合格的产品经理应注重的个方面

　　本文作者将结合自身经验，与你分享作为一名合格的产品经理应做到的几点内容。enjoy
　　好产品一定出自好的“产品妈妈”，我感知和认识的好产品经理应该具备以下几个方面：
　　流程上对产品从0到1的操作熟悉，掌握相应工具和技能
　　思想上用发展的眼光规划产品
　　意识上保证产品形态与经济学规律一致
　　执行上既要有主人翁的担当又要有用户思维
　　发散上让创新Idea强大产品
　　总结上做好数据分析
　　1、对产品从0到1的操作熟悉，掌握相应工具和技能
　　万事开头难，产品经理要对产品研发的过程有一定了解，才能开展工作，否则就会陷入各种“怼”，产品的产生过程一般会经过6个步骤，在每个步骤中产品经理要做些什么，要有一定了解。
　　
　　获取需求阶段：要知道怎么获取需求？需要什么技能？
　　需求来源有内部需求和外部需求，内部需求来自你的上级，公司战略，同事建议，数据分析和自己的体验等等；外部需求则来自合作客户，用户反馈，竞品对比，行业政策趋势等等。可以说你要接收方方面面的需求信息，这个时候要有好的沟通和理解能力。
　　分析需求阶段：要明白分析需求的目的？需要什么技能？
　　分析需求是为了确定产品的目标对象，业务范围，业务可行性，你要站在公司角度，用户角度（不同群体，不同年龄段）结合背景因素，给出一个产品考量标准，实现去伪（需求）求真（需要）。要有严密的逻辑分析能力，知识面和认知要比较高，既要感性又要理性，还要借助一些工具，如Excel，Xmind等。
　　解决方案阶段：要清楚解决方案怎么设计？需要什么技能？
　　需求方向确定后就要为每个需求项设计解决方案，是战术层面的事，这时你要根据公司的财力，物力，人力，紧迫程度等实际情况出方案。需要产品经理有：一定的大局观，能考虑到后续功能的扩展；创新精神，设计出高大上方案；掌握Axure，word，visio等工具。
　　开发上线阶段：保持和开发团队的沟通合作
　　这个阶段主要是开发人员和测试人员的工作，产品经理要向项目经理反馈进度，配合运营，同时要解答开发过程中遇到的需求问题，从技术层面上多做一些了解，多站在开发人员的角度考虑一些问题，避免被技术“怼”。
　　数据分析阶段：要认识到为什么要数据分析？
　　产品的第一个版一般情况下是不完善的，产品上线后要对用户的反应快速做一些数据分析，对迭代产品的设计做一些指导和根据。
　　优化方案阶段：要知道优化方案包括什么？
　　改Bug，扩大业务功能，增强功能，防风险，完善产品链，都属于优化阶段要做的事，目的是要提升之业务数据，用户体验，效率和收益。
　　2、用发展的思维思考产品
　　关于为什么要用发展的思维思考产品，我是这样得出来的：设想在2000年的时空里去看当时的阿里，腾讯，在当时的市场情况下，阿里巴巴和腾讯开展的业务是不可取的，因为当时，电脑价格很贵，绝大多数家庭都没有电脑，在电脑上去使用QQ，在网上买卖东西的群体很小，使用电脑的学习成本也比较高，也还没有这个意识。简单说就是，没有市场，没有大量用户，没有这个意识，硬件成本高。
　　到06，07年的时候，大部分电脑价格在3千元左右，出现了很多电脑培训学校帮人们提升了电脑使用的技能，很多家庭都拥有了电脑，相比02年的时候我堂哥花了7个月的工资才成为整个高中部第一个有电脑的老师，这种发展速度的确令人难以想象。
　　如果2000年时的阿里和腾讯不用发展的思维看产品，应该就没有QQ，淘宝，支付宝，如果不看移动互联网的发展趋势，也就不会布局移动端的微信，支付宝。
　　社会总是在发展向前的，产品经理要解决时代需求，那就必须要用发展的眼光看产品。一味局限于目前的认识做产品，很容易会出现产品刚做出来，就已经被时代抛到了脑后。
　　3、保证产品形态与经济学规律一致
　　用户在经济活动中面临权衡取舍，产品是经济活动中的载体，在产品选择上，他们也会考虑使用成本和产品价值。
　　有人想过没有：为什么在互联网时代最早兴起的是B2B模式，后来又发展到了B2C，O2O，后面会发展到C2CO2O模式。
　　B2B兴起时，电脑贵，只有企业有一定的经济实力购买电脑，这是硬件和经济共同决定的。后来电脑在家庭普及，C端已经准备好了，用户直接向供应商购买比经过多次转手要便宜，因此B2C流行了。再后来商店数量大量增加，而客户数量总体不变，每个店的平均获客量下降，O2O的模式可以在保证固定客人的情况下可以借助移动端网络拓宽获客的渠道。未来，机器人会代替部分劳动力，有一些劳动力密集型行业人员会失业，国家会鼓励创业，这种创业不会是创立很多大企业，而是很多分工精细的个人企业，借助移动互联网优势，会出现C2CO2O的混合模式，出现了滴滴拼车，滴滴顺风车，一亩田，小猪短租及很多撮合一对一上门服务的产品。
　　产品设计的初衷都要求它能带来一定的经济效益，产品经理要确保产品和经济发展相一致。
　　4、既要有用户思维又要有主人翁的担当
　　记得，刚接触产品经理岗位时，会无意识根据自己的认知和经验去设计产品。有一次设计Hotel旅客资料填写页，由于不同房型的容纳人数不一样，一般情况下国内酒店每个房间填一个入住人就可以了，产品设计时，为节省移动端展示空间，每个房间都设计成只允许输入一个入住人。当时觉得为用户减少了输入量，但是反馈效果却不好，客人以为移动端的房间都只能入住一个人，反而影响了订单量。这就是没有用户思维导致的设计缺陷。所以做产品不能主观武断，而要结合用户需求和公司战略，做产品时一定要清楚用户是谁？是否能解决用户真实需求？
　　产品打磨的过程中，会遇到一些困难，产品经理是冲在最前面的人，他要为后续工作的开展排忧解难，以主人翁的担当去主动推进和解决问题，保证产品顺利出品。
　　5、创新Idea，强大产品
　　创新是产品经理手中最锋利的刀，很多伟大的产品都有很多贴近实际的创新。
　　上家公司的产品，列表页有大量的数据，滚动列表时，用户老是不清楚目前查看的数据位置，本想借鉴其他APP的做法，发现别人也没这功能。后来关联想到：出低保真时，中继器里的每条数据的展示高度是固定的，如果获取到列表数据的Y值，除以单个展示框的高度向上取整，就可以知道当前数据是第几条。按这个想法找开发了解了一下情况，技术上可行，就有了下图这个功能。
　　团队游产品的后台页面，有一个单张页面，每点一次下一步就会生成一个单张，但是用户对这个单张修改很频繁，导致保存的单张很多，与用户期望只保存一个单张数据不符，但是具体“保存哪一个”“什么时候保存”用户也说不清。有人说强制保存第一个或者最后一个，也有人说指定XX账户操作时才保存最后设计是这样的：下一步时不保存单张，在下一步按钮旁边新增一个生成按钮，允许操作一次，如果OP认为单张符合条件那就点生成保存这个单张到数据库。
　　最近，我在网上看到篇文章，说QQ农场新增了看门狗的功能，这个时候有人说要新增打狗棒。但是后台数据统计发现，只有2的用户使用了需要付费的看门狗，因此打狗棒的功能没必要加。
　　我认为这样不好玩，如果我是QQ农场的产品经理，我一定会加上打狗棒。我的思路如下：
　　由于之前有很多因农场偷东西，导致一些朋友之间都闹矛盾，那增加看门狗就是必要的；
　　但看门狗需要付费，导致用户少，但是需求还是有的；
　　如果我设置看门狗免费，那么很多的农场主都会放置看门狗，这时偷菜的成本变大；
　　偷菜不容易，这个时候可以添加打狗棒，打狗棒设置为收费服务，这种情况下的付费用户绝对要大于2。
　　农场主买看门狗是防盗，买狗付钱会损失，不买狗农作物被偷了也是损失，他总是损失，何必买条狗多损失一些呢。
　　打狗棒是服务偷菜者，对其来讲打狗棒能保证偷到别人的农作物，打狗棒虽然付费，但可以帮助偷到更多的农作物，如果不买打狗棒我就偷到的农作物少，那也不好，于“小偷”来说总体是赚的，那么他会乐意买打狗棒。
　　如果很多小偷都买了打狗棒，农场主在与小偷的博弈中又处于劣势了，那我就设置卖不同的狗粮，有些狗粮需要钱，有些狗粮免费，狗吃了需要购买的狗粮则法力大增，能很好的保护农作物，吃免费狗粮的狗法力低，不能保护好所有的农作物。在这样一个互动的环节中，就无形的增加了趣味同时也增加了打狗棒的付费用户。
　　关于产品创新，我一直相信，办法总比困难多，只要多发散思维，多尝试。
　　6、数据分析不仅仅是看数据
　　以前产品表现不佳时，产品经理只能靠猜，现在借助数据分析，能快速准确定位一些产品问题，对产品优化起指导作用，数据分析一定要透过表象看到本质问题。
　　16年11月份的时候，经理在会议上说“上个月系统是不是有问题？怎么因为订单数量跟2015年同期相比增加幅度不大，10月份的订单数据相比9月份环比减少”
　　从总数据来看，机票，酒店，度假订单全线减少，从日均曲线来看，有连续几天订单数减少比较厉害，以前系统出问题时出现过这种曲线。先想到是系统问题，找运营同事是否有监控到系统报警，反馈那段时间没报警记录，也没一级事故。后来想到了之前携程网瘫痪导致我们调用携程的接口全部不能用，看是否外部接口问题导致，但是新接口都是联调了的，同时携程内部邮件没记录有事件通报。考虑外部因素时，猜想是竞争对手搞促销活动导致，后来无意间看了下天气，发现刚好那几天有多个台风影响香港，大量航班取消，停止营业，这才是导致订单下降的根本原因。
　　后来我就意识到数据分析一定不能只看数据的表象，要深入研究每个指标，着眼大局，要考虑到天气，地质灾害，政治因素，战争，经济下行压力，节假日的分布，人群空闲度（寒暑假），竞争对手因素，使用习惯，是否有突发事件，汇率变动，潮流影响，系统问题，是否黑客攻击，全球网络瘫痪等等。
　　我现在开始写一些文章，记录一些体验和心得，是因为最近意识到总结的重要性，好记性不如烂笔头，同时也帮我理清自己的思路，有很多不足的地方，欢迎大家拍拍砖。