设计思维三大浪潮：产品即有机生命体

　　如今，设计师的思维绝不应流于外观，而须着眼于系统。MarkRolston
　　作为一名在Frog效力近20年的产品设计师，我见证了行业沧桑。但这些变化与我接下来所预见的相比，完全不值一提。我们的行业需要做出一个艰难的选择：顺应潮流，否则就只能在外观修饰上插科打诨。
　　我们面临的挑战首先来自于设计的历史。产品设计师一直以来都专注于创造可看、可感，可操作的事物。直至今天仍是如此。即便是软件UI设计这个更新鲜的领域，它也深受许多年前工业设计的那一套方法和价值观的影响。近年来，正是计算能力的发展驱动了设计领域诸多变化的产生。
　　20年前，计算技术仅仅是供设计师使用的辅助工具。可以说，自那之后的每次重大产品创新都离不了计算能力的扶持。音频设备和手机都是小型计算机，从医疗器械到体育器材，都因计算技术而如虎添翼。今天，当初难以实现的“功能”和“用途”已是司空见惯，设计关注的焦点也转向更美观、更人性化的体验。计算驱动的产品不再是孤岛，它存在于更宽阔的系统之中，且关乎品牌体验。过去的几年中，整个设计行业面临挑战已有所动作，但真正要带来变革的新浪潮才刚刚涌动。
　　第一大浪潮：体验设计
　　尽管设计师们总是试图发掘一个产品在视觉和概念上的关联，但我们可以大胆地分别从外观设计、工程设计上理解它。这样的思考方式有其自身的优点，它允许设计师专注于用户最在乎的功能。比如说，如果你设计了一个造型别致、操作简便、高效烘焙的面包机，你就创造出令人满意的用户体验。成功道路就是这么直截了当。但这样的设计依然为人们所需要，但并不是全部，激动人心的设计新大陆显然也不在于此。
　　现代设计面临的挑战是如何定义日益复杂的用户体验。他们习惯了在各种场景下使用五花八门的触控设备，与此同时，消费体验、通讯终端、软件界面、代码机制、数据等都是影响整个体验系统的因素。优质的体验诉求已经从外形、颜色向界面和内容推荐机制转变。
　　时下，好的设计有着更广泛的外延。传统的标准如造型、颜色、可用性、功能等因素依然重要，但如今，它们仅仅是整个设计叙事体系的一部分设计不止于单一产品的定义模式，而是关注处于整个设备为结点的交互体系中的用户体验将如何实现。我们已然成为系统的设计师。
　　第二大浪潮：看不见的冰山
　　随着第一波浪潮，体验设计已经为设计拓宽了舞台，但还没有从根本上改变我们的设计语汇或介质。所以，第二大浪潮的使命就在于此：它将带我们探寻底层冰山的秘密。产品和体验越来越依赖那些对用户而不具象、不明显的因素。试想一下你为什么喜欢email，SMS，或者Facebook。由于简单的界面，这些产品并不成其为伟大的发明，但其价值集中体现在用户生产的内容和平台提供的丰富服务上。
　　软件逻辑、算法、数据模型等我们看不到的特性正驱动着全新的世界。而且，语音和手势交互都已成为优秀产品设计的重要驱动力。我们还需要采纳新的技能，数据建模、算法创新、语音脚本系统和手势设计都将成为设计叙事体系的标配。这些技能可以帮助我们以新的方式向企业表达那些略嫌抽象的想法。
　　第三大浪潮：产品有机生命体
　　产品始终在进化，产品的迭代总是跟用户需求的变化相一致的。目前这个趋势还只是初露端倪，真正演变成潮流还须假以时日。
　　最近，我们与Honeywell合作研发的家庭自动化新方案充分证明了这潮流的强劲。这个系统将与用户互动，随时间变化调整主题功能。依托云端技术，它也可以根据周围的其他设备做出调整：一旦安装了其他设备，它们将自动形成一个“团队“，彼此分工协作。整个设计程序仿佛人体的DNA工程，而不是简单的身体结构。