抱怨培训没做好？问问自己这些细节注意到了吗

　　培训的朋友们都非常关心培训落地的问题，这似乎也一直是个大难题。殊不知，培训中和培训后的小细节你要是能注意到，轻轻松松助你培训落地。
　　培训中
　　一、精细复述反思
　　培训的目的是为了学以致用，促进绩效提升。而学以致用的前提，是对所学内容有了深入的了解。我们可以从两个方面入手：
　　1、精细复述
　　精细复述是指我们在培训后的48小时内，不断思考或与其他人谈论某件事以强化记忆，能够帮助我们增强知识的关联性，并记住这些知识。我将其提前到了培训中，我们可以留出时间，请学员们思考：如果用30秒的时间，跟同事、朋友分享培训的内容，会说什么呢？然后，请学员跟至少5位学员进行精细复述，强化记忆。
　　2、反思
　　反思是一个内化的过程，而在培训中，很多培训师因时间压力，自己将课程时间填满。学员们淹没在大量的信息中，没有时间和机会进行加工、梳理和反思。这样的情况下，期望学员培训后去运用，可能性很小。
　　所以，我在培训课程设计时，会在每个环节预留时间，给学员去反思。
　　二、行动：计划初稿成功想象前馈完善行动计划学习伙伴签名
　　唯有行动，才能学以致用。而培训中，制定相应的行动计划，就是一个促进学以致用的不错方式。我通常的做法是请学员们写531作业，并寻找学习伙伴确认签名，负责彼此的跟进。
　　培训结束前，先请：
　　每位学员先制定531作业
　　（从5项收获3项运用1个行动，并按照SMART原则制定详细的行动计划表）
　　成功想象
　　学员们通过想象自己执行行动计划后，带来的绩效改变情境，激发执行计划的积极性。
　　前馈
　　书中分享的做法如下：两两一组，面向而立，一位学员简要描述他的学习转化目标，然后征求另外一位学员的“前馈”。对方给予的建议书真的未来行动改善多提出的，也许能帮助学员修正目标，积极改进。这个活动的目的是针对未来的行为改善（前馈），而非针对过去的行为总结（反馈）。即使有些学员是一起工作的同事，也不允许给予“反馈”，而是“前馈”。寻求“前馈”的学员需要专注倾听，并做好笔记，不允许以任何方式评论对方给予的建议（包括积极的建议）。只需要感谢，然后交换角色。每位学员交流完所有的目标和想法后，再去找新的活动，重复刚才的过程。交流每条学习目标所花的时间，控制在2分钟之内。
　　完善行动计划
　　通过前馈，15分钟后，每位学员大概能够收到58项具体的建议，以作为学习转化，行动计划、绩效改进的参考，并据此完成行动计划。
　　学习伙伴签名
　　请学习伙伴在531行动计划表上签名，这是一种书面的承诺。学习伙伴有责任按照计划表的进度要求，对执行者的行动进行跟进和监督。（我常建议，学习伙伴之间互相承诺：若未按计划实施，就请对方吃顿饭，或者给对方一定名额的现金）
　　培训后
　　一、内容：“电梯演说”问题清单
　　30分秒的电梯演说，能够帮助我们将培训或行动的重点进行梳理。具体做法是：
　　找一个同伴，在电梯里练习回答下面四个问题：
　　我学到的最重要印象最深刻最有内涵最有价值的内容是？
　　我将会应用这些内容于？
　　这样做对组织的好处是？
　　为了应用所学内容于各种实践，我需要的帮助是？
　　二、行动：行动反馈定期书面（现场）分享
　　没有行动计划，只是一张空头支票。要促进学以致用，就必须关注行动计划的落实度。通常，我们要求学员的行动计划执行监督第一责任人为学员的上司。因为上司掌握了学员的“生杀大权”，对行动的促进力度最大。
　　及时的反馈，可以鼓励学员的行动，并提醒和纠正学员的偏差。
　　定期的分享，一方面通过不断重复，强化对培训内容的理解；另一方面，也营造了学习和运用的氛围，带动更多的学员学以致用。
　　作者苏平
　　来源职业培训师苏平博客