看收纳女王变“摆烂”，管理幅度咋提高？

　　作者：华恒顾问
　　来源：公众号人力资源乐享会
　　近期，日本收纳女王在接受《华盛顿邮报》采访时直言：如今的她，家中已经逐渐凌乱，生三胎之后，有点放弃整理了收纳女王提到自己“放弃整理”的原因之一是生完第三个孩子后，作为母亲忙得不可开交，无法像以前那样收拾东西。
　　对于收纳女王的“摆烂”，网友们意见不一，有的直呼人设崩塌，有的则表示欢迎回归现实生活。华恒智信李恒老师从企业管理的角度上看，收纳女王“摆烂”的背后反映的正是组织中管理者的管理幅度问题。
　　从管理学上，管理幅度的定义是管理者直接管理的下属机构或人员的数量。以收纳女王为例，当她有一个孩子的时候，她的管理幅度是1，当她有三个孩子的时候，她的管理幅度是3。当带一个孩子的时候，收纳女王只需要满足一个孩子的需求，当带两个孩子的时候，两个孩子会争，收纳女王就要满足两个孩子的需要孩子越多，收纳女王就越忙，当她在工作之余精心照料3个孩子的生活，疲于应对孩子的各种需求与吵闹就已经是极限了，自然就不会再有时间精力去整理家务。
　　同样，我们在企业管理中，管理者带领团队的时候，管理的下属越多，需要协调处理的关系就越多。在组织中，组织规模管理幅度管理层级，这里所谓的管理层次，就是管理机构的级数。我们都知道，当一个组织中管理层次设置得越多，信息传递的速度会越慢，人效相应会降低。而管理幅度和管理层级呈反比例关系，因此提高管理幅度是改善人效的方法之一。
　　当然，由于管理工作中的对象和摆烂收纳女王的孩子不一样，摆烂收纳女王的主要是照顾孩子的，大量时间都需要消耗在事无巨细的操心上，而管理者的工作主要包含：决策，讨论，检查，相关情况分析，沟通，培训，接待等工作，因此精力耗费的重点不同，对于管理者应该如何办呢？
　　但正如管理学者林德尔厄威克所说，一个人的注意力幅度（指能够同时给予注意的事务的项目）是有限的。那么怎样能在确保管理有效性的同时提高管理幅度？华恒智信李恒老师认为可以增补因工作需要的临时工作助手，做好工作分析，将例行和例外分开的工作分开，对例行的工作尽量标准化和固化，分解给专业机构完成，对临时工作安排专职秘书协调处理，例如集思想家、政治家、军事家、诗人于一身的毛泽东，由于做事应急决策和随机的事情多，管理的事情也多，虽然有政务院也忙不过来，所以在1953年秋季中央配了四个秘书，分头开展一些具体琐碎的事情，并及时反馈工作进展，所以整体效率大幅提高；再比如，去过红色圣地西柏坡的朋友们都能看到中央军委作战室指挥的三大战役，几百万军队作战，如何指挥呢？采用的是有效的授权，授权东北，授权平津，授权淮海，实现了高效运作。因此，结合历史规律，企业研究的特点，华恒智信李恒老师从以下四个层面给予一些建议，以供参考。
　　（一）从组织层面上要逐渐扁平化、大部制的管理，减少简单的事情复杂化的倾向
　　近几年国企改革，各级国企都在推进机构改革，优化集团管控与组织架构，提出扁平式管理要求，要求加大管理幅度减少管理层次。我们可以看到，很多政府机关也都在精简机构。在扁平化管理中，通过减少管理层次，缩短上下层间的“指挥链”，可以提高信息传递的速度，促进上下级间的有效沟通，降低管理成本，加快决策速度，有助于提高整体工作效率。
　　（二）从管理者层面要提高管理水平并对合适的人才进行有效授权，同时必要建立有效管控体系，增强管控体系的同时，配套授权下去，提高决策效率
　　在保证管理质量的前提下，管理者的管理能力与素质越高，管理幅度即可越大。管理者需要解决很多比较实际、专业的事务，需要过硬的业务能力和素质，从而在组织中“让人心服口服”。因此管理者要加强相适应的专业、技能、理论知识的提高，熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能等。
　　同时作为管理者要对下属合理授权，使其职责明确、责权一致。让高素质下属放开手脚开展工作，下属在得到信任同时也承担更多的责任，以此激发工作激情和创造性，有效将管理者解放出来去处理其他工作。
　　（三）提升执行者的能力，从后备人才层面要加大对其辅导培训的力度，多采用“授权养人，应急处理等机会”，提升后备人才解决问题能力
　　当员工受到的培训越多、素质越高、能力越强，占用管理者的精力越少。员工素质高，对工作任务的理解会更深入，能自觉、主动地完成任务，在工作中独立处理解决问题，管理者越可减少对下属的管理、纠偏、指导、监督的时间，减少协调下属的时间频率次数，提高管理效能。
　　（四）引入先进的信息化的必要手段，提高数字化管理（监控，分析，决策参考）的水平
　　在这个信息大爆炸的时代，引入先进的信息化手段，提高信息化水平，可以加快信息流通的速度的准确性，以此提高管理效率。例如近年很多法院引进网上办案系统、即时通讯系统等。通过信息化手段实现对案件的监管预警，全方面数据的统计分析等，为案件处理中的案情跟踪、案情分析等提供及时全面的数据参考，大大提高了管理效率。海底捞就是通过建设内部信息化系统，实现总部的业务总监可管理几百家门店的店长，大大降低了管理成本，提高了人效。因此提高数字化水平有助于扩大管理幅度。