for初创团队，你的产品完整吗？

　　一想到要去创造一个全新的产品，觉得整个人都热血沸腾了，好像只要心中构想的那个惊世骇俗的产品一面世，就能分分钟掀起全民狂潮，自己也能够从此出任CEO，迎娶白富美，走向人生巅峰。然而，只有经历了创业团队的煎熬，才能明白产品的成功不是一场战役的突围，而是全面战线的胜利。
　　对于03岁的产品经理来说，如果你正在带领一个初创团队，做一款还没有成熟的产品，不如找个时间静下来思考一下，你的产品完整吗？
　　小不认为，产品的完整性可以从以下两个方面来考虑：
　　一、价值的完整性
　　价值是产品的灵魂和基础，没有价值的产品，即使能够让人眼前一亮，也只是昙花一现，很快会被人遗忘。
　　在我们的团队，不论面对产品、运营还是设计问题，都在反复强调价值，避免被直觉和个人喜好误导，尽量减少盲目的决策。而价值的衡量有没有标准？应该如何认定？小不个人认为，在分析这个问题的时候还是有迹可循的。
　　1。动机
　　动机回答了最根本的问题：用户为什么要使用我们的产品？
　　过去我们经常讨论的用户痛点、需求、场景我认为都属于动机的部分。用户遇到了问题，无法解决，我们的产品能够为用户很好地解决，或者在某些的场景下，我们的产品能够让用户非常爽这都属于产品的动机解决了用户的问题，满足了用户的需求，完美地融入了场景。绝大部分产品都是从这样的动机出发，不论是解决衣食住行这类刚需问题的产品，还是更高级的如提供集群管理这样细分需求。
　　对于产品经理来说，不仅要考虑用户的使用动机本身，还需要进一步分析用户未来可能的使用频率、竞争对手的解决方案、和产品未来的扩展空间。前期充分的分析调研能帮助我们更客观地认识动机问题。
　　2。代价
　　从用户的角度来说，要购买或使用你的产品，需要付出怎样的代价？
　　你的产品通过何种渠道流转？是应用中心下载还是预装？是在线服务还是安装软件？是预约抢购还是各大电商平台流通？是需要海淘还是楼下超市上架？
　　你的产品如何向用户收费？是免费服务还是按需购买？是一口价还是包含增值服务？
　　从产品团队的角度来说，投资回报率如何衡量？
　　产品在达到销售增长、用户增长预期的同时，需要付出什么样的投入？实现盈利的点在哪里？毛利率指标如何？同行的平均水平如何？
　　代价是从用户和团队自身两方面思考的问题，两者有着千丝万缕的联系，对于初创团队来说，在思考相关问题的时候不应有所偏废。
　　3。情感
　　你的产品让用户倾注了怎样的情感？
　　很多产品触碰到用户的那一刻，就能够让用户像磕了炫迈一样，根本停不下来，比如喜马拉雅，比如逻辑思维，比如多肉植物。这样的产品具有比较强的粘性，人们可能因为各种原因对其爱不释手。在产品初创期，我们也可以考虑一下，产品是否也具有粘性的基因。
　　情感的另一块是对品牌的认同。千万不能把品牌作为一种运营手段，对于初创团队来说，品牌更是一种资源和体验，对于ToB的企业更是如此。借用去年非常热的一个概念来说，现在的品牌越来越像一个IP，这样的IP越清晰独特，越能够与用户共情。仔细想想，小米、锤子、淘宝、天猫、饿了么这些耳熟能详的品牌，当我们动念想到的时候，往往都会为他们贴上无数的标签，带有不同的感情色彩，而这种感情和认知，也在随着时间的推移不断变化着。不久的将来，产品要以何种品牌形象登场？这是非常值得思考的问题。
　　二、逻辑的完整性
　　产品完整性的另一方面，我认为是逻辑的完整性。
　　价值的完整性解决了为什么的问题，逻辑的完整性则用来解决怎么做的问题。同样，逻辑的完整性也拆解为3个部分。
　　1。要素
　　动手之前，先想清楚，我们产品最核心的部分应该包含什么要素？
　　拿IM来说，IM解决的就是人与人沟通的问题。我们与朋友聊天的时候，不仅有语言，而且还伴有各种各样的语速、语调、表情、手势。同一句话，用不同的句式、语调说出来，或者配合上不同的表情，往往具有完全不同，甚至截然相反的韵味。所以，将语言直接转码为文字的时候，其实丢失了大量的信息。而表情包不仅完美地补全了这些信息，还具有非常强的调剂气氛的效果，因而几乎成为了各种IM产品的标配。
　　但作为沟通工具的另一类，电子邮件就不同了。随着产品功能的分化，除了EDM广告以外，邮件最主要的功能就是工作需要进行备忘或接收资料。在日常工作中，我们极少依靠邮件沟通具体问题，往往只是用来发起会议、沟通备忘、接收系统通知等，即使是需要采用邮件与他人沟通的情况，也会尽量避免在邮件中带入太多情感，只要将事情简明扼要地介绍清楚即可，这个时候，邮件的核心功能就不需要带有各种各样的表情包，而是发展出发起会议（邮件客户端）、标记等功能。
　　产品的核心功能应该包含哪些必要的组成要素？基于不同的动机会有所不同，前期就需要规划清楚。
　　2。流程
　　产品往往由无数个流程组合而成。但是这里所说的流程并不是指设计意义上的流程，而是在产品层面上高度抽象的一个完整流程。
　　举个例子，用户在使用淘宝购买商品时其实存在正负两个流程：一个是选择商品购买收货，另一个是收货不满意退货退款。两个流程不一定都会发生，却是电商平台最核心的部分，至于什么货比三家、评价等，是这两个大流程下的细节问题。
　　再比如，用户使用饿了么的服务，也存在一个主要的流程：选择店铺选择菜品下单收货开吃。
　　在产品初期，就需要基于要解决的问题，明确完整的产品流程，这个流程并不仅仅指产品实现的部分，而是基于动机考虑的。只有在这样的流程清晰之后，才能进一步考虑整个流程中，产品扮演着什么样的角色。比如淘宝的例子中，规划清楚基本的流程，就可以进一步细分商品的推广、支付、物流、仲裁等一系列的问题，有些问题淘宝选择自己解决，比如支付，有些问题会和第三方共同解决，比如推广，还有些问题则交由第三方解决，比如物流。饿了么也是一样，在确保流程完整性的基础上，将支付等问题交由第三方。
　　明确基本流程，找到最适合自己的解决方案，也是产品前期应该考虑的重要问题。
　　3。体量
　　体量问题在很多时候要么被忽视，要么被附上莫名的憧（huan）憬（xiang）。
　　什么是体量？微信初创期，支持绑定QQ号，从QQ获得了大量的用户，因为QQ有足够大的体量用户。阿里要做征信，在它的数据库中有海量的交易、支付等信息，这些就来自于它巨大的体量数据。未来，还有更多的创业公司，会逐步成长为具有一定体量的公司。
　　那么，对于一个没有用户积累、没有数据积累、没有各种积累的初创公司来说，体量到底有什么用？
　　首先，能否借势？小不曾经听过一句话，叫做：“跟在一个千万富翁身边，你就有机会变成一个百万富翁”（原谅我一不小心泼来的一碗鸡汤）。能否借助那些有庞大体量的公司来助力自己的成长。在智能手机风靡，人人都争着做APP的时代，不是还有大量的公众号在奋力拉拢微信用户，成为十万级、百万级的大V？不做APP，不需要大刀阔斧的自建门户，一样做出让人喜爱的产品，比如我所知道的很多公众号都是如此。
　　其次，能否借“量”？借势，验证理念，优化产品，进而赢得用户，积累数据等，很多初创企业都是这样慢慢积攒自身的体量，比如小不关注的很多微信公众号在积攒了一定的用户之后，开始推出自己的APP。
　　最后，能否持续增大自己的体量？起初，淘宝只是积累了大量的买家和卖家，渐渐地通过支付宝积累了庞大的资金，并且凭借各种服务积累了海量数据，不得不说体量的剧增也是企业成长的重要推力。
　　所以，体量是什么？不是幻想产品成功以后能够拥有的光环，而是实实在在的资源和助力。而小不所说的体量也并不单纯指用户，它可能是资金、可能是渠道、可能是数据所以，不要再把体量放在愿景之中，更要放在战略之中。
　　综上所述，虽然将产品的完整性拆分成价值完整性和逻辑完整性两个方面，动机、代价、情感，要素、流程、体量6个部分，但是小不认为这6个部分存在着千丝万缕的联系，相互之间彼此依附、互为助力。根据产品的差异，不同部分发挥着不同程度的重要性。对于初创产品来说，从这6个方面再重新审视一下产品战略，定能有所收获！