如何恰当地进行网站改版

　　编者按】：本文是来自CSDN的编辑陈秋歌对博文《HowtoProperlyRedesignaWebsite》的编译，原文作者ChristianVasile是罗马尼亚的一个年轻网页设计师，介绍了如何对网站进行改版的一些意见和建议，其最重要的是要保持与用户的交流，利用他们的反馈和建议来逐步进行网站改版。
　　内容如下：
　　在互联网时代的今天，网站改版十分频繁。这多亏了新技术的不断涌现（每个人都希望能跟随技术潮流），也或许是因为规则的不断改变。不论原因是什么，恰当的改版是相当重要的。确保新的设计可以给你在竞争对手面前带来更多的优势。
　　我们不要为了花钱而对网站进行改版。之所以要改版，是因为我们感觉网站需要进行视觉上的改进，我们的访问者希望从视觉的角度看到一些新的东西。我们要从用户的角度全面考虑改版。当考虑要为我们的博客、出版物及其他任何形式的网页创造一个新的标识时，用户应该是我们关注的对象。
　　网站越大、越重要，其改版失败的可能性就会越大。为什么呢？因为你必须把成千上万乃至上百万的用户全部考虑进去，要想取悦于所有用户是很难的坦白地说，这也是不可能的。我曾经离开了我喜欢的一个网站，只因为它做了改版。如果我永久地离开了这个网站，我很想知道还有多少其他用户也做了同样的事。
　　为了增加网站改版的成功可能性，下面列出了一些注意点。
　　确定你的网站需要改版
　　当你的网站已经有了回头访问者，他们中的大部分人都希望增加某些功能；他们知道导航在哪里，搜索框在哪里，如何找到文档等等。通过改版，你最有可能改变这些东西。
　　图片来自buritikid
　　如果你足够幸运，有一个活越的社区，你可以进行一个网上投票，询问一下他们是否需要进行网站改版。如果你没有这样的社区，决定将由你做出。试着向大牛设计师询问一下建议，看他们是如何考虑的。
　　让你的用户参与进来
　　改版过程中的第二步即让社区用户参与进来，这样可以帮助网站更适合于你的用户。因为你从他们那里获得了反馈，并将反馈用到了网站设计中。
　　试着让主要元素保持在相同的位置，至少确保同位置处的功能是相似的，这是一个很不错的主意。第一次将工具条从左边移到右边，往往会造成混乱。对于导航条同样如此如果之前导航条是下拉式菜单样式，让它继续保持这种样式，或者将导航进行简化。确保用户在使用新网站时，不会觉得导航条比之前的版本更难用，这一点很重要。要避免网站全盘改版。更重要的是，让用户参与到该过程中来。
　　图片来自DominikGwarek
　　测试网站
　　不要关起门来搞网站测试，让用户也参与进来。为用户提供测试新网站的选项让它可见。然后，让用户通过表单、调查问卷向你提交反馈意见，并不断对其进行跟踪。这是让用户参与的另一种途径。我说过，用户永远是我们关注的焦点。你不是在为你自己进行网站改版，而是为用户。在工作完成之前让用户测试新的设计，也将给你修正它的机会。可想而之这个过程是困难的，你要从一些新想法入手，又要以一个不同的网站结束不管怎样，确保你的访问者感激你对网站所做的改版，同时他们还会再回来。
　　不要马上改变布局
　　这是大部分社交媒体网站所采用的一个策略。无论他们什么时候改变布局，他们要么会在预定的一段时间内让用户继续使用旧版本，要么就是让用户先转用新的设计，同时给定一个选项允许用户回归到以前的版本中。他们为什么要这样做呢？答案很简单。并不是每个人都有时间去使用新的布局。使用新样式的布局需要花费时间，如果用户不想马上在这上面花费时间，给他们这样做的权利。
　　允许用户转用新的设计（尤其网站仍处于Beta版时），同时给一个选项允许他们回归到以前的版本中。当然，不能永远这样做，让我们看一下Facebook的做法。只有他们在确定新布局可以使用后的一两个月内，才会强迫用户更新为新的布局。
　　一些用户决定转向Facebook的新“Timeline”页面。我喜欢以前的布局，所以决定保留该布局。而且，我也不想获得Timeline页面，Facebook也不允许我再回到以前的版本中，所以我的Facebook一直保持旧貌。但事实上，过不了多久，当旧布局不再使用时，Facebook将会把我的布局更新为Timeline。
　　这是一个很有意思的策略，在社交媒体中得到了很好的实现。所以在你的网站改版中可以考虑一下该策略。
　　在网站改版完成后，也允许用户提供反馈
　　你对网站进行了改版，且已完成。用户无法回到以前的版本中，只能接受新版本。公平起见，应该允许用户提供反馈意见。
　　在互联网上有很多工具可以帮助你实现它。以这种方式，你可以确保一旦发生错误，用户可以向你指出如果你有一个活跃的社区来支持这个网站，这最容易实现。它很值得一试。
　　如果很多用户都感觉某一件事是错误的，尽可能快地修改它。他们的意见有价值并被加以考虑，用户就会感觉自己是社区的一部分，他们也将很乐意继续呆在你的网站中。
　　保证你做出每个决定都有明确的原因
　　告诉用户你对网站进行改版的原因，这是明智之举。一些用户对设计的改变、可用性或新技术没有什么了解，恐怕他们也不会关心这些他们只希望能按照以前的习惯继续使用网站。在一定的时间内，用户可能无法习惯设计的改变，直到他们习惯了新的布局，所以起初有些用户可能会对你普及新的样式进行抵触。
　　所以，要向用户解释你为什么认为改版很重要。使用一些基本的理论，向他们解释采用新技术会让网站的功能更丰富，甚至可以让网站访问速度更快。当听到这一点，大部分用户都会对新设计感到兴奋。
　　对新布局制定指导说明
　　如果你对网站进行了大规模的改版，通过图片、文本或视频对用户进行指导是很有帮助。我确信知道下一步该做什么的用户一定会感激这些指导，这让他们可以快速地适应新的设计。这也会让他们感觉到你在乎他们这也将促使他们再次访问你的网站。
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　　万一你的网站改版失败，仍然有解决方案。这种情况只发生于你听到很多来自社区的抱怨，你不希望再在新设计上花费资金，但希望做一些事情来对网站进行提高。
　　关于你的错误
　　如果错误发生了，很可能是作为设计师的你的错误。你开发过程中做了错误的事情，也可能是你没有与用户进行交流。如果他们对新设计不满意的话，那就是某个地方的设计出错了，而这正是你应该着重解决的地方。
　　这是你展示你与社区接触亲密的大好时刻。可以在Twitter、Facebook上，也可以在你的网站上，让用户切实了解到你想修正错误的迫切心情。让他们表达，让他们告诉你哪些地方有错误，这样在你确定解决方案时，会变得更容易。
　　利用他们的反馈
　　当用户发送来反馈意见后，尽可能多得使用它。承认其中的某些抱怨，向社区展示你很希望把每件事做得更好。这也将让你的生活更加容易，你将从所有反馈及所参与的讨论中获得一些结论、主意和可能性。当你获得社区的支持后，修改某个错误就会变得更加容易。
　　如果必要，回归到以前的版本
　　承认网站改版失败，没什么不好意思的。如果社区强烈要求，你可以把网站回归到以前的版本。当然，回到以前版本意味着你仍需要利用资源进行网站改版，而这至少要等到你准备了一个新的策略，可以保证访问者的数量不会减少。
　　让社区满意确实很重要，而做到这一点就是允许他们回到以前的网站样式中。不要把它强行加于用户身上。仅提供一个选项，让他们可以选择自己喜欢的样式。这样可以在短时间内解决问题，也为你更好的准备新设计提供了时间。
　　不断跟踪反馈意见
　　无论你什么时候发布一个新设计，最重要的事就是认真监听社区及他们的行为。GoogleAnalytics是一个好工具，它免费，可以就用户在你网站上花费的时间进行深度的观察。如果用户的访问数在网站更新后不久迅速上升，这可能是源于新的网站设计。
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　　这个时候，你必须与访问者进行更多的交互，询问有失误的地方。结论是如果设计师感兴趣并愿意参与到用户中，很多用户宁愿停留在一个糟糕的页面上，也不愿意停留在一个设计师不太在乎的优秀的页面中。所以你必须向你的社区展示你在乎他们。
　　跟踪反馈建议的另一个方法是密切关注关于社交媒体的博文。当谈论到如此之类的变化时，大部分用户更喜欢Twitter和Facebook，所以保持一定的精力在这里。这也展示了网站的改版是为了他们的利益。
　　结论
　　结论是对网站进行改版并不像它听起来那么简单。在这个重要决定中，没能参与到你的社区中很可能导致项目的失败，迫使用户离开。与社区保持亲密关系，利用他们的反馈和建议，至少考虑一下他们的建议，是聪明的选择。这样你将离成功更近。（编译：陈秋歌）
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