美团VS大众点评VS百度糯米：浅谈生活类APP该如何设计信息

　　在本文中，我们将通过对比三家不同基因的生活类APP：美团、大众点评和百度糯米，来谈一谈生活类的APP该如何设计信息框架。
　　2016年7月的今天，生活类APP的竞争已经趋于稳定。根据APPAnnie2016年6月的生活类APP在IOS下载量排名，在TOP10的APP里面，美团、大众点评和百度糯米分别占据了第一、三和四的地位。作为团购类生活APP，这三款是当之无愧的行业龙头。
　　三款APP的信息框架概览
　　在产品设计过程中，信息架构到底是用来做什么的呢？其实很简单，设计信息框架只有一个目的：让用户可以在一定的“信息规划”下更容易的找到自己想要的“东西”。除此以外，信息架构还具有以下作用：出于“产品目标”通过“信息架构设计”去教育、说服、通知用户。
　　图2美团APP的信息框架图
　　从美团APP的信息框架图中可以发现，美团的一级菜单分为五项：首页、附近、值得去、我的和更多。美团将最主要的：美食、电影、酒店等功能放到了最核心第一版最开头最显眼的位置上，而购物商场、热门频道、放在中间，猜你喜欢放到最后。而附近和值得去又进行了二级分类：工作餐、去哪玩、美食、推荐等。在一级菜单“我的”中，美团最强调我的订单，其次是我的钱包、抵用券等，并在最后包括了我要合作给予商家。美团提供了“更多”，以放置无处放置的功能和一些功能开关，包括省流量模式、支付问题等。
　　图3大众点评APP的信息框架图
　　图4百度糯米APP的信息框架图
　　大众点评和百度糯米APP的信息框架非常相似，它们都舍弃了“更多”这个一级菜单。除了“首页”和“我的”之外，其中大众点评强调“闪惠团购”和“发现”，而百度糯米则强调了“精选”和“附近”。从二级菜单的对比中我们可以看出，大众点评强调用过PGC的方式推荐精选和优惠的内容，而百度糯米强调功能性对比的直观排名。而“我的”菜单中，百度糯米最强调糯米券、收藏和卡包，然后是钱包和订单，而大众点评最突出强调点评功能，然后才是收藏和订单。更加具体的对比和分析，将在下文中讨论。
　　一级菜单怎么分？
　　一级菜单，也即是一款APP的主目录，放哪些内容，该怎么呈现，很大程度上决定了用户对产品的第一印象。一个好的一级菜单需要能直观体现产品的最核心功能。从用户的角度讲，就是告诉用户哪些需求我们的产品可以满足，也就是回答“我们产品是做什么的”这个问题。从产品的角度出发，一级菜单代表了功能的“总分类”，接下来的功能都应该按照这个分类进行展开。所以，一个好的一级菜单在用户看完之后，马上知道想要的功能在哪个菜单之下。下面，我们通过对比美团、大众点评和百度糯米的一级菜单，探究一下生活类一级菜单设计的基本逻辑。
　　信息架构梳理的依据是什么？首先，我们需要明白，信息架构受到哪些因素的影响。从大的方面可以分为两点：“用户需求”和“产品目标”，与上述的A和B两点作用有着对应关系。具体实践中，可能受到的影响因素包括：
　　用户层面的思考：用户的理解能力；用户的熟悉程度（已有心理模型、操作习惯等）；目标内容的使用频率（低频高级功能一般会“藏”的比较深）；内容的数量；内容信息的语义等等
　　产品层面的思考：产品的核心价值、产品的主线功能、特色功能等
　　比如说美团，它强调“推荐”，所以把5个类目中的两个都放成了推荐（一是按距离推荐、一是按PGC来推荐）。但是，大众点评除了“推荐”之外，更强调“优惠”。所以大众点评专门设置了一个“闪惠团购”的类目，用来刺激用户消费。这里，就体现了产品层面的层面的额思考，到底你的产品的核心价值是什么，特色的功能是什么。
　　又比如说，一级菜单的数量一般35个比较合适。尤其是对于功能和内容都非常庞大和复杂的生活类APP来说，一级菜单应该更强调核心功能，这就是考虑了用户的理解能力和对目标内容的使用频率了。同时，三款产品都有“我的”这个分类，这就强调了生活类产品的商业本质。生活类APP要求用户注册，才能使用团购功能，才能开启点评，才能收藏店铺。而且在注册的时候往往都会要求用手机号注册，以增加用户的使用深度。因此，“我的”这个分类应该放在一级菜单里面。
　　生活类APP首页的信息框架
　　一款产品的首页，也就是第一版面、默认版面，应该呈现这款产品的最核心功能。而生活类APP最核心的功能应该是提供生活资讯的推荐，这里包括美食、电影、九点、娱乐休闲、外卖（独立）、KTV等等。其次，作为生活类APP，或者最直接的商业模式就是B2C平台，其主要的作用应该是推广B同时便利C，所以首页还应该强调广告和banner。把三款最主流的生活APP的首页，截图放在一起（图5），可以发现它们的首页布局竞惊人地相似。
　　图5美团、大众点评和百度糯米（从左至右）的首页
　　首先，第一栏永远是地区搜索特色功能。地区放在最前是因为生活类APP有强烈的地域性，北京版的内容跟天津版可以完全不同。而生活类APP，尤其是这种团购为导向的APP，正如前文所说，是以内容为主体的，而且内容非常多非常杂，也就是说，搜索功能会非常重要。所以搜索也是放在首页的顶端。然而，什么是特色功能，就是由这款产品的基因决定的了。美团的首页是消息，一点进去就会要求用户登录，所以美团想强调它的核心思想是为“用户”推荐精品。大众点评搜索框右边是一个号，是输入新的点评功能，所以大众点评想要强调自己的“点评”属性。百度是购物车，这就不必解释了。
　　然后，首页的上半部，是整个产品最核心功能区。这里包括美食、电影、酒店、外卖等，一共分为三个小页面，共有30个分类。点开最后一个“全部”，将会展开所有的功能分类，有点像百科全书的目录。然而，这些功能只选择了其中10个放在首页，而留下更多的空间给下面的banner，这就很好的利用了二八效应。80的用户只会用到20的功能。所以首页不宜过度列举分类，而是把最主要的几个比如美食和电影，放到最显眼的地方。
　　最后，首页还布局了大量的banner。这些banner说到底是三种，一种是优惠，一种是热门，一种猜你喜欢。这不仅可以应用在生活类的APP当中，实际上，所有互联网产品只要涉及到推荐（比如说QQ音乐推荐歌曲），都离不开这三种套路：便宜、热门、定制。当然具体情况会稍微不一样，比如说美团还把“购物商城”放到了这个地方，是为了强调美团在功能上比另外两家的优势（百度糯米和大众点评暂时没有这个功能）。
　　生活类APP信息框架设计小技巧：添加特色功能
　　在进行信息框架设置的时候，介绍一个相对简单的秘诀，那就是模仿已有的相似的产品，然后同时突出自己的特色功能。那么生活类APP可以有哪些特色功能呢？下面我们将三个产品的特色进行对比，谈一谈生活类产品有哪些可以做的尝试。
　　特色一：社交元素
　　特色二：商圈
　　美食也好，电影也罢。所有的生活娱乐形式，最终大部分都会以“商圈”的形式聚集。而美团将这种商区实现了分类，也是生活类APP可以改进的方向。举个例子，在北京，周末想要出来玩首先会想到去王府井还是去三里屯，而不是去哪家饭店哪个小区。将商圈作为一种推荐的形式，是美团特有的竞争力。
　　特色三：PGC专家产生内容
　　正如前文里面反复强调，生活类APP的本质是B2C，B2C就意味着产品需要推荐内容。而专家推荐，就是一种很常用也又很有效的方式。美团、大众点评和百度糯米三款产品里面，百度糯米完全放弃了这种形式，而美团是简单的把相似的餐厅进行分类，用几句话对分类进行描述，只能算最初级的PGC，只有大众点评，依托其强大的社交功能，产生了大量精彩的PGC推荐文章。这些文章不仅在大众点评用户端传播，也经常被分享到第三方社交平台如微博和微信的朋友圈。
　　特色四：自定义排行榜
　　结语
　　如今，pm们都更热衷于“用户”“功能”，而网上对于信息框架设计的相关文章也比较少，所以想试着总结一下信息框架设计有什么实用的技巧。本文重点关注了一级菜单的、首页和特色功能的设计，主要的切入点是生活类APP。通过对美团、大众点评和百度糯米进行对比，看这类APP在信息框架设计方面有哪些值得学习的地方，希望读者阅读完后可以跟我进行讨论。