浅谈跟事打交道的工作，和跟人打交道的工作

　　前天有个咨询客户，最近一份工作是商务助理，主要工作内容是报价、标书下载、项目信息录入、销售数据统计等，她觉得都是事务性工作，特别枯燥乏味，难以承受，干了40多天，实在忍不住就离职了。
　　这位客户说她性格外向开朗活泼，想找跟人打交道比较多的工作。
　　之前还有一位客户，刚好相反，说自己有点害怕跟人沟通，想找那种主要跟事情打交道的工作，最好是一个人什么都可以搞定，不要跟其他合作。
　　这两个案例，反应了工作的两个维度与人打交道和与事打交道。今天就来聊聊与此相关的影响我们职业发展的3个关键点。
　　第1个关键点是绝大多数工作，都需要你同时搞定人和事。
　　我原来做软件开发，身边很多程序员，都是因为不想跟人打那么多交道才选了技术性工作。
　　的确，在做软件开发时，有很多具体的事情，比如程序设计、编码、调试等，都无需跟别人打太多交道，自己一个人就可以完成。
　　但这里还有另一面，你要做程序设计，就要明确需求，就要与需求分析师、产品经理或者领导反复沟通；你要联调，就需要与上下游的同事反复沟通；软件出了问题，就要与测试、售后或者客服沟通；所有这些，都是在“跟人打交道”。
　　你跟人打不好交道，需求、程序设计、缺陷等就难以澄清，你就很难做好原本可以独立完成的事情。反过来，你事情做不好，无法向外提供价值，别人就不愿意跟你打交道，那些需要通过与人交互完成的任务，就又搞不定。这样就陷入了恶性循环。
　　你看，只想单纯做事不想与人交互，往往是搞不好工作的。反过来，也一样。
　　我有个客户，大学专业是计算机，毕业时觉得这个专业太枯燥，直接放弃了本专业就业，找了家小公司做HR。在组织活动、面试等与人打交道比较多的工作中，她自我感觉良好，同事也对她评价不错。但同时，她讨厌数据分析，像招聘工作中的费用明细，薪酬工作中的人工成本核算，经常出错，屡屡被领导批评。第一年年底，在绩效评估时，领导给她打了B，也没有给她加薪。
　　你看，只想跟人互动，无法沉下心来完成各种事务，一样也搞不好工作。
　　实际上，当前的绝大多数工作，都需要同时搞定人和事，你可以多一点人际交互少一点纯粹事务，也可以多一点纯粹事务少一点人际交互，但如果你真的偏颇到无视某个维度，就拿不到好的工作结果。
　　第2个关键点跟人打交道、跟事打交道，是两种可以融合的能力。
　　喜欢跟人打交道，喜欢跟事打交道，不是互斥的，不是像下图这样黑白分明的。
　　并不是说，你爱跟人打交道，就难跟事打交道，也不是说，你爱跟事打交道，就难跟人打交道。
　　跟人打交道、跟事打交道，底层都是能力。能力是可以调动动机经由练习培养起来的。
　　实际上，每个人都具备跟人打交道的能力，也具备跟事打交道的能力，这两组能力，是共存的。并且，它们都在你的掌控之中，你可以根据具体的情境，合理的调动它们来完成与人的交互或者与事的交互。
　　我个人更喜欢单纯的做事情，所以做软件开发时很快乐也很有成就感。2009年做了研发管理工作，需要频繁的与产品、测试、市场、销售、售后等各个部门的人打交道，我调动与人交互的能力，也能够搞定。
　　所以，我们既要根据自己的偏好来选择做起来更舒服的工作，也要用成长型心态看待自己对人与事的偏好，意识到它们不是固定的，而是动态的，你随时可以根据情况调动你需要的能力来搞定人或事。
　　第3个关键点要向上发展，必须精进与人交互的能力。
　　不少做技术性工作的伙伴，下意识的觉得只要自己技术厉害，就可以发展得很好，就会有更多机会。
　　其实不然，人际技能不好的话，有晋升机会，你也很难抢到。
　　之所以这样讲，是因为决定你晋升的，是你的老板，老板的站位和你大大不同，他想要把一个人放在更高的位置上时，不只考虑这个人的技术能力，还会考虑这个人能不能带领一个团队来实现更大的目标。
　　注意，后面这个考虑，往往占比更重。而要带领一个团队实现更大的目标，良好的人际技能必不可少。
　　这个结论很容易验证，你只要观察一下你所在的团队就可以了。你一定会发现，不仅仅是担任管理角色的人，就连那些不担任管理角色的高阶技术人员，比如架构师或者技术专家，也都拥有不错的人际交互能力，能很好的跟不同岗位的人沟通、协作。
　　现实就是，一个人想要在职场上向上发展，必然要精进人际技能。
　　以上就是今天要和大家分享的3个观点，希望每个人都可以在不令自己难受的前提下，搞定事情搞定人，获得好的发展。