面试爽约，谁该反思？

　　近日，网上挂出了《一条雷人的招聘启事》的帖子。记者看到帖中所指的招聘单位主要招聘总经理、行政商务、销售经理等8个职位。很多职位招聘全部附有一条特别说明：“如果你没有准备好上班，请不要投资料到我们公司。如果通知你来面试你不来，公司会安排通知的人对你进行语言伤害。”这条特别说明引起了网民热议。公司称此举只针对某些不讲信用的应聘者，提醒求职者投简历要慎重。对此，有求职者表示理解，毕竟在职场上是要讲诚信的。不过，该公司的这种做法似乎有些不妥。HR：约了20人面试有11人爽约网友“小Q”所发的帖子讲述了他们公司招聘，通知20人面试结果11人爽约的经过。“十一”长假后，公司对外招聘了一批人员。
　　行政助理和技术员都已到位，最令他头痛的是文案至今仍无合适人选。发布了招聘启事后，应聘的简历如雪片般飞来。仅文案一职，就收到了100多份简历。人力资源部筛选了20份，电话通知对方于上周星期二上午9点到公司面试。由于公司有个重要项目急需文案，面试那天主考官们都推掉手头其他工作。然而，前来面试的只有9人，主考官们未挑到合适人选。是什么原因让11人集体爽约？人事专员一一致电沟通，结果竟雷倒了有着6年人力资源部经理经验的HR：9点面试太早，早晨根本爬不起来。帖子引起了很多HR的共鸣，他们纷纷晒出自己被“放鸽子”的经历。有HR表示，“高温和大冷天的面试，求职者爽约的概率最大，还有什么路太远或者不好找都可能成为‘放鸽子’的理由。
　　一般会爽约的以应届生或是工作不到一年的职场菜鸟为主。”专家：拒绝面试应事先表明多数求职者网友的共识是：“公司会被爽约最主要的原因是其缺乏吸引力。如果单位很知名，比如IBM之类，应该没人会爽约吧。”“多投一份简历就多一个机会。”王同学去年从金融专业毕业，起初他希望进入银行或国企工作，但是投出30多份简历全部石沉大海。王同学说，目前就业压力大，求职者为了保证毕业前能够顺利找到工作，会选择很多的小企业来“保底”，也就是没有选择性地给很多小型民企投简历。但是那些小企业都算是“备胎”，如果有更好的选择，求职者就会放弃小企业的面试或录用。至于为什么没有提前通知用人单位自己不来面试，王同学的看法是：“为什么要告诉面试官自己不来？他应该还通知了很多人面试的，我一个人不去应该没有关系。”对此，职场专家表示，根据目前的社会就业压力，毕业生在找工作时广种薄收的行为可以理解，但是要有个底线。如果求职者觉得单位不合适，应该事先就明确拒绝，不要心存“我先答应下来，大不了不去”的心理，这样对用人单位不尊重。爽约的N种原因及HR应对之策
　　原因1：求职者确实临时有事，但不知如何告知HR。反思：作为HR，你是否留下随时可以找得到你的电话？方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。
　　原因2：求职者要求先查看企业网站，是否面试再作回复。反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。方法：HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间，避免无期限拖延，HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。
　　原因3：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘。反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。方法：热心的HR会提前提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。
　　原因4：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后作出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个。反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗？方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分钟左右就足够。
　　原因5：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。反思：他或她，真是企业目前需要的人吗？方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试了，不如把精力放在真心应聘的候选人那里。
　　原因6：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃。反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？方法：发布招聘信息时，HR应注明公司位置。若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择。
　　点评：求职者招聘者双方都应反思关于求职者面试爽约，记者认为求职者和招聘者双方都需要反思。对求职者来说，如果你确实因为某些原因而不能去参加面试，是否应该提前告诉用人单位一声，做人最重要的是讲究诚信，如果连这点都做不到，今后怎么能在职场立足呢？对用人单位来说，在谴责求职者不讲诚信的同时，是否也应反思一下为什么求职者会放企业的“鸽子”？求职者在面试时听到面试官说得最多的话就是“请在三至五个工作日内等待录用通知”，结果往往一个礼拜过去后还杳无音信。打电话过去询问才知道，原来是对方找到了更加适合的人选，感觉没有必要再通知一个不需要的人。同理，一般的求职者爽约原因也是多样的，或许他在同时进行好几家单位的入职面试，挑选的却是别的单位；或许是他曾试图打电话或者邮件与你联系，但没联系上；亦或许他就没有要通知你他不愿意前来面试的意图，这谁知道呢？
　　企业在面试应聘者的时候，应聘者不也是在筛选企业吗？企业在筛选应聘者，觉得不适合时并不会通知他们，那么应聘者在筛选企业不通过的时候，他们一样也不会通知企业，这也算平等吧。因此，HR在抱怨求职者素质不高的时候不妨反思一下自己是否能放下身段与应聘者有个平等沟通，把工作做细致了，才有利于招聘到合适的人才。面试前，面试中的准备你做好了吗，如果你还不了解，那就应该先看看以下几点：
　　基本礼仪：一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。面试前：道明来意：告知接待员你是来应聘的，以便作出安排。应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。面试时：谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
　　身体语言：待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。切忌一些缺乏自信的小动作：男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；女士不宜经常拨弄头发，过分造作。避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。回答问题的态度：态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视所申请职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。语调：语调要肯定、正面，表现信心。尽量避免中、英文夹杂。尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。