学会提问，四步解决职业上的问题

　　上周在同济MBA分享时，有很多小伙伴有职业上的问题，因为时间关系我无法一一当场回答。其中有位小伙伴问我，经常会遇到职场上问题，在自己这个层面有困扰，非常希望有一个更高层的CXO之类的人经验与阅历都很丰富的可以指导一下自己，又知道这个想法不现实，问能不能找一些咨询机构解决。
　　我每天都会遇到很多人问我职场上各式各样的问题，非常理解大家的迷茫和困惑。其实回答这些问题，除了经验，还有方法论。很多做职涯规划的顾问未必资历有多深，帮你解决问题主要还是靠方法论。即使是寻求职业顾问解决了现在的问题，以后还会有新的问题，不可能每遇到问题就去找顾问啊。
　　世界上有些问题的答案是可以学习到的，比如我们都在努力学习的大部分知识和技能，尤其是物质世界的问题，在自然科学方面，我们常常能找到正确答案。再比如技能型的问题，如果不学，我们不知道如何开车，如何用电脑，学习了就会知道，如果练习了就会娴熟。
　　有些是不学也知道的，比如自己的感受，我饿啦冷啦不舒服啦，不要学习也知道。
　　有些是学习了也不知道的，比如别人的感知，有些事如失恋啦，失业啦，你自己即使学得再多，也只能”感同身受“，没有亲身的体验很难真正体会别人的痛苦。每个人的痛点还不一样。这些都是人类的行为和这些行为的意义，因为人类的复杂，很多问题并没有准确的答案，甚至也不是学习知识就能解决的。
　　所以自我感知类的问题，寻求答案除了求助专业人士，其实只要掌握一定的方法，自己也能解决绝大部分问题，方法有很多，今后我也会一一向大家介绍。
　　我个人觉得遇到问题，最简单的方法是向自己提问，自己回答。职场上的问题很多其实是没有对错之分，怎么选择和自己的价值观相关，是别人无法替代的。当问题来临时，我们就要在当时的场景，当时的前提下提出问题，解决问题。
　　例如当时有位在职MBA的A同学问我，公司内部有机会转岗，自己很想去，但又担心现在的上司不高兴，因为只有一年自己合同到期了，存在续约问题。问我他怎么处理，如何不得罪上司，又能争取新机会。
　　第一步是把问题描述清楚。找出问题的核心。
　　问题究竟是什么？
　　把问题搞清楚是解决问题的基础。我经常遇到很多人在遇到问题时根本没有说清楚问题的关键是什么，因为很多问题会纠缠到一起，最后问题套问题，根本忘了要解决的真正问题是什么。这位A同学的问题看上去是不知道应该不应该去申请转岗的问题。
　　如前面A同学的问题，如果理一理：
　　1。现在领导合作不好（工作不是自己喜欢的，领导要求太细，领导是工作狂，无私交）
　　2。公司内部有转岗机会（公司一向有这样的政策，可以内部申请，但这次的机会很好，刚好是自己喜欢的）
　　3。自己已经在看外面机会了（和现领导已经合作不下去，根本不会再考虑缓和项了）
　　4。担心内部转岗不成，领导会不高兴，一年后自己合同到期不续签。
　　实际问题是在这个领导手下很难再愉快干下去，要争取新机会，内部转岗也好，找到更好的工作也好，反正这儿是不想呆了。这个领导高不高兴看上去最重要，其实最不重要，因为已经不管怎么样都不能挽回了。
　　第二步，就这个问题的描述问问题。
　　问对问题很重要，要学会淘金式提问，真正不夹杂情绪，只找自己问题的根源，从What开始，问实际的情况和理想的差距，延着问题一直问下去，中间不断问最坏的情况是什么。
　　1。在现在这个上司手下出现了什么问题（what）？有没有发展？（先不管什么喜欢不喜欢这类问题，只问和理想目标的差距）和领导风格不符，发展机会肯定没有（回答好坚决。）
　　2。害怕和他的关系搞僵吗？不害怕，现在就在看机会（回答好坚决，去意已定）
　　3。如果现在提出转岗，最坏的情况是什么？最坏是新岗位没申请上，上司不满我申请到其它部门。（可以再问第2个问题，确定和上司搞僵关系并不要命）
　　4。那如果得罪上司，让他不满意最坏会怎么样？现在的岗位，但还有一年续约，可能会影响续约。不续约（现在找新工作和被压抑一年，毫无前途找新工作有什么不一样吗？（实际现在他对你也不满）
　　5。如果不续约最坏会怎么样？找新工作。（路径好清晰）
　　6。现在就不愿意（肯定）
　　经过几次提问，答应就已经很清楚，按他的价值观，当然去争取新的岗位机会，成功了更好，即使不成功，他也能承担失败的后果，只不过把窗户纸捅开罢了。他自己就能回答这个困扰他多日的问题。
　　这种只是最简单的问题，很多时候我们面临的情况会复杂很多，但我们可以假设各种场景，考虑多种可能，这样同样会问出最根本的问题的答应。
　　第三步，设想出最坏的局面，衡量自己的接受度。
　　我们可以在问答中不断问自己最坏的情况还有哪些，如果出现了，我们能不能承受。一般情况下，比我们担忧的程度都要差很多，职场上最坏能出现的情况我们一般都在可控范围，最差就是失业。但如果不设想最差的情况，我们会无止境的担心下去，让问题变得越来越大，越来越多，影响我们的判断。
　　问自己，我在担心什么，我担心的最糟糕的情况是什么？我能不能接受？
　　第四步，考虑是不是有其它的解决方案，让最坏的局面不出现。
　　行动起来，哪些行动可以改善这种最坏的情况，哪怕只做一点点，就离最坏的情况远一些。如果什么都不能做，那有什么好担心的？
　　比如A同学的问题，最坏的情况是转岗不成功，那就更积极的找新工作呗，就当最坏的局面已经出现，有一年的时间找工作还有什么可担心的，还可以继续问下去：如果一年也找不到工作，可能性有多大？怎么样让自己早日找到工作？
　　尼尔布朗说过“通往合理结论的道路往往从问题开始，并且一路都有问题相伴。”遇到职业困惑时，自己不防先试试我的四步提问解决法。