Flipboard中国CEO赵晶：从打造产品到打造品牌，产品

　　11月中旬，由人人都是产品经理与腾讯大讲堂联合主办的2017中国产品经理大会在北京北苑大酒店完美落幕。Flipboard中国CEO赵晶从信息、新闻和算法开始，以Flipboard中文版产品红板报APP为例，分享了他独到的眼光与理解。
　　分享嘉宾：Flipboard中国区CEO赵晶
　　以下内容为嘉宾分享实录，由人人都是产品经理社区笔记组成员罐头汇总整理，部分内容有修改，嘉宾已确认：
　　
　　一、互联网走过的三个阶段：
　　1。市场供不应求产品解决需求
　　2017，iPhone横空出世的第十个年头，对于科技从业这来说，iPhone的发布代表着全新移动互联网时代的开始。
　　在互联网时代的前五年，有着巨大的机会：产品供不应求。吃喝玩乐、出行、视频、音频、音乐等各个方面，只要我们能抓住用户的需求，就有希望做成一个体量非常大的产品，比如大众点评等等。那个时候，一些公司在抓住用户需求开始迅速成长。
　　在很长一段时间内，我们认为做产品的核心就是：解决用户需求。
　　2。市场供求平衡在哪里获取用户
　　2012年，市场发生了很大的变化AppStore的应用数量达到50万，基本上吃喝住行、音乐、电影等，生活的各个方面都能找到一款产品满足你的需求，达到了一个供求平衡的点。
　　在这个阶段崛起的产品和公司都有一个非常大的特点：最有效地触达用户，成为用户在解决需求时的优先选择；渠道成为该阶段最重要的一个突破口。
　　举个例子：
　　FacebookMessenger推出的时间其实比较晚，甚至在我旧金山创业做的SocialDial之后，当时FacebookMessenger并没有提供更多的功能满足更多的需求，然而它借助Facebook（Facebook覆盖了接近70的美国用户）这个渠道触达更多用户当你发一个消息给你的Facebook好友的时候，会推动你去下载FacebookMessenger，就这样迅速占领市场。
　　中国也有类似的渠道做的很棒的公司，比如APUS主要的业务是安卓的桌面，增长非常快，两年上亿用户，非常专注地做用户、获取渠道，在重点突击的国家能排在前几；用户搜索桌面优化、桌面壁纸，都能看到APUS第一时间呈现在用户面前，这其实是非常好的一个突破。
　　3。市场供过于求设备增长平缓期
　　2017年，AppStore数量已经达到了数百万。也就是说：任何一个需求，可能都有十个产品去满足，已进入了一个供过于求的阶段。
　　流量红利开始结束：2016年开始，手机销量的年增量下滑严重。Businessinsider年初的一份报告指出，过去三个月参加调研用户平均下载的APP数量是零点几，几乎为零。
　　二、如何让产品脱颖而出？
　　现在整个市场没有新的流量，渠道已经集中在一些主流的应用商店，这种环境下，如何做一款脱颖而出的产品呢？
　　是满足用户需求，还是更好的产品，团队，更多的投入？
　　移动互联网越来越像传统行业：以前解决一个用户需求，可以用产品去打动用户；可以让用户去比较、尝试，从而成为用户的选择，让用户知道产品的好；现在，我们没有机会让用户去尝试、比较，因为同类型的产品太多了。
　　在这种环境下，移动互联网其实还是有机会的。传统行业的卖鞋、卖抱枕、卖食品，每年还有新兴企业脱颖而出。互联网产品要思考的问题是：做一个新产品，要在这样一个市场下脱颖而出，最需要的是什么？是否满足用户需求？是否有更好的产品？有更好的团队或者有更多的资源投入？
　　举个例子，Facebookpaper：
　　Facebookpaper是一个内容类软件，在美国是Flipboard的竞品。Facebookpaper发布之前我们非常紧张它集中了Facebook很多资源，甚至找来了硅谷最顶尖的团队：有iPhone、Nest产品设计参与者，下拉刷新的发明者，还有kindle、Google挖来的大拿产品，历时两年设计研发的，整个行业都期待这个产品的诞生。
　　当Facebookpaper出来的时候，整个行业是一片高呼，知名媒体都给出了一致高度的好评但是到今天，很多人可能都没听说过它了：Facebookpaper从发布后一路下坡，去年已经静悄悄从AppStore下架了。
　　有最好的团队，有最好的产品，也解决了用户需求，产品受到一片推崇，但是Facebookpaper为什么没有走出来？
　　从Facebookpaper上市，就一直在问一个问题：Facebookpaper到底是Facebook还是Flipboard？到底是社交APP还是新闻APP？
　　当产品定位不清晰的时候，每一次对市场发声，都是在增加整个市场第一的产品的曝光。
　　当时关于Facebookpaper的所有报道里，都能看到Flipboard那段时间Flipboard得到了大量的免费曝光，以至于今天，如果去Wikipedia上搜索Facebookpaper你都能看到大篇幅是关于Flipboard的内容。
　　在这样一个充分竞争的环境里，对产品也提出了更高的要求。
　　光解决一个用户需求已经不够了，更大的问题是：如何让产品在用户心里占据一个位置。或者说：你的产品可以代表一个品类，或者一个特性。
　　在用户心中占据一个还没有被占据的位置，成为品类或特性的代名词。
　　我们回顾下市场上非常成功的产品，比如提到出行我们想到滴滴，提到音乐我们想到的是QQ音乐，提到笔记我们想到印象笔记我们知道它代表的是一个品类。
　　但是品类的数量是有限的，现在我们看到的品类，在2011年就已经被这些产品给覆盖。那难道就代表着后来者就没有机会了么？
　　其实不然。
　　比如说在音乐行业，网易云音乐也走出了一条自己的路，获得很好的口碑和用户量；竞争激烈的新闻行业也走出了澎湃、好奇心日报，大家谈到政治新闻就想到澎湃，谈到科技、有趣的商业就想到好心日报。直到今天，依然有新兴的产品能够占据一个品类、细分品类或特性，也就是产品定位。
　　所以，作为产品经理，就要求我们首先很清晰理解产品定位，然后用做的每一个工作，帮助产品去实现代表一个品类，一个特性的产品定位。
　　举个例子：
　　我们做的所有事情，焦点是：如何把品牌传递给用户？
　　红板报发布的时候，我们花了很长时间去做产品定位：红板报到底代表的是什么？它在市场上是一个什么样的特性？用户给我们的一句话定义应该是什么？
　　最后我们发现：新闻资讯这个品类里少一个好看的新闻软件，那么我们要做的就是：成为中国最好看、最有品质的新闻软件这就是红板报的一句话定义。
　　当确定下这个目标后，我们产品的所有设计、内容、技术都是朝这个方向去努力，把我们的一句话定义传递给我们的用户。
　　三、用产品验证NorthStar
　　产品经理每天要做很多优先级排序，要决定给产品带来哪些特性，哪些功能；哪些bug一定要改，哪些可以先不改。在大部分公司，很多时候都是老板说优先级高优先级就高。那么，老板决定的逻辑是什么呢？
　　做产品的时候，不仅是靠灵光闪现做喜爱的东西，不仅是解决用户反馈的问题，不仅是解决用户需求，而是要牢记产品的一句话定义，这样优先级排序就会非常清晰。
　　NonNegotiables
　　（不可商量的，可以理解为产品核心，不可妥协的）
　　这名词是由明星设计师Caitlin提出的，Caitlin参与了iPad的设计，大概2003年，苹果就开始了iPad的设计（早于iPhone的设计），iPad的NonNegotiables是：iPad便携设备，它最核心的点就是能带着到处走。
　　2003年到2007年，iPad一直没有发布，原因在于：当时的电池技术不够好。
　　如果续航要好，电池就需要做得很大，这样会导致整机重量过重；而如果减轻重量，续航又不足。
　　所以即使当时已经有非常好的触摸屏，非常好的操作系统，iPad还是不能发布因为它的NonNegotiables是便携设备，如果达不到这个产品核心，就不能发布。
　　直到3年后一切条件都满足，苹果才真正发布了iPad。
　　Caitlin在做Oculus的时候也一直遵从这个原则，她认为VR产品最重要的核心就是：身临其境眼镜的手感、材质这些都能妥协，但是唯有身临其境这一核心是不可商量的。
　　Flipboard定义的NonNegotiables是：新闻要好看，内容好看，呈现好看，品质好看。通过这一点，我们在各个维度（不管是产品、技术、市场），做的所有工作，都是传递这样一个核心给用户。也就是说：在任何一个产品设计甚至在技术上，怎样才能做出比普通更好看的东西这是我们在各个维度支撑我们的品牌。
　　一个内容APP，在现在这个千人千面的个性化内容的环境里，要做到“好看”有很多挑战我们在设计每一个屏幕，每一个小功能的时候，是产品配合内容。
　　内容没法用人工编辑的方式挑选、分类，都是通过算法过滤、打分、分类、排序、推送，在这种情况下，没法预知什么样的内容会呈现用户的屏幕上。在既有视频、图片，又有中英文内容的一个混合形态，如何才能做到让任何一个屏幕展现内容得时候，都能比普通的APP都要好看呢？
　　第一步，并不是所有的内容分发都依赖CTR（点击通过率），因为CTR会带来标题党，品质无法保证。所以在选内容的时候，算法会去监测源，判断哪些源长期产生好内容，哪些源是长期产生劣质内容。针对筛选出来的好内容，分析它的页面结构，然后通过Flipboard排版引擎自动美化，重新排版内容，使内容可以更好的呈现。
　　在中英文内容混合的情况下，如何能将内容更好地展示出来，其实是挺难的，因为中文和英文的排版差异挺大的。最后的办法是：中文和英文使用两套不一样的排版，在看中文内容的时候提供中文的最优排版，再提供一个链接让用户可以跳转到英文页面，而跳转过去的英文页面有一个最优的英文排版。
　　第二步，根据比较常见的手机分辨率取一个最小区域，保证在各个屏幕上都能保证内容区域不会被切除，且保证最好的视觉展示。
　　四、当下的AI
　　最后我们聊聊当下的AI。
　　AI的出现颠覆了我们传统的认知，作为产品，经常会思考怎样去适应它。
　　我经常和工程聊，希望通过AI的方式把内容源里的小广告过滤掉现在大量的媒体，每天发三篇其中一篇就会是广告。我们在研究说
　　是否可以用Email过滤垃圾邮件的算法来进行广告过滤？但是这种算法已经有点老了，需要寻找新的算法，从新的维度，更高效地解决这个问题。
　　作为一名产品，需要去学习，了解技术的方向。而最好的学习方法是和技术一起，进行不断的尝试；去理解每个算法的边界（所谓的边界就是算法的能力），将算法运用到最适合它的场景里。
　　产品经理是一座桥梁，我们把需求和技术连接起来，所以我们需要去了解技术。
　　我们都知道，AI需要大量的数据，需要数据的标注，产品经理可以参与到收取数据的过程中，这是最好理解算法边界的方式。
　　以上就是我想和大家分享的想法。
　　产品经理需要探索的东西有很多，是一个需要终身学习的职业！希望大家永远保持一颗好奇的心，为心中的Northstar奋斗！
　　以上为本次大会分享内容。
　　嘉宾PPT：关注人人都是产品经理微信（ID：woshipm）公众号，在后台回复关键词“大会”即可获取下载地址。
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