由情色行业想到产品经理与产品

　　曾经有这么一个段子：中国的网民中只有上黄色网站的用户是素质最高的，因为不管你什么站点发布了什么样的信息，大到世界风云，小到拉屎放屁，总有人在那骂。但是只有黄色网站的用户一直在那喊着：“谢谢楼主，楼主辛苦了，楼主好人一生平安”。多少人看过之后一笑而过。可是否想过确实这么回事呢？而抛出大家观点不同、立场不同的因素。有多少产品、多少内容被人骂是因为生产者本身的问题？你做的东西本身就是个脑残货，不被骂就怪了，要我说有些东西真的应该让大家伙对你轮流发生性关系。
　　而最近一段日子，无论是搞开发的还是做产品设计的，网上又有好多针对全世界比较大的一些情色网站做技术分析和产品分析的。老肥基本都看了一下，自叹弗如，确实写的不错。但是老肥今天想说的是，搞那些虚的干嘛？要来就来真刀真枪的，今天老肥就拿我们现实生活中的情色行业说说与我们产品设计的关系，肿么样？够不够劲爆？此处有木有掌声？友情提示：不懂的同学可以先去用Google百度一下情色业的历史和千奇百怪的规矩和玩法。人家能从古至今存在几千年不衰，自然有人家的道理的。另外，喷子拒绝，别跟我装高贵，咱们只是借鉴，没说让大家去做某些事，也没有传播淫秽的想法。是孙子不可恨，装孙子最特么可恨！
　　著名心理学家马斯洛有一个很著名的马斯洛需求层次理论，即人的需求由低到高分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。而我们按照这个理论直接分析一下情色业的主要受众嫖客。是否就完全吻合了呢？我们都知道去情色场所接触相关人员的一个第一目标是什么，那么这个嘿咻的过程是不是首先就是生理需求？而安全需求也一样，安全需求的定义中有一条就是免遭疾病的威胁，虽然说长时间的禁欲并不能说是一种疾病，但是适当的泄欲对于健康的好处是显而易见的。而此时，广大客户们就能够得到一种安全层次的满足。第三层也称社交需求，包括了对友谊、爱情、隶属关系等。当交易过程中，服务者本身是愿意倾听被服务者的。虽然可能是吐槽、可能是吹NB。但是这个过程无疑满足了被服务者的社交需求。尊重需求，我想不用多说了吧，都给钱了，不好好服务你觉得嫖客们能乐意么？而最高层次的自我实现需求也可以说是精神需求，相信有过性行为的人都知道，那事最让你感到逾越的是纯粹的肉体水乳交融吗？是那种精神上的满足感和畅快感吧？由此看来，情色业真的是十分符合马斯洛需求法则的，而马斯洛需求法则对于现今IT行业的重要性我想不用我多说，诸位不管是产品经理还是运营还是开发都是很明白的。
　　说完这个我们再看看还有什么别的东西值得我们在做一款产品的时候是值得借鉴的吧。国内某城市，号称男人的天堂，狼友们的圣地。当地“第三产业”发达到让人无法想象。提前声明，本文并没有污蔑此地或者对此地有什么特殊意见的意思，纯粹就事论事。在此地，甚至传出了一套ISO质量体系认证。有着自己独一套的运作方式和服务招数。其中有一条是如果客户过来可以先在一群服务人员中进行挑选。用户可以看到里面的人，但是里面的人看不到外面。同时用户可以直接告诉相关的管理人员，他有什么用的爱好，制服？丝袜？SM？还是其他什么。这说明了什么？这直接性的给予了用户一种满足感，让用户有了被重视的感觉。让用户充分体会到了“上帝”的赶脚。试问你的产品列表页能做到么？而且你的列表页能做到多少用户停留时间？人家可是用户在欣赏的时候愿意从头看到尾的。有多少人的产品列表页是让用户看一眼就大喊一声：“尼玛，滚粗”。而前者用户直接告诉管理人员他的爱好，管理人员可以直接安排给他相应的特色服务人员。这是什么？这就是精准打击，精细了用户群体，直接性的满足了用户的核心需求。此时的用户核心需求不仅仅是嘿咻和嘿咻结束后精神上的满足了。而应该是在这个过程中满足某种条件。缺少了这个条件，并不能达到用户的最大满足感。所以这才是用户的核心需求。试问你的产品达到了吗？有多少厂商的产品只是觉得我们能够提供给用户他需要的商品就可以了，或者说在他完成一次购买行为后，通过我所谓的大数据分析结果告诉他你可能还需要什么，而提供的产品很精准。还抱有这种想法的同学还是去看一下家门口的足浴店和大的桑拿店吧，看看人家的推荐，看看人家是怎么满足的用户核心需求。
　　在我们做产品设计过程中，有一点很重要，就是把控需求，做到合理的优先级排布。看看人家怎么做的，前文所提的那套ISO体系里，整个服务过程中每个项目的先后是有顺序的，而且轻易是不能改变的。只有当用户提出确实免掉这一服务项目时才可以。看看人家这优先级排布的，而且据调查，凡是享用过此服务的用户均表示“无法用语言形容”。再回头看看我们的产品设计，你的流程是否过于精短，甚至让用户都不知道你到底服务了什么？又是否真的如旧社会妇女的裹脚布一样又臭又长（貌似我的文章好几次都提到了这个例子），让用户感觉不厌其烦。关键是你的流程中又有多少让用户有了渐进感？越来越接近他的目标，他的最终实现结果？。
　　每个产品的面世都会接受一个不可避免的问题，就是这个产品的生命周期。在这个简单的说由少至多再有多至少直至消亡的过程中，多少人在追寻怎么让产品快速成长，当产品达到顶峰时能够尽可能长期保持下去的方法。看看人家怎么做的。很多桑拿店在成立初期都会只是单向的告知一些发烧友，有这个爱好而且长期坚持的人。通过他们的口口相传，同时在服务定价过程中不过分的降低价格，力图打造性价比超高的服务。这样的好处是什么？首先寻找发烧友，发烧友通常对自己感兴趣的领域中出现新兴事物的时候会产生极大的兴趣，所以会第一时间希望去体验。一旦抓住了这群人，无意一个等于带动了一个群体。而不会过于低廉的定价，是因为恰恰是一批发烧友，他们对这个行业已经有了充分的了解。这些人就是一批专家。过高的价格无意代表更高的体验。期望值也就更高，一旦没有达到那个期望值，无意失落感就更大。看看这个过程，我们现在的已经上线的产品中有谁做到了？您猜到了，就是小米手机，但是针对小米手机的分析太多了，我再写估计得让人家烦死了。同时，很多桑拿店有一个服务项目，加100元会赠送一个刚入行的实习技师。达到一个3P的效果。看看吧，只需要多加100元，去享受服务的人有多少人会在乎多花一百元？关键是多花100元就得到一个新技师为自己服务。这是什么？这是标准的增值服务，标准的超越用户期望的手法。原本是互联网行业中的理念和想法在传统行业中早就融会贯通了。那些天天喊着我们有超值服务的产品跟人家比比你这算得了什么呢？自己回家对着墙哭去吧！而且在这个过程中人家还锻炼了自己的新人。这又是什么？这就是我们平时做的培育自己的种子产品啊，为新产品做宣传。同时还有不断试错的功能。我们在面对一个产品出现了我们意想不到的情况时，很多人是通过微小的变动进行不断尝试，通常我们称其为试错。在这个过程中找到正确引导产品的方法。看看人家，早就这么做啦！同时又做到了上文提到的保证产品生命周期的作用。
　　知道2012年的情趣用品行业垂直B2C的毛利率是多少么？40噢，客单价达到300元。03年更恐怖，毛利率是70噢。这只是相关的情趣用品行业，真正的情色行业更加恐怖。
　　看看吧，细分用户群体、直接解决用户的核心需求、良好的优先级排布、严格把控产品生命周期。。。不胜枚举啊！其实我说的只是人家这行业的冰山一角而已！一个行业能繁荣几千年而不衰，必然有它的道理存在。我的意思不是说每个产品经理和运营人员在做一个产品之前都去先上一下情色网站或者都去体验一下桑拿。而是想想你天天鄙视的行业和人群人家怎么做的，看看你，还装什么逼？当然别忘了，这些所有的东西都是在政策和法律的不断打压之下还能取得的。之前看过快刀青衣大哥写的最好的产品经理是韦小宝这篇文章，其实我觉得还应该加上老鸨。
　　题外话，老肥写这个东西只是让大家反思一下，并不是宣传鼓动大家去做这个事。毕竟在我国，这事是不符合法律法规的，而且对家庭生活幸福有很大的影响。所以，咱就事论事。各位产品经理，自己去想吧！内啥，我也不想和警察蜀黎去喝茶噢！这篇文章，一次成型，没有经过太多的策划和思考，如果有别的想法，我可能会翻新写一下，没准会更精化一些，另外里面提到的内容服务等等均来自于互联网，别想歪，就说你呢！
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