对功能经理sayno的3条原则

　　我把“对功能经理sayno”归纳3条原则：坚持自己的产品理念，多思考自己的产品，向不合理需求说“不”。
　　产品经理在近些年一直是应届毕业生最向往的工作之一。产品经理的工作看上去无需专业技能且相对轻松有趣，薪资相较于大部分其他工作非常有竞争力，加之众多相关书籍的鼓动，很多人开始了解产品经理，并且认为人人皆可为之。其实，产品经理产品经理这一职业早已存在，并且在一开始是具有专业性要求的。产品经理最早诞生于日化巨头宝洁公司，在林达哥乔斯的经典著作《产品经理的第一本书》中对产品经理是这样描述的：
　　产品经理通常被赋予管理及营销特定的产品线，品牌或服务的责任。在某些情况下，产品经理也可能被冠以品牌经理，行业经理，顾客细分经理等名称。
　　从上面的描述可以看出，产品经理最初更贴近市场营销和项目管理的范畴，这两项工作都及其依赖专业知识和技能。随着时间来到IT时代和互联网时代，企业发现自身的IT产品很像宝洁公司的日化产品，因为两种企业都包含丰富的产品矩阵，产品矩阵中的产品都有着漫长的生命周期用户需求分析、产品策划、方案制定、产品生产（开发）、产品流通（分发）、产品销售、产品推广、产品优化（迭代）。因此，IT企业引入了产品经理这一概念，作为产品的负责人对产品的生命周期负责。由于InformationTechnology是新兴事物，没有经验可以参考也没有先例可以模仿，所以IT企业的产品经理最初就以一种极其自由奔放的形象来到了这个世界，给人一种产品经理的技能只能意会不能言传的假象。而我认为，正是这种假象，让许多产品经理没能成为更好的产品经理。
　　没有成为更好的产品经理固然是种遗憾，但是有些“产品经理”甚至没能成为产品经理，而变成了功能经理。功能经理与产品经理的最大不同是缺乏对产品的思考和坚持，功能经理以实现产品功能为最终目标，而产品经理以创造产品价值为最终目标。创造产品价值是所有产品经理的终极目标，但是这个目标是没有终点的，我们所有产品经理都在为到达这一目标在努力求索。为了最终实现这个目标，请先向功能经理sayno。我把“对功能经理sayno”归纳3条原则：坚持自己的产品理念，多思考自己的产品，向不合理需求说不。
　　1、坚持自己的产品理念
　　在产品实践中，产品经理基于对用户的理解，对产品的认识，对社会、经济、科技发展进步的洞察而形成产品理念。当然，产品理念不会是一成不变的，它随着视野的扩展，理解的深入而动态演进。产品理念对产品经理像是赛道对于赛马。赛马在奔跑的过程中可能受到周围观众的影响，可能被身边的植物吸引，如果没有赛道的约束，赛马无法不受周围环境的影响一路奔跑。产品经理在工作中可能承受竞争对手的压力，可能肩负KPI的重担，如果没有产品理念的指引，产品经理可能无法做出正确的决策，无法交付满足用户需求的产品。
　　阿里巴巴创始人马云在创立阿里巴巴时秉承的产品理念是“让天下没有难做的生意”。在阿里巴巴的创业过程中，马云一直践行他的理念，从来没有让自己偏离轨道。正是这份理念和坚持才成就了阿里巴巴今日的辉煌。互联网企业中另一个著名的产品理念来自亚马逊创始人杰夫贝佐斯的“以客户为导向，而不是以竞争为导向”。ChrisVanderMey的《谷歌和亚马逊如何做产品》中有这样一段描述：
　　在亚马逊的时候，我拥有一群可信的客户评价写手。我给了他们我的直接联系邮箱，他们会给我提供一些非常有用的反馈，而且经常比我的工程团队更早发现产品上的问题。他们也会毫不犹豫地写信给杰夫贝佐斯，每当他们这样做了之后，我就会收到来自杰夫的邮件。
　　从这个例子可以看出，掌管市值千亿美金的亚马逊的杰夫贝佐斯仍旧会关注用户的反馈邮件，坚持自己的产品理念。亚马逊的成功离不开商业模式的创新、机遇的垂青，更离不开创始人对产品理念的坚持。
　　2、多思考自己的产品
　　优秀产品经理的工作可以概括成4个主要步骤：
　　识别产品机会，为开发新产品或者改善现有产品提供可能
　　这里用的是识别而非发现，因为在社会、经济、科技发展的进程中会出现各种各样的“机会”，产品经理需要具备识别“机会”的能力，做到去伪存真。
　　在“以用户需求为中心”的原则下将产品机会转化为产品
　　以用户的需求为中心，用这种思想指导产品设计，构建用户所需、用户所喜的产品。
　　协调所有相关方按时交付高质量的产品
　　这一点无须赘言，你一定经历过产品延期的苦难，眼睁睁的看着竞争对手率先发布，而自己由引领者变成了追随者。
　　对产品进行持续的优化改进
　　很多产品经理将交付产品看做是产品工作的结束，这是非常错误的。交付产品只是一个很小的里程碑，甚至是产品经理工作的开始。交付的产品可能并未完美的满足了用户的需求，可能在一段时间后无法满足用户变化的需求，交付后就将产品束之高阁，只能让用户远离你的产品，持续的优化产品才是保证产品持续满足用户需求的唯一方法。
　　功能经理的工作方式通常是机械教条的按部就班：
　　接到需求
　　直接将需求转化为产品方案
　　跟进产品设计、开发和上线
　　监控常规指标
　　整个产品流程并没有问题，问题在于功能经理通常很少思考隐藏在表面下的问题。在产品流程中，有很多点需要去深挖：
　　需求来源是什么？
　　为什么会存在这种需求？
　　需求以前是否存在，关注用户是否不够？
　　用户对此的期待是什么？
　　主要的使用场景是什么？
　　如何以最佳的产品形态实现该需求？
　　产品节奏应该如何把握？
　　关键指标是什么？
　　指标的变化反应了什么，应该如何应对？
　　对产品的思考越多越全面，对产品的理解就会越透彻，做出来的产品才会越来越好。
　　3、向不合理需求说不
　　第2条原则中提到，很多功能经理在实际工作中被动接受需求，不加思考的直接将需求转化为产品方案加以实现。在功能经理的思维模式里，他们的职责是将无形的需求转化为有形的产品，只要实现这个转化，他们就完成了工作。你会发现，在功能经理的产品流程中，没有识别产品机会，没有在“以用户需求为中心”的原则下转化产品机会，有的只是转化需求。
　　这种产品方法带来的风险也是显而易见的。用户的真实需求无法被满足：市场人员提出用户要快马的需求，功能经理千辛万苦培育出日行千里的良驹。但是用户没有选择他的良驹，而是选择了快递，因为用户只是希望快速的寄信服务。用户的利益被无视，产品被抛弃：运营人员为了营收考量要求增加更多的广告位，功能经理在可见之处摆满横幅和弹窗，结果被用户抛弃。产品的节奏被打破，影响整个产品矩阵：老板认为某个功能更重要需要提前发布，结果造成团队无法根据既定计划进行产品迭代，导致整个产品矩阵受到影响。
　　产品经理需要时刻牢记，自己是唯一对整个产品生命周期负责的人。在面对眼花缭乱的各种需求时，产品经理必须能够识别出产品机会，以敏锐的眼光锁定可以成为新产品或大幅改善现有产品的机会，同时勇于对不合理的需求说不，正如乔布斯所说：
　　你最重要的决定，不是你要做什么，而是你决定不做什么。
　　“向不合理需求说不”其实包含两层含义，其一是敢于说不的坚守，其二是需要有评估需求的能力，这也就是第1条原则和第2条原则向大家展示的产品能力模型。坚持自己的产品理念，让产品经理时刻以自己认可的、对用户负责的态度对待产品，让产品经理能够在诱惑和压力下坚持自己的观点和方法。多思考自己的产品，让产品经理对产品、对用户、甚至对生活有全面、深入、透彻的理解，让产品经理对需求和机会的理解始终基于用户需求。