产品经理第一秘密武器

　　
　　今天我们想给大家分享一个主题微创新思维，也是产品经理第一秘密武器，没有之一也没有第二也没有其它。
　　关于我自己，简单一下这个不重要，我们想说在座诸位我们身处一个大背景，我们其实要面对一个问题谁抢了我的奶酪，换句话说我能抢了谁的奶酪，靠什么抢，因为我们知道现在互联网公司正在杀入，特别是很多传统领域，现在产品经理其实也是一个很大的一个幕后的杀手。时间很短，我想跟大家今天带来两个关键词，第一个关键词是毁三观。因为我们的环境，我们的用户，我们的世界，互联网给我们带来很大变化，我们按做产品经理做设计，我们自己要先，因为我们的世界已经被毁了，我们作为产品经理我们自己首先要毁一下三观。
　　为什么这样讲呢？想跟大家说一个词，叫“吴莫愁魔咒”。大家知道上一届的中国好声音的冠军是谁，梁博。不少人都知道，但我调查好多脑残用户不知道，他们以为是吴莫愁，现代社会我们不一定记住第一，但我们会记住最有特点的人。吴莫愁这个可能跟大家关系有点远，举另外一个例子可能跟大家关系很近，就是苹果的土豪金，我们知道苹果这次推出了5C、5S这样的产品做了很多的升级。其实对苹果来讲，他觉得他们自己设计上突破最大的是5C多颜色，我想苹果自己都没有想到，土豪金会成为自己的最大亮点。这就是吴莫愁魔咒，用户想的跟我们想的是不一样的，在很多情况下，在大多数情况下，用户想的跟我们想的特别不一样。对，换句话说我们辛辛苦苦做一个产品做一个设计，到用户那里完全没有感觉。
　　我们现在也简单提到另外一个魔咒，诺基亚魔咒。诺基亚手机过去曾经是中国手机的王者，再做个调查，现场有谁还在用诺基亚手机的举个手呗，还不少有十几个呢。假如我四年前做这样的调查，可能有一半都是用诺基亚的，今天我觉得人还不少，真不少十几个。我想说什么呢？四年时间诺基亚就被颠覆，一个产品就被这样颠覆了。
　　诺基亚四年时间，诺基亚的市值蒸发了千亿，我们知道诺基亚曾经是苹果市值的24倍，现在只是苹果市值的4，诺基亚刚被卖给微软卖了70亿。小米的价值现在都超过诺基亚，小米现在市值是100亿美元。我想说也是跟在座设计师跟产品经理我们要深刻反省的问题，诺基亚是特别重视设计特别重视用户的公司，因为我几年前去过诺基亚总部，而且诺基亚是个很有危机感的公司。我想问大家，这样一个很强悍的公司，这么一个很牛的公司，四年时间就被干掉了。为什么这样？
　　而且大家看看几个数字，诺基亚在四年前全球市场占有率将近40，现在是右侧的数据不到7，6左右，跟刚才我们现场的调查差不多。换句话说，我们这个世界确实发生了很多毁三观的事情。是吧，特别是过去我们说很大的公司很强的品牌很强的渠道说倒就倒了，为什么呢？比如说诺基亚。诺基亚来讲，我前段时间看到有人做调查，诺基亚自从装了Windows系统后，在三四线城市好多店员不愿意推荐诺基亚，卖手机的店员自己不会操作所以不愿意推荐。诺基亚原来是好用易用的代名词，现在是怎么回事呢，为什么不能搞定用户。
　　同时我们看到四年时间，中国其实不到四年时间，中国一个本土的公司屌丝逆袭，有的公司快速死了，有的公司快速崛起。为什么这样说呢？为什么提到毁三观呢？就是我们当下世界确实发生了很大的变化，一个很重要的变化就是互联网颠覆。互联网颠覆我们知道最大的颠覆是电商、网站这样的崛起，而且这还不是最重要的，接下来我们有淘宝的主题分享，我想说淘宝、阿里这样的电商网站崛起的背后，实际上是对用户心理发生巨大的改变。我们用户的三观已经被毁了，为什么这样说呢？
　　大家可以简单看这样一幅漫画，现在中国消费者有40买商品到线下只是为了体验，他们购买是线上解决，这个就是消费行为的改变。
　　因为消费行为的改变，马斯洛需求理论都改了，底层是温饱需求，最高是自我实现。现在底层是什么知道吗？WiFi的需求，马斯洛这么经典的理论在互联网面前都不得不改，我们的三观不得不再塑造一下。移动互联网呼啸而出，现在互联网公司已经变成了传统企业，那移动互联网对用户行为的改变更加巨大。我们现在各位不少是做设计做产品经理的，我们的用户都发生改变，我们的方法论也要发生相应变化。而且手机的移动互联网是毁了我们的世界，或者说把我们世界彻底改变了，以前我们用手，现在我们都用手机，甚至来讲看演唱会。
　　我们看看被手机毁掉的世界，我们的餐桌已经被手机毁掉了，是这样的吧，我们每次吃饭时大家都在看手机。然后我们的爱情也被手机毁掉了，是这样的吧，特别在座女生一定要小心，当你的男生抱着你时是不是在看手机，而且这种情况很广泛的发生，我们上班的过程也被毁掉了。用户行为发生很大的改变，换句话说也代入很大的机会，也是我们最近几年为什么有的产品迅速崛起，像小米。为什么？就是因为他们把握住新的浪潮。
　　这些有的公司被颠覆，有的公司遭遇灭顶之灾，其实所有所有背后都有幕后黑手微创新。微创新其实也是一个本土的理念，是我在四年前提出的一个理念，关于微创新有好多讲法和说法，今天想跟大家正本清明一下，什么是真正的微创新，也是我想给大家带来的第二个关键词微创新。
　　微创新是互联网颠覆市场的第一秘密武器，为什么这样说？的确是这样。甚至对我们产品经理，我们看一个产品重要的是我们看看它的微创新，有没有好的微创新。这是美国硅谷一个观察家说的一句话，说如果美国能从中国学到微创新的要领，一切还有转机，否则会一败涂地。为什么这样讲，为什么当时提出微创新，我们看一下，跨国互联网公司在中国全面溃败，只是在互联网领域特别明显。不管是谷歌还是雅虎还是MSN，很重要的一点是什么呢？
　　今天我们从产品经理的角度来看，我们不要像外界不明真相的群众一样，一个公司做起来了就是因为政府保护不是这样的，世界没有我们想的那么简单。换句话说，中国本土企业干掉跨国公司，最重要最重要来讲是中国企业更加深度理解用户。我想告诉大家一句话，诺基亚为什么被苹果被小米干掉，是因为诺基亚只是做到理解用户，在这个世界理解用户远远不够，我们必须要做到深度理解用户。什么叫深度理解用户呢？这就需要我们产品鉴定。
　　举个简单的例子，有人调查中国最活跃的手机用户有几个品牌，苹果、小米，还有三星NOT，有的人做深入调研时，做产品经理一定要知道得女人得天下，你搞定女生用户就能搞定大部分用户王国，因为女生用户是大多数小白用户的代名词，小白和脑残在我今天讲话里不是一个贬义词，我希望它是一个中性词甚至是一个褒义词，我希望大家要有脑残思维和小白思维。产品经理一定要有脑残思维，产品调查女生为什么会用三星NOT手机，NOT手机能让女生显得脸小，这是一个很痛点的需求。这样的需求假如你对用户理解不够深打死都想不到，很多女生性能跟她无关，甚至会因为一个手机壳买一个手机。
　　微创新背后是对用户的深度理解，大家一定记住，但是做起来特别特别不容易。今天我不知道有没有QQ的产品经理，我们知道QQ是干掉MSN，但是你们知道QQ干掉MSN，一个很重要的微创新是因为，它当然有很多微创新。我讲一点，就是因为QQ采取了小闪模式。小闪模式就是在我们屏幕的下方，在左边叫大闪，在右边叫小闪。什么意思呢？你的工具缩小之后，在左边的时候它的闪烁是很大的，是吧，在右边闪的是很小的。MSN采取的就是大闪，当然很多人没有意识到这个问题，好多人说大闪跟小闪有什么区别呢？但我告诉你们，对中国很多屌丝用户来讲，大闪和小闪非常重要，中国和美国用户不太一样，中国上司喜欢看员工的电脑，假如你的电脑大闪着一个聊天工具，你想你在公司是什么样的形象。QQ很早启动了小闪模式，你都看不到它，是吧。
　　换句话说这样小的微创新它的背后是什么，背后只能是对用户深度了解。假如不能深度理解用户，你找不到这样的创新点，我们说MSN死的一点不冤，因为他在中国并不能深度理解用户，我们说在当下这个世界，只是简单的理解用户远远不够，因为你的对手会比你更深度理解用户，假如对手深度理解用户，你会死的很很惨。微创新不是十年磨一剑的技术创新，今天在座有技术工程师，技术不是不重要，特别特别重要，但是现在微创新大于技术创新，微创新的背后是应用创新，而且我们不要用这种十年磨一剑的方式，要小步快跑的方式，微创新也不是微小的改进，它就是微创新，它是应用创新。微创新也不是一招先吃遍天，它是持续的创新，好的微创新必须可持续，我们讲很猛很持久。
　　微创新也不是山寨抄袭，山寨抄袭不是微创新，有本事你山寨一个陌陌试试，你山寨一个微信试试，没有那么简单，因为对有用户的理解是一个巨大的门槛。
　　微创新的本质是什么呢？微创新的本质就是一针捅破天，就是我们当下的互联网世界已经是一个变频的世界，我们任何产品必须找到一针捅破天的东西，我们必须找到产品的最大的痛点和亮点，我们的产品哪怕解决用户很小很小的一个硬需，它都能产生巨大的能量。我们说微创新是什么呢？微创新就是以用户为中心的应用创新，它有三个特征，就是屏幕上写的微小硬需、微小聚焦、微小迭代。微创新大于技术创新，现在创新模式是用户在上面公司在下面，一切为了用户。微创新为什么在？微创新不是互联网公司的专利，但是却是互联网做的最极致，因为互联网公司有个职业群体是微创新的操刀者就是产品经理。我一直在推崇也在鼓吹产品经理精神，我们也希望互联网公司的这种产品经理的文化向其它行业推进。
　　互联网公司的潜规则是什么呢？就是得产品经理得天下。所有的公司的背后都是产品经理。时间有限简单看一下小米，小米的成功特别的毁三观，为什么毁三观呢？因为小米采取了一个完全不一样的方式互联网手机。我们今天上午听到了黎万强曾经讲过小米，小米代表的是什么呢？代表的是一个现象，就像李明顺一样，外行杀入内行，让内行丢盔卸甲。比如最近的余额宝，银行也特别特别紧张。我过去的学员里边，过去传统企业看到互联网公司都一句话不可能。当然互联网公司看传统企业就一句话你好土，但现在来讲小米的出现之后，小米的余额宝的出现，让传统企业特别惊悚，让他们过去觉得不可能的事情，在今天没有什么不可能。互联网企业杀入传统企业能量这么强，假如你们懂微创新，不要在互联网领域混，因为互联网领域太红海，你去传统企业一片蓝海，满眼都是痛点，虽然他们自己觉得竞争很惨烈，但他们都是站在以公司角度看世界，换一个角度世界完全不一样。
　　我们看到小米其实给我们一个特别大的启发，微就是大，微小的东西反倒能产生巨大的能量。我不知道大家最近看不看凡客，凡客遇到了很大的挫折，凡客最近公司也在反思，我最近正好见着一个凡客的高管，凡客内部正在启动一个向小米学习的转型文化，学习什么呢？产品。我自己曾经写过一个东西说，陈年必须要重塑产品经理精神。陈年是个有产品经理精神的人，因为早期凡客的很多产品都是陈年做的，比如帆布鞋，帆布鞋这样一个很小的产品，在他们看来是革命性的产品，但是今天随着凡客的长大，他忘记产品和用户的原点，现在重新的回到这样一个原点。
　　只想跟大家讲一句话：微创新的一大轴心就是一切以用户为中心，其它纷至沓来。这是微创新的方法论叫三点式思维。微创新因为我们公司的核心，我是希望大家能找到微创新，微创新是什么呢？就是自己的一针捅破天。支撑着一针捅破天的，是我的微创新三点式方法，一痛点思维，第二尖叫点思维，第三爆点思维。
　　我们也看看小米的微创新，什么是小米的一针捅破天，小米这个公司它的一针捅破天是互联网手机甚至是互联网电视，它靠什么能产生这样的一针捅破天呢？就是它的痛点。小米做所有的产品，什么痛点呢？先让发烧友痛苦，让发烧友都觉得好的产品，更是让小白脑残用户更尖叫的产品。小米他们第一天的预约是三百万，只放了十万台手机，但是有三百万人抢，为什么？就是产品的痛点。找到了痛点产品的尖叫点。
　　今天虽然只是一个简单的开始，但是也希望大家能够找到自己一针捅破天的东西，找到自己用户的痛点。最后讲一个我个人的痛点，我有一个微信公众帐号叫金错刀，你们加这个微信号发三个字微创新，你们可以看到我跟苍景空（音）的照片。
　　来源：金错刀