观点刘润 主笔由之 想要赚钱,首先要学会分钱。 和谁分钱? 和合作伙伴,和员工。 只有让合作伙伴和员工赚到丰厚的收入,他们才会尽最大努力帮助你成功。 和员工分钱,除了设计合理的薪酬制度之外,你需要遵守分钱的7条原则。 哪7条? 我们一条一条来说。 1、第一条原则,一事不二奖,一事不二罚。 什么意思? 当你觉得一个员工给你创造了巨大的价值,你会忍不住奖励他。这份奖励,是他应得的。 可是,过了两个月,想到他给你创造的价值,你还是觉得他太厉害了,于是又给他了一笔奖励。 这叫一事二奖。 相反,如果你不喜欢一个员工,他犯了错,你把他骂得狗血淋头。 过了两天,你还是觉得不解气,又把他骂了一顿。 这叫一事二罚。 千万,千万不要这么做。 任何一件事,奖完或者罚完就结束了,千万不要来第二次。 否则,会带来极大的问题。 我举个例子。 假如你有一位特别优秀的员工,前年、去年和今年上半年,他的业绩都非常突出。 可是,就这个季度不太行,没有拿到相应的奖金,收入大大减少。 他可能就会找你说:“老板,我前年、去年、今年上半年业绩一直很好,就这个季度不行,你能不能别扣我奖金了?我一定会继续努力,保持优秀的。” 听起来非常情有可原。优秀的员工也非常值得鼓励。 所以,你应该给他发奖金吗? 绝对不行。 为什么? 前年的业绩好,你已经给他发了前年的奖金。 去年的业绩好,你已经给他发了去年的奖金。 今年上半年的业绩好,你也已经给他发了今年上半年的奖金。 这个季度没有做好,这个季度就不该拿奖金。 如果你说虽然你这个季度没做好,但我还是给你发吧,鼓励你继续做得更好,这就相当于你为他过去的贡献又给他发了一笔奖金。 那其他的员工会怎么想? 其他的员工会想,原来只要以前做得好,就算这个季度没做好,也是可以拿奖金的呀。那我今年干嘛还努力呢? 如果所有的员工都这么干,那你的公司就没法活了。 所以,记住: 一事不二奖。一事不二罚。 2、第二条原则,鼓励老员工,但是不奖励老员工。 为什么? 老员工难道不应该奖励吗? 我想请你记住: 老员工,不应该因为“在公司服务时间长”而被奖励。 因为在公司服务时间长,并不能代表,能持续为公司创造价值。 如果一个员工在公司的时间越长,同时能力也越来越强,贡献越来越大,他的收入是不是应该越来越高? 必须的。 否则就是对他的不公平。 但是,如果一个员工虽然在公司的时间很长,但是一直没有进步,那么他就不应该拿更高的收入。 你要为进步而发奖,而不是为年限而发奖。 不奖励老员工。 但是,你必须鼓励老员工。 你应该感谢和鼓励他,愿意和你一起走了这么久的路。 怎么鼓励? 你可以设立服务奖。比如5年服务奖,10年服务奖。 不给员工发大额奖金,而是发一些礼物。 我在微软工作满5年的时候,拿到了5年服务奖。 礼物是什么呢? 两个选择。第一个选择是一口钟。(外企不太懂中国的文化,这个选择几乎没人选。) 第二个选择是一支纪念笔,底座上写了一行字:感谢你为微软服务5周年。如下图。 除了礼物,微软会给你发奖金吗? 绝对不会。 因为奖金,只能来自于业绩,而不是服务年限。 当然,你也可以象征性地发一个红包,比如1000块。 但是记住,千万不要发一大笔钱。 我有个企业家朋友就做过类似的事情。 在他创业5年的时候,公司发展得非常不错。当时,只有一位初始员工还在,其他初始员工都已经走了。 他特别感慨,觉得这位员工能陪我5年,太不容易了,我必须好好感谢他。 于是他给这位员工发了一部iPhone,作为5周年奖励。 并且要发就必须发最贵的。最新款,最高配。 这位员工特别感动。他也觉得心潮澎湃。一切都很美好。 随着公司继续发展,第二年,陆续有十几个员工入职5周年了。他决定也给他们发最贵的iPhone。 员工很感激,他也很满意。 到了第三年,有几十个员工入职5周年。 他咬了咬牙,继续发。 那第四年呢? 有100多个人入职5周年 这个时候最贵的iPhone已经涨到1万多了,100多个员工,他要花100多万。 同时,他突然发现,发完之后,员工对他一点都不感激。 因为每个人都有,大家觉得这是自己应得的。 走到这一步,他发,员工不感激。他不发,就会被骂死。 “凭什么到我这就没有了?” 没得到的员工就会觉得非常不公平,而把他骂死。 所以,在创业的时候,你做的每一个决定都要非常慎重。 记住: 鼓励老员工,但是不奖励老员工。 奖金,只能来自于业绩,而不是服务年限。 3、第三条原则,奖励要阶梯上升,惩罚要一步到位。 什么意思? 奖励要一级一级阶梯上升,阶梯不要设得太高,要分得尽量细致。 这样你的员工每一次进步,都会得到一次奖励。 得到奖励,受到鼓舞,他就有动力继续进步,形成增强回路。 他就能快速顺着阶梯不断向上走。 奖励要阶梯上升。 相反,惩罚要一步到位。 员工犯了错,惩罚一次就够了。 千万不要今天罚一部分,明天再罚一部分,没完没了。 这在心理上是很难接受的。 这就像你不小心被刀在手上划了一道伤口。 当刀很快的时候,伤口划完了你才会感觉到痛。 但是如果你拿刀一点一点划,划个两分钟你试试看? 这太痛苦了。 所以,惩罚,一定要一步到位。 4、第四条原则,有功从下往上奖,有过从上往下罚。有功从外往内奖,有过从内往外罚。 听上去特别绕口,这句话到底是什么意思? 如果一件事情做失败了,首先应该谁背锅? 领导。 那如果一件事情做成功了,首先应该奖励谁呢? 员工。 为什么? 因为失败,通常来自于领导的决策。 而成功,通常来自于员工的执行。 背黑锅我来,打妖怪你去。 这就叫做,有功从下往上奖,有过从上往下罚。 与合作伙伴合作也是同样。 出了问题,首先要惩罚自己人。 获得了成功,首先要奖励合作伙伴。 这就是我们经常说的: 成功,应该从外部找原因,而失败,应该从内部找原因。 为什么? 因为成功,一定有外部的偶然因素。 而失败,一定有内部的可控因素。 所以记住: 有功从下往上奖,有过从上往下罚。有功从外往内奖,有过从内往外罚。 5、第五条原则,减少相向争,增加同向竞。 什么意思? 同向为竞,相向为争。 如果两个人站在一条路的两端,他们面对面同时往中间跑。谁跑得越快,谁占据的地盘就越多。这叫做“争”。 因为地盘是有限的,我跑得快,占据的地盘多一点,你就会占得少一点。 我为了争夺更多的地盘,那我的速度就必须比你快。 “争”是零和博弈。 而如果两个人站在同一个起跑线上,都往同一个方向跑。 不论我们跑得多快,你跑过的地盘,都是你的。我跑过的地盘,也都是我的。 我们不需要从对方手上争夺地盘,只需要比原来的自己跑得更快。 这就叫做“竞”。 在公司里,你要多设定同向而竞的规则,少设定相向而争的规则。 因为相向而争的规则,会限制同事之间的合作。 比如,销售冠军奖,就是一个相向而争的规则。 只有第一名,才能拿到销售冠军奖。你拿了我就拿不到。 那么你的销售们,彼此都是对手。 他们就不会相互帮助。 反而会限制信息的传播,限制彼此的协作,甚至互相拆台使绊子。 那怎么变成同向而竞的规则呢? 为每一个销售设定自己的KPI。 达到多少业绩,就拿多少奖金。 这个时候员工拿多少钱,只跟自己的努力有关,而跟别人的业绩无关。 这样就不会限制员工彼此之间的合作。 所以,减少相向争,增加同向竞。 6、第六条原则,一个指标,不能两个人扛。 这条原则听上去如此显而易见,但有的时候却很难做到。 我举个例子。 假如你给一个销售定的目标是今年完成100万销售额。 同时,你给他配了一个全职的技术工程师,帮助他去和客户做技术沟通。 技术工程师,对于客户的成单也很关键。 那么这个时候,你要不要也给工程师设定100万销售额的指标? 千万不要。 为什么? 作为老板,你期望两个人都对指标负责,共同努力。但结果会恰恰相反。 一旦让工程师也背上了100万销售额的指标,那么销售和工程师就会彼此期待。 你指望我能多干一点,我也指望你能多干一点。 于是最后,两个人都不努力了,反正还有对方呢。 这不会带来互相帮助,只会带来无人担责。 听上去很难理解,但其实古人早就讲过了: 一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。 一个指标,绝对不能两个人扛。 7、第七条原则,钱只能分给,努力能够改变结果的人。 什么意思? 公司里每个人都在为整体的贡献做努力,不管是行政、销售、财务、法务,还是技术。 所有人的努力加在一起,带来公司整体的成功。 但是,有些人的努力是直接影响结果的,而有些人的努力是间接影响结果的。 千万不要让间接影响结果的人,去承担直接的目标。 比如,不能让技术去扛销售目标。 为什么? 因为技术的努力,不能直接改变销售的结果。 虽然技术可以提高产品质量,产品质量提高,肯定会影响销售结果。 但是,这种影响是间接的。 你可以为技术设定与产品质量相关的指标,让他直接对产品质量负责。 千万不要绕弯子,让他对销售结果负责。 每一个人,只能对自己直接能改变的结果负全责。 所以,钱只能分给,努力能够改变结果的人。 最后的话 今天,我给你分享了和员工分钱的7条原则: 1、一事不二奖,一事不二罚。 2、鼓励老员工,但是不奖励老员工。 3、奖励要阶梯上升,惩罚要一步到位。 4、有功从下往上奖,有过从上往下罚。有功从外往内奖,有过从内往外罚。 5、减少相向争,增加同向竞。 6、一个指标,不能两个人扛。 7、钱只能分给,努力能够改变结果的人。 这每一条,都是前人踩坑之后,总结出来的宝贵经验。 希望能对你有所启发。