张向东：6个不可违背的“手机思维”

　　刚入行互联网的时候，读到对我影响颇大的一本书，名为：《网络价值用户决定规则的时代》。读完我才知道，那是麦肯锡1999年的一份报告。
　　今天，热词互联网思维就是同样的意思，它是落脚于用户价值，针对于传统产业思考方式的归纳。
　　然而，仅仅止步于此，恐怕难以真正理解当下的产业趋势。如果互联网思维仍然站在PC互联网时代，那这思维已经落伍。我们眼见了手机用了如此短的时间，迅速超越电脑，成为大互联网的核心终端，以手机思维模式重新思考产业发展方向，是每一个人的新课程。
　　我用以下六个定义的改变，来归纳手机思维模式。
　　生活：从局部数字化到全面数字化原子和比特的伟大相遇
　　数字化从资讯开始。互联网的开始，人们通过PC把新闻、阅读、电视等传统信息一一数字化。但PC互联网仍受到空间的限制，它只存在于电脑桌前，一旦离开电脑，数字世界和人们的生活就此断开，生活只有局部被数字化。
　　手机让生活全面数字化，移动网络同时存在于时间与空间，它在卧室、客厅、厨房、洗手间、慢跑路上、通勤途中，甚至睡觉时。数字化信息也从图文视频这些信息向地理位置、温度湿度、环境监测等一切信息蔓延。每一个原子都在被数字化，每一个原子都携带着信息。
　　或许可以这样说：没有被数字化的环节，就是创新的机会。
　　通道：从集中转向分散失控自由的网络世界
　　互联网之初，人们需要入口集中，门户和搜索这样的超级入口掌控着大部分流量，所有的服务都经由有限的信息通道被集中起来，再导向树状结构的末梢。
　　移动互联网的阶段中，流量分散而不可控，社交网络、分工更细的APP，用户的行为随机和不可预测，通道彼此纵横交错，编织成多维度的复杂网络，信息通道变得无序和失控。
　　信息：从单一到立体网络世界和现实逐渐成映射关系
　　电脑互联网时代，信息是单薄的，简单的。
　　移动互联网带来的改变，是对信息全面性的要求，更加接近真实。而真实要求的是全面、多维、即时。举例说明：电脑互联网阶段，我们检索一个餐馆，主要提供的是地址，这是死的信息。而手机思维模式下，用户需要的是：地址导航最新评价今天的交通状况。
　　价值：从群体用户价值到个人用户价值每一个人对应一个信息网络
　　PC互联网的商业模式，更多是基于巨大流量获得的群体用户，针对群体用户服务。同时也受到数字化规模、数据收集与分析能力的限制，用户也只能以群体存在。单个用户的面目是模糊的，还是更加接近传统的媒体，族群、比例概念来分析。
　　手机思维模式之下，是网络越来越理解用户的个体，每一个个体是不一样的，即使非常接近的个体，需要的服务也是不同的，而移动互联网基于对用户了解程度，真正的个性化服务具备了能力。
　　产品：从功能导向到情景模式导向超级APP之外，小应用分群分场景提供服务
　　原有的互联网产品思路，或者说PC阶段产品思路，服务都是功能导向：为寻找、通讯、图片处理、阅读、视频播放等。
　　手机思维模式，在情境模式下设计产品。如街头打车：需要考虑的是位置、确认、联系。视频播放：要考虑客厅模式，路上下载等。和具体的生活场景结合，用户才可能直接触发。
　　交互：从非自然交互转向自然交互现实生活和虚拟世界的界限接近于不存在
　　PC的互联网思考模式，是鼠标交互，比之工业时代当然是简单很多，但这仍然是非自然的交互方式。
　　今天，以手机思维带来的第一步改变是触摸式，很多人惊讶孩子在智能手机和PAD的使用上，比大人学得快。事实上，是因为触摸是接近自然交互，孩子不需要学习，而大人习惯电脑的操作，反而需要再拐个弯回来。最近两年，搜索开始使用语音交互，这是一个非常显著的自然交互的趋势，交互应该用更符合自然本能的方式来实现，语音、手势、接触或非接触的体感
　　小结
　　互联网是不断升级的网。缺少了手机思维的互联网思维，是伪互联网思维。新生的网络接入原来的互联网，他们就一起构成了新的、升级版的互联网。
　　前方，就是我们期待已久的、真正的智能时代。
　　
　　原文来自：极客公园