阿里文化背后的小故事

　　一、关于阿里的价值观背后的那些事儿
　　2001年1月13日，星期六，马云和关明生在一起，在场的还有蔡崇信、吴炯、金建杭和彭蕾，马云当着大家的面讲阿里巴巴的文化。
　　这时，关明生随口问了他一句：“我们的文化这么厉害，现在是不是可以写下来？”
　　于是，这些人就开始一起写阿里巴巴的目标、使命、愿景和价值观。
　　马云一口气说了很多价值观。金建杭拿了几十张纸，上面写满了各种各样的价值观。关明生跟彭蕾一人拿一半，花了七个小时把这些价值观写在玻璃板上。
　　最后，几个人把众多的价值观缩减为九个，马云和关明生都是金庸迷，就取了“独孤九剑”这个名字。当时，这九个价值观分别是：激情、创新、教学相长、开放、简易、群策群力、专注、质量、客户第一。
　　同时，他们还定下了公司的目标“80”、“10”、“1”。“80”是指发展80年的企业，“10”是指十大网商之一，“1”是指只要是商人就要用阿里巴巴。后来，发展80年的企业改成了102年。因为阿里巴巴成立于1999年，马云发现102年是一个最短的可以跨越三个世纪的时间。而公司的使命是“让天下没有难做的生意”，愿景是“只要是商人就要用阿里巴巴”。
　　2005年，阿里又开了一个员工大会，三百多人挤在一个小小的会议室里，花了一整大的时间，把九大价值观浓缩为六个，将“独孤九剑”变成了“六脉神剑”。
　　其中最重要的是“客户第一”，“团队协作”和“拥抱变化”是支持“客户第”的公司行为，个人行为上还有“激情”、“诚信”、“敬业”。
　　这些价值观从2005年一直沿用至今与此同时，公司还制定了一套员工考核标准。
　　在这个标准中，业绩和价值观考核各占50的权重，公司希望员工能做到业绩高，价值观也好。
　　在阿里巴巴，业绩高而价值观好的是“明星”；有价值观但没有业绩的是“小白兔”；价值观和业绩都不好的是“狗”。
　　这样的考评每三个月做一次，这就让所有人时刻受到业绩和价值观的双重检视和鞭策。
　　二、阿里那些千奇百怪的文化
　　阿里的文化来源渠道多种多样，有管理层提出来的，比如“花名文化”、“倒立文化”；有企业专门打造的，比如“铁军文化”；也有员工自发形成的，比如“裸奔文化”。这些多姿多彩的文化，打造出了独特的阿里人。
　　1。花名文化
　　在淘宝网成立之初，马云就要求每位员工以金庸武侠小说中人物的名字作为花名，后来这个传统不断延续。马云是金庸迷，他的喜好促成了花名文化的诞生。马云的花名是“风清扬”。
　　“真名是别人起的，花名是自己起的。”阿里员工有的花名反映了他们本人的真性情，有的花名则寄托了对自我人生状态的一种期冀、武侠人物的言行和担当，帮助他们在现实世界之外，建构了虚拟的意象和精神榜样，让他们在现实工作中多了一份理想、情怀和拼搏精神。
　　花名不仅好听、好玩，在客观上也起到了淡化等级、方便记忆。对淘宝网和支付宝很多普通员工而言，即便某人是你的上级、上级的上级，你也可以直呼其花名，这在一定程度上消除了地位高低的权力感的差异，营造了一种亲昵的人际交往氛围，对公司的管理体制形成了有益的补充。
　　比如，有一次“苗人凤”在公司里遇到了自己的女儿“苗若“来，赶紧叫爹。”同事在旁边打趣道。逗趣大笑中，团队成员之间的关系更加轻松和融治。
　　久而久之，很多员工之间只知花名而不知真名。同时，公司他形成了一种特定的文化。比如，淘宝网的“玩”性很重，这种“玩”性灵动多变，正好与互联网创新的特质相符。
　　正是看到了花名文化这种隐含的力量，阿里系的很多前员工在创业时也都刻意模仿，这让花名文化在中国的很多互联网公司生根发芽。
　　2。倒立文化
　　淘宝的文化是“倒立看天下”，新人入职淘宝，都要经过倒立这一关，其实想练成倒立并不容易，其实是首先要有恒心。
　　无论胖瘦、高矮，都必须在3个月内学会靠墙倒立。男性需保持倒立姿势超过三十秒才算过关，对女性的要求稍低些，十秒即可，否则只能卷铺盖走人。这就是传说中的马云“倒立文化”。倒立文化的典故起于马云2003年创立阿里巴巴时候。那时马云刚创业，实力有限；面对的对手是国内电子商务之王易趣网，它的背后是全球最大的电商公司Ebay。易趣对于淘宝很不屑。就像一场差距悬殊的体育比赛，论资本、商户、客户、品牌哪个也没法和易趣比。
　　这时候马云带头，要求淘宝所有人都要学会一件事靠墙倒立，俗称拿大顶。男的要保持30秒，女的保持10秒。对员工来讲，说是锻炼身体；其实马云是在训练员工的思维，就是换个角度看问题。因为人一倒立，就能体验到头重脚轻的倒空感，看世界、想问题的角度也不同了。
　　马云从“倒立文化”中很快风爆找到了易趣的命门：每笔交易收取交易费，而且很高。对此淘宝用了三招：一是聚拢中小卖家，他不稀罕你，我欢迎；他抽头费高，我免费；二是推出支付宝，保障交易的安全；三是加速本地化。这三招让淘宝瞬间爆发，后发赶超。
　　当时，易趣为了反制淘宝，买断最火的三大门户网站广告，而且是排他性。这时马云又开始倒立了，采取绕着打的方式，把广告投向非互联网渠道。大家都记得当年，地铁站公交站满眼都是那句淘我喜欢。
　　2005年10月，易趣网国内市场份额剩下不到30。一场曾被预言要打十年的战争，淘宝用了三年就获胜了。从此，淘宝奠定了江湖地位。几年后，面对京东、当当等B2C后起之秀开始发力。马云再次将这种倒立文化，坚决地贯彻。
　　3。铁军文化
　　花名文化在阿里的早起扩张时，阿里最重要的资金来源是阿里巴巴“中国供应商”团队。
　　后来，这支团队成长为集团最重要的资金来源，也因其敢打硬仗而被称为“阿里铁军”。
　　在阿里巴巴成立之初，他们靠挨家挨户上门推销而一度成为集团内的“现金奶牛”，这不但成就了今天的阿里巴巴，培育了中国第一批互联网商家，还塑造了一大批优秀的互联网创业者和阿里巴巴的高管，如滴滴打车的创始人程维就出自阿里铁军，现在阿里巴巴的创始人吴敏芝、方永新等也在这里锻炼过，“超强执行力”和“有情有义”是“铁军文化”的基因。“铁军文化”后来不仅仅深深地影响了阿里巴巴，也在淘宝、支付宝等企业中生根发芽。
　　在开拓外部商户这件事情上，支付宝的BD团队做了和当年的“阿里铁军”一模一样的事情。
　　现在，我们依然会看到一些“阿里铁军”早期培训员工的视频，其中包括员工一起鼓掌、大喊口号的影像。起初，阿里巴巴的销售队伍坐在一大间办公室里，每当有人接到单，他座位旁边的灯就会闪烁，然后这个人就会站起来，接受其他销售人员的鼓掌。
　　阿里巴巴就是用这种土办法培养组织的凝聚力和战斗力。
　　4。裸奔文化
　　2005年上半年，随着淘宝业务的不断增长，支付宝的增长量也呈现出几何式的增长。“苗人凤”眼看交易量节节攀升，心里美滋滋的。
　　刚开始，支付宝日交易额达到10万元他就会发邮件给公司的所有同事，后来就变成了每到100万元时发邮件，随着交易规模的迅速扩大，大家便习以为常了。
　　于是，一次在旺旺上闲聊时，老苗略带调侃的说，等日交易额破700万元时，我们就“裸奔”庆祝吧！
　　正是这句话，让他成为了支付宝历史上第一个“裸奔”的人。2005年，上半年的一天，在完全没有准备的情况下，老苗被全部同事毫无防备地脱掉了衣服。
　　“裸奔”的主意是他出的，说到就要做到。但是，现在回过头来看，700万的“裸奔”价码是最低的。
　　从此以后，“裸奔”作为支付宝的一种独特的庆祝方式流行开来。每当一个项目或者目标变成现实时，项目的负责人都会被拔光上衣或者穿上奇装异服，举着具有标有成绩清单的大牌子在公司的大楼里跑一圈，向所有员工报告这个好消息。
　　随着交易规模的增加，支付宝的“裸奔”价码也随着水涨船高，从2005年的日交易额700万逐渐提高到2006年的5000万再到2009年的10亿元。
　　2009年12月7日，为了庆祝支付宝的日交易额突破了12亿，支付宝历史上第二位总裁邵晓峰也“裸奔”了一回。
　　他头戴礼帽，身穿黑色佐罗装，身后的牌子写着“业务量新高1213163891元”。
　　此外，阿里的高管们在企业文化建设方面也有很多贡献，比如说我们所熟知的“因为信任，所以简单”这八个字，就是高管们在西湖边头脑风暴时所提出的。
　　阿里人还想到用动物的名称来做比喻，比如现在的蚂蚁金服以蚂蚁作为公司的名称。阿里人还想到用象声词来传达企业文化，于是就出现了“哞”、“哇”、“Go、Go、Go”这三个词。“哞”是牛的叫声，是勤劳和专业的代表。“哇”是一个语气词，表达了团队互相欣赏的文化，“Go、Go、Go”是“冲冲冲”的意思，是团队冲劲的体现。
　　阿里文化都是由每一个有血有肉的小故事组成
　　那么你们的公司文化有什么来由吗？
　　欢迎留言告诉我们。