绩效改善千好万好，但在企业中如何落地？ 首先要找到影响绩效的因素以及干预措施。虽然影响绩效的因素千差万别，但如果从人力资源的角度来看，一定是落脚到人，即如何改善员工的绩效。 为什么要改善员工的绩效 很多企业都在做绩效管理，但当被问到为何要进行绩效管理时，很少有人能想明白。在大部分HR看来，绩效管理就是为了把员工分为三六九等，便于发扣奖金，甚至有人认为：绩效管理的核心价值就是为了让大家的绩效正态分布。 作为人力资源从业者，这是你的认知还是企业中老板的认知？要知道，事实上，没有一个老板希望扣员工的钱，他们最大的愿望是达成企业经营目标！ 所以说，做绩效的目的绝对不是为了发钱和扣钱，其目的更多的是通过绩效管理，找到员工与组织要求间的差异，从而辅以有效的干预措施，以达到绩效改善的目的。只有这样做，员工才认可，业务经理才支持，老板才欢喜！ 培训的价值是什么 当然，改善员工绩效的方法非常多，如：师带徒、轮岗等，而最常用hr369。com的即为培训。因为弥补差异时，首先要做的是让大家认知到差异，而达成认知的最有效方法之一即为培训。所以，几乎各企业都在做培训，且大家都运用培训结果的四级评估，即：第一级评估为反应性评估（凭员工的感觉来评估培训效果）；第二级为知识性评估（通过测评手段，了解员工是否学会了）；第三级为行为性评估（从工作中看员工是否会应用了）；第四级是结果性评估（培训的效果是否真正达到了节约成本或提升收入）。 但现实中，很难做到后两级评估。因为在做需求分析时就没有明确到底应该评估到哪一层，以及到底需要什么样的配套措施以便推进。于是，出现了这样的现象，大多数企业都在做一级评估，即反应层评估，评估后发现分数很高，以为达成了培训效果，但现实中又发现并没有真正达成工作效果的提升。企业中的管理者自然开始大呼，培训无用！ 真的如此吗？为何西方发达国家会把培训作为一个非常关键的员工发展助推器，而我们却没有达成这样的目标？难道是业务领导及老板要求得高吗？仔细想想，其实不然，核心问题在于，我们没有真正找到培训的需求，即绩效差异。 如何寻找绩效差异 举个小例子，A企业有一名员工，从事总裁秘书等相关工作，其核心职责是帮助总裁安排日常行程，参与会议并负责会议纪要，传送需总裁签批的文件，接待客人等。年度考核后，发现该员工的工作中，完成不好的是会议纪要！于是，总裁提出，需要送该员工去参加写作类的培训。 那么，这个秘书需要这样的培训吗？其实这里面有三个核心关键点：第一，员工的工作要求与结果间有差距吗？在这个小案例中，已经通过绩效考核找出了该员工的差距，即会议纪要的撰写能力不足；第二，导致这个差距的核心因素是什么？经了解，发现总裁所召开的会议基本上都是公司经营管理类会议，而该员工仅有一年工作经验，虽然工作热情极高，但不懂管理和经营，无法理解会议精神，于是，纪要的撰写如流水账，无重点可言；第三，这样的差距是否能通过培训解决？经分析，经营和管理尤其是针对本公司的业务，需要大量的业务实践，仅进行培训，很难扭转目前的局面。 如果想改善这位秘书的绩效，建议将其进行轮岗，但短期内不能达成总裁目标。当然，不排除经过了解，该员工未能写好会议纪要的核心因素是写作能力一般，且不清楚会议纪要的基本格式及要求，这样的问题通过培训原则上可以起到一定的作用。 经过以上三点的分析，相信大家可以明确感受到，绩效改善的核心是找到标准与现状间的差异，并厘清通过何种方式能够弥补，无头苍蝇式的乱撞，定不会有好的效果。 培训结束就万事大吉了吗 假设以上案例中，该员工的核心问题是写作能力一般，且不清楚纪要格式，企业对其进行了培训。但随后发现一个问题，即学习后的三个月中，该员工的会议记录并没有太多的改善。 问题出在哪儿呢？ 很多人认为：培训课程进行完，一切就结束了，事实上并非如此。员工接受完培训后，企业需要对其进行一个考核，即了解其是否掌握了所学的知识。但这还不够，接下来要让员工进行实际操作，即现场撰写会议纪要，以测试其是否真正掌握了学习的内容。那么，如果确实掌握了，是不是就结束了？还没有，因为会不代表一定会应用到工作中。如果该员工回到工作岗位上去，没有领导的督促、支持，以及明确要求，也往往又会回到老路上去。因为人都不愿意变化，打破习惯会让人感到痛苦。所以要想真正的改善行为，需要外力（如：管理者、周边人员、培训部等）的干预，只有这样才能够真正达成绩效的改善。 绩效改善是一个持续往复的循环 大到一个组织，小到一个个体，没有谁是完美的，无论做行业对标、企业对标、标准对标，无外乎都是为了寻找差异，寻找改变。但没有一种方法可以让企业或个人彻底改善。 同理，员工的绩效改进不可能通过一场培训或某一个干预措施就能够达到完美境地。更多的是通过持续不断找到差距，持之以恒进行培训、学习，找到有效干预措施。管理者投入大量精力，才可能真正做到持续改善。 俗话说，没有最好只有更好，在管理落地的过程中，核心是寻找目标、寻找现状、找出差距，辅以有效的干预措施，进行培训，持续改进，螺旋上升，才能真正达到员工与组织间的同呼吸共命运，达成相互间的和谐。
优秀HR的薪资谈判技巧在面试的最后一步，HR还承担着相当重要的责任，那就是与合适的应聘人选进行薪资谈判。在招聘过程中，其实经常会出现类似的情况，应聘者在面试过程中表现良好，但到最后的薪资谈判阶……这15个方法一定会让员工爱上工作提高工作满意度其实很简单，说白了就是上司对员工的一种承诺，也是尊重员工的一种表现。这里有15个简单的方式让员工迷上工作，能轻松提升我们对工作的满意度，不花钱！一起来看看吧。……创业公司薪酬设计“三字经”多数小型初创公司资金并不宽裕，如何用有限的资金广纳英才一起成就大业，是创业者们的心病。小并不是差，小型初创公司先得有好的商业模式和项目前景，有一段成功的试运营时间，在不长的中短……IBM的用人6诀：争、选、育、用、留、舍IBM大中华区人力资源总监郭希文女士，在IBM工作刚满25年时向《IT时代周刊》总结了IBM的用人之道，她概括为6个字争、选、育、用、留、舍。“争”在知识经济时代，……谷歌是如何重新定义HR的？当人们解读谷歌公司的成就归功于领先的技术及商业模式的时候，然而谷歌公司却坚定地认为，他们的成功来源于成功地运用了“人事分析”的优秀人员管理实践。这是一个令HRM兴奋的最佳实践！……企业如何进行建立岗位价值评估体系？企业绩效评价体系是指由一系列与绩效评价相关的评价制度、评价指标体系、评价方法、评价标准以及评价机构等形成的有机整体。企业的评价系统大致可以分为以下四个层次：第一、岗位评价……HR如何建立多通道晋升机制如何建立多通道晋升机制？与单一行政等级晋升的机制相比，多通道晋升机制最大的优点有三个方面：1。强化了公平性与匹配度的结合；优秀的员工理应得到更多的关注和收益，否则就……硅谷如何招聘实习生？硅谷科技公司的校园招聘本来是很严肃的一件事，但这种活动却被美国大学生们当成了一个品尝美食、领取免费T恤衫的“饕餮盛宴”。当然了，在享受所有这些“福利”之前，大学生们还必须忍受数……为什么面试时幽默感很重要？无论你有多少经验，面试潜在的新员工都是很难的。评估技能或智力的基本水平并不难，难的是判断无形的“文化契合度”。毕竟你是在进行面试，在面试者表现出最佳行为之下如何能真正了解他们呢……小微企业人才聘用须了解的六大技巧如果你是一家小微企业的老板或经理，招募新人既令人兴奋又让人头疼。一方面，为公司引入新成员是非常棒的事，但另一方面，因为公司压上了你的身家性命，所以不能在人才招聘上犯错，它会阻碍……核心骨干人才的激励和评估需要注意什么？实现核心人才激励，首先需要明确谁是核心人才？美国康奈尔大学的Snell教授按照人力资源价值性和稀缺性标准，将组织的人力资源分成4种类型：“核心人才、通用型人才、辅助性人才和独特……延迟退休，“老年人力资源”如何开发？延长退休年龄已成为必然趋势。这些政策对企业人力资源管理既是机遇又是挑战，如何更好地开发与利用老年人力资源，将成为社会各界关注的焦点。一、老年人力资源开发面临的问题1……