通常，无论谁在什么岗位，一般要具备三项素质：专业素质、通用素质和核心素质。
　　专业素质是指人在岗位要具备的知识；通用素质是指处理人际关系及运用知识的基本技能；核心素质是指要拥有端正的价值观。
　　职场人士需要具备什么样的通用能力呢？有下面的十二项，供诸君参考：
　　1、环境应变力：当面对环境或新挑战时，有着足够的弹性和动力，来接受改变，享受生活里工作中的变化。
　　2、改革创新力：对新岗位的业务或是工作上的挑战，有着强烈的接受度，也有着足够的魄力和决心，面对挑战，做出改变和创新。
　　3、领导管理力：有着知人善任的敏锐度，在人群中有权威，能带动大家有条理有规划的做好各项事情，所带动的团队执行力高。
　　4、人际社交力：在人群里有着敏锐的觉察力，对他人的需求敏感，能够适时满足他人的所需所求，让周遭人们觉得如沐春风、实至名归。
　　5、分析思考力：面对质问时，能保持冷静，理智的态度，对事有着敏锐的觉察力，愿意花时间去尽力思考分析事情的来龙去脉。
　　6、团队合作力：在团队里能够与他人和谐相处，互助合作，遵循团队领导者的指示，依循团队的规范，将指定的工作顺利完成。
　　7、学习精神：对新知识有着勇于追求尝试的动力和精神，对于旧有的思考模式，也有着勇于突破、创新、求知求变的研究精神。
　　8：执行力：面对预定目标以及指定的任务，有着脚踏实地的毅力和实践力，能够坚毅，持续的完成预定目标。
　　9：沟通协调力：在人群中有着足够的敏锐度和觉察力，能够做出或适度或强硬或柔软或委婉的沟通，最终能够做到各方共赢。
　　10：成就动机：对自己的未来有着高度的期许，并能确定明确的目标，以强烈的动机和毅力，坚持不懈达成目的。
　　11、情绪稳定度：有很好的管理情绪的能力，不会轻易因外在环境里人、事物的异动，而影响情绪变动，甚至情绪失控。
　　12：工作续航力：面对工作时的态度，可以始终保持自始至终的坚持和热枕，不会虎头蛇尾半途而废。

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