【案例】如何确保阿米巴体系的成功推进？

　　企业导入阿米巴体系，需要有一个整体的、系统的思维，循序渐进地推进。
　　阿米巴经营成功的关键在于通过这种经营模式明确企业发展方向，并把它传递给每位员工。因此，必须让每位员工深刻理解阿米巴经营模式，包括阿米巴组织构造、运行方式及其背后的思维方式。
　　如果员工对于阿米巴经营没有一个正确的理解，其结果就会流于形式，出现以自我为中心，为了自己阿米巴的利益而损害其他部门利益的情况，也有可能会因为达成经营目标的压力过大，而导致员工不堪重负。
　　因此，阿米巴经营模式要在企业落地，还要重视全员参与阿米巴经营模式的学习，先找到成功几率最高的部门试推行阿米巴经营，然后在其他部门陆续推行阿米巴经营。比如我们现在首先选择在成功率高的部门试推行阿米巴，接着再在其他部门陆续推行。选出这个部门是一级阿米巴，那个部门是二级阿米巴。
　　此外，我们确定要推行的阿米巴，也确定准备要推行的阿米巴。明确阿米巴经营的范围，就是所谓的组织变革、战略调整。如果是成本型的阿米巴，选择成本的类型；如果是利润型的阿米巴，做好业务规划，这就是所谓的明确经营范围。然后再拟定总经理的责权利，最后才确定阿米巴领导人。
　　导入和推行阿米巴经营模式的时候，需要做好备案记录。阿米巴经营是怎么导入和实施的，任何一个阿米巴推进流程都要根据自己的特点总结、归纳，或者参照标杆企业的成功案例等。
　　【案例】
　　广东R集团主营业务是消费类电子产品的研发、生产、销售，该公司决定在研发项目上试点阿米巴经营。其阿米巴试点主要关注两大指标：体验值和人员效率。体验值意在为客户提供卓越的以用户体验为核心的管理服务，人员效率旨在企业内部提高运营效率。
　　这家公司导入阿米巴之后，将追求员工的身心幸福和客户的成功作为企业使命。一方面致力于提高阿米巴员工的自身技能和工作效率，另一方面为客户提供卓越的服务质量和用户体验。
　　试点的阿米巴制定了明确的目标，对于团队成员形成了良好的激励机制。每位阿米巴成员超出预定目标的工作量会得到额外奖励。经过两个多月的试点，这支阿米巴项目团队对阿米巴管理模式的态度、工作面貌和关注重心都发生了明显的变化。
　　首先，阿米巴成员的主动性和积极性被极大地调动起来，工作方式得到提升，开始从用户的角度思考问题，服务态度和服务意识都更加主动。
　　其次，在为用户提供服务的过程中，阿米巴成员会主动与用户沟通。阿米巴正在成为优化、改进服务质量和效率的动力，用户体验值也得以明显提高。
　　第三，服务经理的关注点不再仅仅盯着实施团队的管理和监控，而是会从用户的角度思考如何看待出现的问题和故障，从用户的角度考虑如何提升服务质量。
　　不过，阿米巴在试运行的过程中也遇到了一些小问题。比如人员流动对于体验值的影响，阿米巴成员的工作习惯和用户反馈习惯的转变等。
　　灵活高效随时根据需要做出调整是阿米巴的优势和生命力，面对运行中呈现出来的问题，这支阿米巴试点团队也开始进行团队内部工作职责的细分和权限的细化等内部调整。
　　阿米巴经营模式的本质就是“量化分权”，推行时应该遵循基本的规律，由上到下，由大到小，分层逐步推进。因此，导入阿米巴经营模式应该循序渐进地推行，谨慎运作，切勿急功近利！