现场导游考试概况 一、考试目的和意义 现场导游考试，即面试，是导游人员资格考试的重要组成部分。通过现场考试，通过考试。考验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能，应变能力的掌握程度；检查考生对导游应具备的基本素养的认识及其导游实践中的体现。外语类考生要求能全程使用所报考语种应试和讲解，并具备中外文互译能力。 同时，要求考生对国际、国内、省内时政大事和旅游行业密切相关常识有一定的了解。现场导游考试，为旅游业选拔适合从事导游职业的优秀人才提供保障，帮助考生提前进入职业角色，是导游走向职业岗位的前的一次实战演习。 为提高导游队伍素质，规范导游资格考试制度，根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》相关规定，国家旅游局负责制定全国导游资格考试的政策、标准，对全国导游资格考试实行统一管理。省级旅游主管部门负责组织、实施本行政区域内导游资格考试的具体工作。 取得导游证是从事导游工作的前提，而参加导游考试取得全国通用的导游资格证书，是跨入导游队伍大门的第一步。导游资格作为准人类“专业技术人员职业资格”项目，得到国家和省人力资源和社会保障部的重新认定，同时也实现了由技能向专业技术资质的转变。导游资格证由国务院旅游行政部门颁发，终身有效。 二、考试重点及内容 （一）考试语种及所占比例 考试分为中文和外文两种，中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于五个。考生在考试前随机抽取其中一个景点进行讲解。 中文类考生现场考试内容包括：景点讲解（45）、语言表达（20）、礼貌仪态（5）、导游服务规范问答（10）、应变能力回答（10）、综合知识回答（10）。 外语类考生现场考试内容包括：用所考语种进行景点讲解（30）、语言表达（25）、礼貌仪态（5）、导游服务规范问答（10）、应变能力回答（5）、综合知识回答（5），口译测试（20）（包括中译外和外译中”）。 外文类包括英语、泰语、日语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、俄语等。 （二）考试内容具体要素 （1）景点讲解：主要考查考生景点讲解的准确性、全面性及条理性，对景点的掌握程度，讲解技巧与讲解方法的运用； （2）语言表达主要考查考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力以及身体语言的运用等； （3）礼貌仪态：主要考查考生的仪表、仪容和对礼节礼仪的运用； （4）导游服务规范：主要考查考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用能力； （5）应变能力回答：主要考查考生对旅游过程中发生突发事件的处理和解决的能力； （6）综合知识问答：主要考查考生对时政、经济、文化、社会等多方面的了解； （7）口译：主要考察外语类考生在中文和外语之间的口头互译能力（外语类考生）。 三、考试方式 （一）考试方式 1。大部分省份纤长导游考试以室内模拟考试的方式进行，利用现代信息技术，为考生提供了景区、景点的视频信息，创造出模拟现场导游的考试环境，并通过数字化方式帮助考生随机抽取问答题。 2。现场考试（面试）有3种形式（参照2018年）： （1）人人对话考生在考试那面对考官进行讲解。【20个使用省市：天津，河北，山西，辽宁，吉林，江苏，浙江，安徽，福建，江西，河南，湖南，湖北，广东，重庆，贵州，云南，西藏，宁夏，新疆，新疆兵团】 （2）人人对话（计算机辅助）在考室里没有考官，考生面对着摄影机进行考试，后期考官根据录像进行统一评核。【两个使用省市：四川、陕西】 （3）人机对话考生坐在电脑前，根据电脑的提示进行考试。【9个使用省市：北京，内蒙古，黑龙江，上海，山东，广西，海南，甘肃，青海】 2019年部分已经确定，北京市、上海市、甘肃省为人机对话，其他省市考试形式会陆续在公众号更新。 内蒙古模拟讲解场景可采用两种形式：一是景点现场讲解，二是途中车内导游。 宁夏有考生根据现场抽签决定模拟导游的景点，以及由街站点或出发点前往景点的行车路线，行进途中车内导游讲解和景点讲解。 （二）考试时间 中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考试时间不少于25分钟。 （三）考场设置 现场导游考试的考场以语种设立，分为中文类和外语类。结合各省市实际情况，分为普通话考场和外语考场：外语类设立英语，日语，俄语，法语，德语，朝鲜语，泰语，西班牙语等考场。 四、考试流程 （一）现场签到 考生应提前到达考场，并在工作人员处签到，将准考证、身份证交给考评人员检查；仔细阅读考场外部的公告和考试流程图了解相关安排。 （二）签到 考生签到后根据工作人员的安排按顺序进入现场抽题区。 （三）现场抽题 考生从所考的旅游景点中抽取题目，签字确认后，进入候考室候考，等待工作人员叫号通知。 （四）考生候考准备 考生在专设的候考区内进行备考准备。 （五）现场导游考试 1。考生根据工作人员的引导进入考场。首先应向考官报告所抽取的题号，考官根据考生的题号播放相应的视频。在视频播放前，考生应先向考官做半分钟的自我介绍，然后开始进行导游现场讲解 2。导游现场讲解结束后进入现场导游业务能力考核环节。考生现场抽取题号，由考官主持问答。考试内容包括景区景点知识题、导游业务规范题及应变能力题。 注意：外语类考生应在进行完上述考试内容后进行口译考试 （六）考试结束考生取回准考证、身份证退出考室 （七）每个考试时段结束，考官检查签名情况后将评分表交考务工作人员封存 （八）全部考试结束后各考点将按时段、分考场分袋封存的评分表统报送省导考办 第二部分明天将会持续更新，你确定不关注吗？
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