三进行了许多市场革新,基本将他在外企中所操作的那套成熟的运营模式搬到了现在的公司,取得过一些成绩也造成过不少失误。但总经理对张三却是抱以信任及鼓励的态度。
  一次公司在筹备十一黄金周的销售大战,广告、公关、销售几大板块都紧张地筹备中。张三认为今年销售形式有变,要求启动全新的销售推广手法。看到张三如此自信且执著,总经理就同意了张三的方案。
  自信并不代表胜利。张三的执意失败了,公司损失惨重,业绩相对去年同期下降20。出乎所有人意料的是,在董事会严厉的责问面前,总经理竟然将这次所有失误承担了下来。
  总经理的“完美表现”让许多人大跌眼镜,包括我在内。总经理并不是一个完美无缺的领导,他有他的忍受限度,他有他用人的底线。张三的一次次失误显然是还没有触及那条“看不见的线”。总经理的宽容与开明,让张三更有士为知己死的冲动。他不止一次地说,完全没想到总经理对他如此授权与器重,也没想到一家老牌国有企业的公司文化可以与外企一样开明,所以他会知恩图报尽力去拼搏。
  我的内心充满困惑,一方面是对总经理有反常规的“大方授权”有些不解,另一方面为张三对这种“大方授权”的简单理解而捏汗。
  转眼到了年底,在另一场市场大战中,由于策略制订得当,公司取得了显赫的战果。在公司举行的盛大庆功晚宴上,张三喝了很多酒,酒酣耳热之时,跟很多人说,看到了吧,公司没有我是不行的,要是我升职了肯定可以干出更大的成绩许多人都附和着,谄媚之态更让张三飘飘然。但是,总经理的脸当时就黑了。
  一个星期后,在一次公司大会上,总经理第一次把张三不留情面地训了一顿。三个月后,总经理找了个冠冕的理由,“体面”地让张三离开了公司。
  一个可以容忍下属犯错误的总经理,却无法容忍下属自大好功,更不能忍受下属功高盖主。总经理的这一条“无形的底线”让以为可以无所顾忌、勇往直行的张三,彻底翻了船。
  许多职业经理人都与张三一样,认为自己来企业是搞市场或搞管理,绝对不是来搞政治。可惜这种想法往往会变成一种职业理想主义,而在许多倡导个人式英难、老板意志强烈的企业中,老板的底线往往就会凝固成企业最基本的价值观这是一种雷区与警戒线,任何人都不能贸然去跨越与触碰,否则将可能引致老板壮士断腕。
  相对于老板愿意主动宣扬的价值观、个人愿景等“明线”,老板的底线往往属于其不愿意明说的“隐线”。公司“明线”老板“隐线”就构成了企业完整的公司政治。
  纵观业界,每一个成功的经理人不仅能够游刃有余地把握“明线”,同样是富有智慧地把握住老板“隐线”,在“隐形底线”之上挥洒自己的才能。自然,业界也有着许多老板与经理人反目成仇的案例,创维的黄宏生和陆华强、联想的柳传志和孙宏斌莫不是如此。陆华强与孙宏斌虽然对各自的企业创下过显赫业绩,但他们或因张狂或因强硬在无意中触及到了老板的底线,破坏了公司固有政治氛围的稳定,老板为顾全大局,就不得不痛下杀手。
  所以如何摸准老板的底线,其实就是搞清公司政治的一个最重要的法则。
  老板的底线虽然属于“隐形的翅膀”,但也不是完全无迹可寻。与洞察一个人的品格和为人一样,探寻老板的底线同样需要深入的洞察与分析。从最小的打卡制度、加班制度,到人员任命、利益分配、公司战略等各方面,我们都可以从中寻觅出一家企业的公司政治的痕迹。
  从身边人观察法:近墨者黑,近朱者赤。以老板身边人为镜可以知老板。仔细观察老板身边最亲近、最信任的人其作风、处事风格、往往可以从中判断出老板的价值观与底线何在。
  小细节观察法:任何一个再谨慎小心、再善于表演的人都会有露出真性情的时候。当老板在激动、狂喜或悲伤之时,其所表现出来喜好与所阐述的言语,往往代表着其内心真实或部分真实的想法,而这也是经理人把握其心理底线的有效途径。
  企业老员工沟通法:在许多成立时间较长的企业中,自然有许多老员工。无论是职位高低,企业老员工无形中已经成为企业文化最好的载体,或者成为公司政治的濡染物。他们对公司政治的把握、对老板喜好的观察往往非常到位。而这也是职业经理人了解老板底线的最准确信息来源。
  作为职业经理人,与老板相处其实就如与朋友相处,要彼此和谐共同发展,必然要把握对方的喜好与底线,投其所好避其所忌,借助对方的支持使自己更顺利地实现目标。
  做事就是做人,做企业的工作就是做一群人的工作,对人的把握是必需且必要的,尤其是对老板的把握失去他的有效信任与资源支持,任何经理人都难以获得发展。而这其中最重要的前提就是,明确老板的隐形底线何在,让自己在工作中有意去回避掉,使彼此更加信任。从这个角度来讲,把握老板底线了解公司政治,应该成为每一名职业经理晋升路上的必修课。
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