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滴滴之后,我们要反思的究竟是什么?

12月8日 牵手手投稿
  今年来,滴滴的名声一直处于风头浪尖,“空姐遇害案”“乐清女孩遇害案”“约炮社交”“滴滴打人”“滴滴司机猥亵”等危害人生安全的问题被频频曝光,此事也被广大网友关注和讨论。
  这几天最为热议的就是“乐清女孩遇害案”了,随之的便是微信,微博和广大网站都大肆谴责“滴滴”的失责。看了几十篇的高阅读量文章都在申诉“滴滴的罪责”,但是解决的方案却极少人提及。只因“乐清女孩遇害案”是滴滴的事情,只需滴滴平台整改吗?滴滴平台出事与你无关吗?
  悲剧的发生,我们也不愿意看见,但我们要做的不是为搏眼球、蹭热点的喧哗取众,贬踩他人,大肆唾骂。尽管现在要滴滴倒闭下台,还是会出现“嗒嗒”“嘟嘟”“咖咖”等网约车平台。
  因此我们要理性的分析事情,揭露根源,方能真正的保护下一个国民。
  任何事情都有两面性。
  从正面看,滴滴的急速发展是顺应时代和国民的需求,我们不也是享受了滴滴带来的便捷服务吗?
  滴滴从2012年7月正式成立,先后跟摇摇、优步争抢市场,随后的一年与腾讯合作,结合信息科技的手段,最后变成打车界的霸主。滴滴开始的打车补贴政策深受消费者的喜欢,直戳消费者的打车难,打车贵,打车不便的痛点。它也顺势直追热度而上,不断扩大业务范围。上班滴滴一下,逛街滴滴一下,下班滴滴一下。短短的5年时间,它迅速变成大众出行交通的一部分。
  从另一面看,滴滴的发展忽视了长远规划和转型升级。我们可以理解一家新兴的创业公司成立时它会在制度上政策上有所缺失,毕竟创业并不是“准备好所有菜才下锅”的过程。产品遇到不确定的政策或其它风险时,创业公司不会太多地去考虑概率性太低的风险,太过于患得患失有可能会让你错失领先的机会。但是,已经步入正轨,发展势头强劲的公司还不去弥补自身的不足,那些概率低的同时也是致命的事情就像定时炸弹,随时爆发。一旦炸弹引爆,公司的势头便发生反转。
  对于滴滴而言的概率低的事件就是招募的滴滴司机的素质良莠不齐、公司的审核规则不规范、监管不严格的漏洞问题。
  在网络上与陌生人聊天都潜藏着欺诈、盗取信息等安全威胁,更何况是两个陌生人要见面呢?
  滴滴内部早该认识到此问题到严重性的,或许是对安全问题的选择性漠视;或许是只在乎扩展市场;或许是企业发展方向的错误引导;或许是公司审核制度的不完善,对庞大的滴滴司机员工监管力度不足等原因。
  当然,以上悲剧的发生不单单是滴滴的责任,也是这个社会的责任。我们的法制社会还是不太平的,我们自身要保持警惕。
  既然滴滴出行已经成为了百姓生活的重要一部分,相关政府就该出台管制政策,运用起那一只“看不见的手”为百姓做事。而不是放任或者将惩治坏人的职责推给的企业。
  假设一下,“空姐遇害案”“乐清女孩遇害案”中的施暴者不加入滴滴,不使用滴滴平台,他们就不去作案犯罪吗?
  同时,不知道大家是否想过一个问题,这种侵害女性的案件就发生在滴滴平台上吗?
  网上曝光的那些“外卖小哥尾随女孩”“快递员猥亵幼女”“送餐员撞人后逃逸”“房东骚扰独住女子”“快递员猥亵女顾客”“女子点外卖遇色狼”的新闻层出不穷。
  而这些职业的归属那一层面的监管范畴?
  顾客通过“饿了吗”“美团外卖”“大众点评”点餐出事了,谁要负责?
  租房者通过“安居客”“58网”“自如”等平台找房子遇害,谁负责?
  消费者通过“京东”“天猫”“苏宁”等平台网购,接收快递时遭危害,谁负责?
  当然,这并不是职业歧视,在生活中还是有不少正能量的快递小哥、外卖小哥,但是事关人身安全问题,我们自身不得不忧虑,不得不多留个心眼。
  滴滴平台现在出现的漏洞事件,值得国家相关监管部门和每一家网络平台的深刻反思。越大的公司,越需要在管理制度上投入。随着公司的扩展,公司的试错成本就越高。每一家企业都想得到长远发展,蒸蒸日上,但别忘记了在一边发展的同时也要时刻反思自身的不足,主动改进缺陷,遏制事件的发生,别让致命的一刀让多年经营的成果和口碑付诸东流。
  信息网络不仅给予了很多企业发展的机遇,而且为社会新增大量的岗位,推动着“消费”这一辆大马车,拉动着国家经济的增长。网络时代是不可逆转的趋势,不容忽视的网络安全问题也会接踵而来,国家政府也理应直面问题,出台新政策,加强监管网络交易平台。只有这样做,才能真正地推动我国经济转型升级,为迎接“2025中国制造”的到来提供强有力的臂膀。
  我们享受网络时代带来的便捷,也相应了解到它带来的隐形威胁,市民自身警惕意识不可丢,同时也需要企业,政府和社会的庇护。希望每一家网络平台在发展的同时也负担起监管的义务,国家在放开网络平台发展的同时也担任起监管企业的义务,保障每一位市民的安全。
  作者:艾维自由撰写人正宗95后,既惜命又拼命,爱讨论,爱思考,正能量。愿我的文字能给你的生活带来不一样的乐趣。若有缘,微信见,个人微信号IWDiWay
  【本文为作者投稿,MBA智库(微信ID:Mbalib)已获授权,如需转载请申请授权,谢谢合作】
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