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如何打造一款快速增长的互联网产品?

2月26日 风雨峰投稿
  创意人才按照直觉设计出对用户最好的东西,分析人才则提供有深刻见地的洞察分析。而真正的独角兽是那些能够完成从设计、开发、衡量、分析全过程的,并能够结合用户直觉与深度分析,不断迭代和改进产品。
  这是HomeRun联合创始人MattHumphrey对于增长黑客的解读,“增长黑客”无疑就是当今互联网领域里的“独角兽”。
  增长黑客的目标是用最小的成本实现最大的增长,实现的方式却千差万别,让我们看看Youtube、Airbnb以及Facebook等10家巨头初创时,是怎样实现迅速增长的。虽然有些案例已然不可复制,但是这其中蕴含的经验和思维方式却依旧值得所有产品人参考。
  案例一:Youtube
  关键词:分享、参与
  Youtube现在已经是最大的视频网站,在早期他们使用了很多激励用户分享的方法,将月浏览量提升了数十亿,从一个分享视频的小网站变成最大的在线视频网站。
  Youtube不像其他视频网站,担心流量被Myspace夺走而阻止用户分享,而是选择在用户的分享中推广自己的网站,借助Myspace本身的巨大流量,成功快速抢占了市场。
  除此之外还有一系列激励用户分享和参与的措施:
  早期用户的免费赠送和上传视频比赛。(他们甚至每天免费赠送一个iPodnano)。
  通过合作伙伴计划,给Top用户分享视频的收入。
  评论功能,让用户不断返回视频参与讨论。
  订阅功能,让用户在自己的时间线中看到不断更新的新视频。
  案例二:Airbnb
  关键词:蹭流量
  之前已经有一篇文章详细介绍了Airbnb(《5年增长400倍,Airbnb首位数据科学家揭秘他们到底是怎样做到的?》)。这里重新回顾一下Airbnb使用的技巧:
  借助分类广告网站Craigslist,在Airbnb发布空闲房屋的时候,将信息同步到Craigslist网站上。
  虽然Craigslist没有提供开放接口,Airbnb的工程师逆向了Craigslist的信息提交表单,让过程自动化。
  Airbnb通过这种方法不花一分钱广告引来了大量需要租房的用户。
  虽然Craigslist后来修复了漏洞,但是Airbnb已经获取了大量用户。
  所以,要从各种角度思考增长问题,技术层面,当前市场格局层面。
  案例三:LinkedIn
  关键词:SEO
  在Linkedin出现之前,在Google搜索你的名字会出来很多没有意义的信息,但是现在好了,基本上会找到真实的你自己的Linkedin的页面。Linkedin允许用户创建自己的页面和公司的页面,然后让Google索引。用户在搜索人名的时候就会访问Linkedin。
  简而言之,Linkedin借助了Google搜索平台的力量。虽然,现在SEO比当时难了很多。
  案例四:Mint。com
  关键词:内容社区
  Mint。com短时间内成为第一个人财务应用。他们通过不断创建详实的文章,不断发布采访通常被忽视的年轻用户。内容包括了吸引人的图表和数据。这让用户乐于将文章分享到Digg和Reddit这样的平台。
  Mint其他增长技巧还包括:
  他们解决了一个真实的问题。再好的产品也比不上为用户解决了实际的问题。
  通过一个包含详细文章的博客向年轻的用户提供财务管理知识。
  最早通过Infographics让更多的人向其他社区分享内容。
  使用内容合作、品牌PR、SEO和社交网络手段。
  案例五:Hotmail
  关键词:CTA链接
  这个可能是最出名的增长案例了。产品发布后完美的增长曲线。
  他们决定不通过传统广告的方式增长用户。只是在每封邮件后附加上:PSIloveyou。GetyourfreeEmailatHotmail。这在早期每天带来了3000新用户。在6各月后带来了百万用户,然后再5周后带来了另外1百万用户。
  在卖给微软的时候,Hotmail已经有了1200万用户。但是当时的互联网总用户数才7000万。
  案例六:PayPal
  关键词:产品定位、细分市场
  Paypal是网络支付平台应用增长技巧的典型案例。当Paypal成立的时候,eBay已经建立了网上购物和支付的霸主地位。
  Paypal最早针对eBay不支持的那些小商家。之后Paypal和eBay合作成为可选的支付方式用以支持Visa和Master信用卡。
  后来eBay以15亿美元的价格将Paypal收购,成为eBay的唯一支付方式。
  案例七:Facebook
  关键词:快速迭代、病毒营销
  Facebook的增长技术不只是一两个那么简单,它包含了一系列的策略。自从公司成立之初就建立了不断实验验证的风格,延续至今。最早他们祈祷能在12月内获取2000万用户,但是通过这些增长技巧,这个当时看来不切实际的目标竟然达到了。
  Facebook通过可以内嵌的个人Profile让用户显示在自己的网站上。这让很多用户口头相传。虽然是传言,有人说Facebook通过电信服务商获取了大量的用户的电子邮件地址。另外,Facebook通过创新的广告让大量有影响力的人加入。
  案例八:Quora
  关键词:KOL、内容社交
  Quora通过让用户能够在短时间内获取问题答案的方式取悦用户。然后不断改进产品的体验。
  在产品发布的时候,让一些出名的人加入回答和讨论问题。通过系统监控问答的质量。由于用户在其他平台分享有意思的讨论,引来了大量的用户。
  案例九:Pinterest
  关键词:社交网络、大道至简
  Pinterest的成功速度让人吃惊。其中的奥秘也是那些简单而又有效的增长技巧。这是几个例子:
  自动关注:新用户加入后自动推荐一些关注的人,这在之后还可以修改。这让新用户的体验大大提升了。
  一键关注Facebook上的朋友。
  减少不必要的导航。用户不需要打开其他页面进行评论、收藏等等功能;然后就是红遍了网络的瀑布流。
  网络收藏夹功能。
  案例十:Metro。co。uk
  关键词:产品流畅、内容社交
  这是Metro。co。uk的市场总监DaveJensen分享的增长数据:
  Metro。co。uk从2012。12开始实施Responsive网站设计。当时Responsive还是一项新技术,可以让用户在不同的设备上保持很好的体验,这样更多的用户会不断回来继续使用。
  他们开放了普通用户创建内容的权利。普通用户创建内容再由编辑修订,以保证文章质量。
  分享按钮。
  创建吸引用户参与的问答,增加用户在网站上的活跃度。这个改变,短时间内将月活跃用户数量增长了1百万。
  虽然这些技术现在已经被大部分网站实施了,但是站在2012年还是比较新的技术。所以,需要不断寻找新的没有被广泛应用的增长技术。
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