学会与自己对话，度过心理不应期

　　这几天公司年中会议，是全国部门经理以上的管理层一年两次的聚会。大家都会分享工作进度，有一些心得，也有很多烦恼。这也是很多职场优秀的人经常会遇到的，本来得心应手的工作突然变得棘手起来，本来以为顺理成章的事，怎么会有那么多变故是自己始料不及的，本来自己认为是Commonsense的事，怎么到了团队下属那边变得怎么也教不会。
　　这些人普遍是对自己要求比较高，表现优秀，才能走上管理岗位的。但每个人职位提升后都会遇到一些新的问题。我们的工作就是这样，总是有苦有乐，并不是付出总有即时回报，有些时候甚至会很让人沮丧。这也是职场上常见的现象。
　　我常听到很多职场中人经常会对我说，因为自己搞砸了事，常常非常自责，心里常有无力感，觉得一直疲于奔命，体会不到工作的乐趣，经常又会疑惑，本来是喜欢这个工作，喜欢这个公司的，为什么干什么都提不起劲来了。人会怀疑自己的能力，有时候心态变坏甚至会跳槽逃避。
　　曾经有位北京互联网公司运营岗女孩小C哭着半夜发微信给我，说自己打了一天电话，遇到的都是客户拒绝，明天就是另一个项目的Deadline，晚上最晚一班班车已经走了，报告却怎么也做不好，只能自己在办公室流泪，协助公司的内部项目，本来答应做好的全因为这样那样的原因做不好，影响了项目进度，其它部门的leader说话也不好听，简直崩溃。单独看来，每件事她都应该做好的，但一件也做不好，她不要看老板的脸色也已经觉得自己无用之极了，不想干了，简直不想活了。今天没地铁了，也回不了家了，就想着明天上班就提辞职不干。
　　归根结底说，还是能力没达到，硬技能，软技能能力没达到，遇到过多的问题，造成心理上的疲累，效率低下，越急越慌，一时又无法疏导。生物学上有不应期之说，这也是一种心理不应期。
　　一、人有生理和心理的不应期
　　生理不应期
　　不应期refractoryperiod在生物对某一刺激发生反应后，在一定时间内，即使再给予刺激，也不发生反应。一般称此期间为不应期。
　　心理不应期
　　我们的情绪会消耗能量，情绪波动越大，消耗的能量就越多。如果是大喜大悲之后，心情久久不能平静，物质和能量衰竭以后，对什么都提不起兴趣、干什么都没劲，这被称为心理的不应期。再大的刺激也起不到作用了。
　　其实人人都知道，有时候熬过去就好了，最要命的是不知道什么时候才会过，所以出现连续高强度，或超出自己能力和认知范围的事情时，自然会出现排斥、倦怠。这是心理上的不应期，是非常正常的现象。
　　我们如果认识到这一点，就知道这时候，是需要心理上的休息，抚慰。人在极度的厌倦时，心力本来不足，如果再自责，等于再受到打击，雪上加霜，会没有任何自我激励效果。但是对于一向对自己严格要求的我们，出现问题时，更多的是自责和怀疑。
　　我们心中会有一个声音对自己说：你真笨，这点简单的事都做不好，看人家，XX，轻轻松松的就做得很好。有时候甚至我们都觉得自己不应该这么脆弱，也不好意思去寻求帮助或者根本想不起有什么人可以帮助自己。就想自己呆着。这时候再多的鸡汤都让人心生悲凉，觉得自己怯懦无能。
　　二、对自己有时候不能逼迫过度，要有适当的疏导之法
　　上一个台阶，接到一个新任务时，都对自己原先的能力进行重新组合，必然会遇到一些新问题，而攻克这些新问题决定了自己，或多或少会突破舒适区。
　　这时候，我们会犯错，我们会觉得自己无能无力。觉得明明懂得那么多道理，明明很简单的事，就是做不好，会非常怀疑自己。
　　意识到自己处于心理不应期了，一定要学会自己和自己谈话，对自己疏导，而不是过度刺激。
　　1、写下来，列个清单，整理思路，问问题，自我解答
　　我一直提倡遇到问题，先冷静下来，先停止行动。做得越多错得越多。在做下一步行动前，把纷杂的问题列个清单，写下来，有本书就叫《当你不安的时候，坐下来写》。在写的时候心能静下来，慢慢找到头绪。
　　经常养成自我复盘习惯的人就更好了。
　　2、把自己当朋友
　　自己会骂自己，自责，无力感，我们从小就习惯了严厉的要求自己，但我们对朋友，会比较宽容。想想《我的前半生》吧，罗子君如果没有一个万能的朋友唐晶，日子怎么过啊，从我们的角度，甚至她自己也知道，她有多么无礼无能，又飞场跋扈。简直人见人厌、没有优点，很多人觉得活该被抛弃，但谁能保证自己没有这种讨人嫌又极倒霉的时候呢。这样的优秀的朋友在低谷期能不离不弃是人生是多大的幸事。
　　我们在生活中，不一定每个人都有象唐晶贴心又能干的好友随时在身边解忧解语。但我们也不是罗子君这么极端啊。
　　我们遇到问题时，可以想一想，你最好的朋友会怎么对自己，当然，如果没有好朋友，也可以自己想像一个朋友，你的唐晶会怎么对你呢，即使你像罗子君一样不可爱，遇到问题，真正的朋友也会安慰你，帮助你。
　　所以经常在脑中放弹幕，找一个像唐晶一样的朋友对话，在不断自问问题，整理问题，自己安抚的过程中，你也会慢慢找到解决方案。
　　3、把自己当孩子
　　按照顺序一般来说，是最爱你的人依次是父母，配偶，儿女，但你爱的人往往是倒过来的，最爱儿女。
　　所以如果有孩子就把自己当孩子。没有孩子也可以想想自己的父母看到自己遇到这些事会怎么对自己说。
　　父母对儿女都是既希望成才，也爱护如珠如宝。没有正常的父母在孩子已经努力但还是不成功是会说“你去死吧，怎么这么没用”（也许有时候会在我们不努力时说“你看谁谁家的孩子怎么样怎么样”），但我们常这么对自己说。
　　4、有个仪式提醒
　　我们遇到问题，遇到打击，在心理不应期时要清醒的认识到这只是心理强度不够，不能勉强为之，要适当有弹性。
　　在有段时间，我极紧张的情况下，在自己的办公桌上曾经放一个旧袜子，这是我少时从卡耐基的书中学到的，提醒自己有一定弹性，看到旧袜子就提醒自己放松，软一点软一点，慢慢脑子里有了旧袜子就可以把旧袜子收起了（办公室的阿姨对我零乱的桌子很是无语的），我桌子上常出现一些奇怪的东西，很不符合整齐的标准，但却是我个人的仪式的一部分。有些没有在脑子里形成习惯的，就会放个有形的东西在眼前。
　　三、心理承受力也像肌肉一样，也需要锻炼
　　心理不应期是正常的过程，但我们不能打击过后自我安慰就逃避就去了，所有的问题导致的心理不应期，在每次面对后都要提醒我们提升一些能力的训练。我们要做一些事，行动起来，正如罗子君哪怕走出自立的第一步只是卖化妆品，也是直接面对的过程。
　　我们要鼓励自己，有时候甚至要安慰自己，但不是就此结束，真正面对问题的还是休息后的积极行动。
　　学会分解问题，找到提高自己能力的方法，提升自己心里耐受度。
　　比如那位北京女孩小C，在对我倾诉过后，稍一引导自己就认识到是自己的沟通技巧不够，尤其是电话沟通技巧，效率较低，导致客户经常会有误解，就先从培训网上免费电话沟通课程听起，这种技巧性的很快就起了些作用，增强了信心，又能看到公司的好处，同事的善意，工作的意义似乎又有了，人生也没那么悲惨了。
　　我们常说，优秀是熬出来的，一个“熬”字有多少不易。其实，很多时候，我们要察觉自己心理不应期，不要当成不能解决的现象任由其发展为不可控的坏情绪控制我们，不要以硬“熬”的心态，而是坦然面对，平和的和自己对话，顺利渡过事业的低谷。