产品经理如何做好需求挖掘（下）：内部篇

　　需求挖掘是产品经理绕不开的工作，是否你也在需求挖掘里投入很多，结果却让人不满意？那么如何又好又快的做好需求挖掘呢？现在作者又从企业内部为我们讲解了几个方法，能够让产品经理更好的做好需求挖掘。那么从企业内部该如何进行需求挖掘？接着看！
　　在上一篇文章中，已经给大家分享了产品经理应该如何从外部挖掘需求的一些方法。那么今天就给大家继续分享这个话题：产品经理应该如何从企业内部做好需求挖掘。
　　（一）公司方向
　　对于公司方向这个层面来说，产品经理要考虑的就是公司的战略、公司的发展方向、公司的盈利模式、公司的愿景等等方面，包括公司发展的过程中遇到的问题都是需要去分析的，从这些方面去挖掘出产品的需求，找到与公司战略发展方向相契合的产品需求思路。
　　当然，从公司层面来说，还需要考虑管理层以及其他部门的想法。管理层对市场有着长期的接触和观察，对方向的把控会更有经验。而其他部门，比如运营、客服、市场等等，他们离用户更近，他们的想法可能更切合用户的需求，这些都是需要我们去考虑的。
　　（二）头脑风暴
　　在公司内部，可以集齐一群人，无论是产品部门、运营部门、市场部门还是销售或者技术部门，都可以集中起来，大家围绕一个产品的一些思路去讨论并产生新的观点，这个可以成为头脑风暴。头脑风暴能够让一大群人自由地思考，迸发更多新思想和新观点。
　　开展头脑风暴，需要注意的是，任何参加者不应受到限制，可以畅所欲言，自由发挥，并且不对产生的观点和说法进行任何的批评，而且产生的观点要足够多，大家相互提出自己的新创意，力求想法上的碰撞。不过，为了防止这个会议收不住，所以也要提前明确讨论的目的议题，并且要注意引导和发散思维，让所有的人都能够参与到其中，并且激发其思维。
　　当然，在整个过程中，需要注意对讨论的内容进行详细的记录，无论是录像录音还是笔记的形式，只要能够把讨论的内容有效的整理起来即可，毕竟头脑风暴涉及的内容比较多，会后很容易忘记，如果不记录下来，那么就失去了讨论的意义。
　　（三）测试和运营
　　测试
　　在产品的上线以及之后的迭代过程中，产品经理或者测试人员需要不断地对产品进行测试，而在这个测试的过程中，会遇到很多问题，也会产生更多的想法或者更好的思路，那么就可以把这些想法纳入需求池，从而作为需求的一个来源。
　　运营
　　这个运营主要指的是运营数据。
　　产品经理需要非常注重数据分析能力，特别是在产品上线后要时刻关注运营数据，这个数据包括用户数据，产品使用数据，比如说产品的访问量、用户数、用户使用时长、使用频率、使用时间段、页面访问路径、事件跟踪数据、页面热点图数据、用户流失率、点击率、转化率、留存率、活跃度等方面的数据。通过关注这些数据的变化和特征，就可以分析出用户的一些喜好，了解用户的真实想法，而这些想法的背后，就是需求。
　　至于这些数据如何获得，产品经理可以从一些第三方平台获取，比如说友盟、TalkingData等等，如果这些平台满足不了，那么自己可以设置一些想要的数据监控埋点。
　　（四）产品经验
　　关于产品的经验这一块，主要就是看产品经理自己的功底了。
　　产品经理需要不断积累产品经验、行业经验、市场经验、用户经验等等，只有对这些都非常熟悉以及了然于胸之后，才能提升自己的市场和产品嗅觉，才能真正地理解用户和市场，而只有真正了解用户之后，你才能整理出最适合产品和用户的需求。
　　（五）需求卡片
　　同时，作为产品经理来说，要学会使用需求卡片。可以这么说，无论是从外部还是内部获得的需求，都可以记录下来，然后分类并整理到需求卡片上，这对产品经理做好需求管理有很大的帮助。需求卡片可以有效的帮助产品经理收集这部分需求。关于需求卡片，主要包含的一些元素就是：采集人、采集时间、需求来源、需求场景、需求描述这些。
　　关于需求挖掘，最后需要补充的一点就是，不管你是从何种渠道，用何种方式获取的需求，都需要先记录并整理下来，然后针对每一个需求去做一个细致的分析，看看这个需求到底靠不靠谱？对自己的产品是否真的有用？是否真的是用户想要的？与自己的产品契合不契合？如果契合的话我们应该规划到哪个版本去迭代等等这些问题。
　　总之，在大量的需求面前，要学会舍弃，做好选择！只有真正适合的，那才是最好的。