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从微信红包能学到什么产品方法?

5月17日 斩情道投稿
  今年的春节,大家都被微信红包包围了,从一开始大城市IT圈传播开始,蔓延到各个圈子,随着各阶层民工的返乡,又把红包带入了三四线城市的微信群。不是盯着屏幕抢红包,就是求拉入土豪群,彻底引爆了年前的掌上生活,更是听说某公司开发了抢红包插件。
  作为近两年风头正劲的互联网产品来说,微信又一次没有让我们失望,小小的一个支付分享公众号,上线了没几天都能让红包服务器宕机好多次,令人惊叹,更多的是羡慕,还让腾讯的股价涨了不少。当然也有嫉妒恨的(咳咳,我到现在都没弄清“来往”的送红包规则)。
  这么火爆的产品,其中的战略意义应该已经被各家分析的差不多了。那以下我就从一个外行产品经理(没有做社交产品和移动端产品)的角度,说说我是怎么理解微信红包的产品方法的:
  1、做最重要的事情:排除主路径上的最大困难点。
  作为主推的微信支付,最大的困难点在于首次银行卡时的麻烦。微信这一年(2013)一直在以各种手段促进大家绑定,比如送10元话费,和电商网站合作微信支付减10元等等,终于在年末这一次微信红包,自己没花一分钱,还让几百万用户心甘情愿的绑定了银行卡。
  微信团队憋了3个月的大招,终于大获成功。
  2、简单可用快上线:
  a,尽可能的利用现有功能:
  微信红包采用了现有微信公众帐号的功能,省去了大部分的独立开发成本和时间。
  对于多个页面进行复用,君不见“可以领红包”、“已经领过的红包”和“已经领完的红包”这三个页面,除了文案不同,页面样式完全相同。
  发红包的方式,直接用分享到群聊天的功能,不单独做发红包的功能。同时忽略“拼手气群红包”和“定向红包”这两种发红包方式细微差别,使用同样的分享方式。
  b,做主要场景下的使用体验:
  对于微信来说,从出生以来就是移动端的IM工具,用户使用主场景也是手机上。即使后来做了Web端,也是主要做信息的传递,减少功能的增加。这次发红包也是同样,Web端不能抢红包。
  c、即使有小瑕疵,也要快上线:
  不可否认的是,红包开始上线后,有着各个的小缺点,微信团队相应的也采用了不同的方法解决:
  首先是入口不明显:开始仅有公众号可以进入,后来用户多了之后,才加上“我的银行卡”里的入口。
  其次是访问量巨大造成的线上不稳定,一方面增加抢红包进入不了的等待页面(产品层面),另一方面,在红包首页的体现金额处,将原有的点开页面同时显示金额,修改成了需要手动刷新一下才显示金额,减少同时请求数据库的访问量(技术层面)。
  最后,对于一些不重要的问题,微信团队选择了忽视,比如自己可以领自己红包,这样明显和线下体验不一致的问题;还有财付通自己的问题,包括海外银行卡无法绑定,国内银行卡绑定时一定需要当时的手机号才可以。
  3、引爆点:
  a,时机:三个月前看准春节发红包这个传统文化的强需求,将线下的事情放到线上来做。
  b,话题性:用户之间的比较才能产生话题,拼手气抢红包的策略中,特意把群红包的贫富做的特别悬殊,也激起用户的攀比性和赌博性。
  其他的想法:
  1、微信红包还有什么可以优化?
  a,新用户的学习成本和信任成本:在对各个群发红包之后,感觉明显是IT圈的人接受很高,参与很快,教师圈、银行圈接受起来比较迟疑,年龄、学历、城市差异并没有体现的很明显。这也是互联网产品在推广时候遇到的老问题,如何让传统行业的人更快的接受新的东西和玩法?APP启动页面的官方宣传图,以及短期更明显的运营入口可能是可以考虑的方法。
  b,红包这一波过了之后,如果还想解决用户绑定银行卡的问题,难道还要等一年?端午抢粽子和中秋抢月饼,难免东施效颦,用户也会疲劳。不过腾讯从来就有让普通用户花费的基因,传统的qq秀和qq会员都让腾讯赚得盆满钵盈,虽然这部分用户群以三四线城市普通用户为主,单体消费能力不被互联网业界人士所看好,但是这部分好像正是抢红包没有覆盖到的人群。如果微信从qq移植了这个,如何平衡APP复杂度的问题应该也会让微信的PM挠头。
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从微信红包能学到什么产品方法?今年的春节,大家都被微信红包包围了,从一开始大城市IT圈传播开始,蔓延到各个圈子,随着各阶层民工的返乡,又把红包带入了三四线城市的微信群。不是盯着屏幕抢红包,就是求拉入土豪群,……产品经理:人人都有一颗高大上的心?导语:产品经理(Productmanager,简称为PM)是指在公司中,针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人,主要负责产品的需求分析,研发、制造、营销、渠道等工作。产品……年终献礼:如何凭借策划案打动你心仪的公司?年关在即,年后的跳槽、招新的大潮亦已不远了,你是否正在期待寻求一个更好的发展平台?你有没有为年后博取一份心仪的工作做好准备?在这样的一个特殊的时间点,木柄就和大家探讨“如何凭借……用户研究需要全面且综合的了解及分析1、是否对用户有用是一切产品的基础,理智的设计过程是先从了解用户开始的。可用性是有环境基础的,高跟鞋在舞会的时候可用在打网球的时候不可用,对女人可用对男人不可用;只有深入了解用……人的特性对产品研发过程的影响在产品研发过程当中,总会有各种各样的问题伴随着,诸如需求的不确定性,需求变更频繁,开发周期无法把控等等,其中有一些问题还是长期存在的。这些问题很多人都在研究,去分析产品研发的过……知心怪蜀黍NO。49产品经理如何应聘产品助理我是一个一岁的产品人,22岁,大学专业是编辑出版学,现在成都一家网站作产品经理。我们网站侧重运营,用户、内容、商家,这三块都做得不错。我在这里做了快一年的产品,团队磨合、……移动互联网存在用户“转移成本定律”一个垂直市场的容量,最主要的影响因素是用户转移成本。一般而言,用户转移成本越大的市场里,所能容纳的同类应用数量越少。这就是“转移成本定律”。在一个移动互联网垂直市场中,究……用户访谈过程中遇到的几个失控经历我们所进行的访谈一般都是半结构化的,访谈前我们会做详细周密的安排与计划,然而计划再过详细,也会有突发状况发生,甚至达到失控的局面。今天就想和大家一起分享一下那些“失控”的局面,……百度贴吧巨人的现在和未来“传统搜索引擎局限于搜寻互联网上有限的已存在信息,虽然百度已能搜寻高达1。7亿中文网页上的信息,但跟8000万中国网民脑中的所有知识之和相比,仍然只是沧海一粟,贴吧诞生的意义,……产品过程管理产品部确实遇到了问题,但看到的还是积极解决的一面,产品部不是设计部,不再是个只会画原型的设计师,而应该对产品长期规划负责,对产品市场负责。宁愿多做一点,少一点问题,而不应该由市……产品上线后的用户访谈通过一些方法来对产品进行评估和测试,我们才会发现设计、开发中存在的一些问题,然后迭代着再设计和再开发。本文要谈谈产品面世(上线)后,如何通过定性的用户访谈去评估产品的使用体验。……产品不要钱?那怎么存活?随着互联网免费大军潮的推进,越来越多的人开始着眼于免费产品,有投入就需要回报的产品要怎么存活并盈利?且看以下:免费模式成功的有利条件托尔斯泰曾经说过“幸福的婚姻各个……
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