产品基本功系列（二）：如何写好需求文档？

　　需求文档作为产品经理的基本功，其重要性不言而喻，那么如何写好需求文档呢？作者分享了自己的一些心得。
　　提到需求文档，不少人认为写需求文档就和写论文一样，只要按照模板顺下来就可以了，还有人认为只要把问题说明白就好，写不写需求文档就是一个形式：”与其写PRD，还不如写测试用例”。那么，PRD是产品经理最”底层”的技能吗？是不是“会写”就达到要求了？产品经理应该将一部分精力放在完善PRD上吗？还是像不少人认为的将这些完善的时间用在跟进进度等更”实际”的工作上？
　　下面我将就一下几个方面和大家聊聊什么是需求文档，为什么我建议产品经理要将“写好”需求文档作为工作要求。
　　需求文档（ProductRequirementDocument）是什么；
　　需求文档的使用对象有哪些；
　　写好需求文档分几步；（干货在此）
　　需求文档是什么
　　需求文档，ProductRequirementDocument，简称PRD，就是对产品的说明文档。
　　这里要说明的是，需求文档的说明对象不只是限于产品的功能。产品文档不仅要告诉别人你要干什么，还要说明为什么这么做，你的目标是什么，验收标准是什么，如何不能一步到位，是否有分步的实现路径。
　　第一，你要干什么，就是说明产品的功能边界。要新增某个功能？或者改变原功能？最好能用简洁的一句话来总结你要干什么，比如，在某产品内新增发红包功能。
　　第二，为什么这么做，就是要明确新增或改变功能的原因。这个问题与产品经理对产品的定位和策略有关，建议将原因量化到你的KPI上，比如，新增发红包功能的目的是提高与用户的互动程度，以提高用户粘性。
　　第三，产品目标是什么，就是在团队中建立共同目标。共同目标对团队而言是非常重要的问题，后续你的研发、运营、测试、项目等都要围绕产品目标开展工作。比如，本阶段某产品的目标是将用户粘性提高至X。建议设定目标时，要具体化到某个指标某个数字。
　　第四，验收标准是什么，就是要量化细化产品的验收指标。建立验收标准有助于后续走查，同时也能告诉团队要做到哪一步。和产品目标相比，验收标准是具体到某个版本某个阶段的短期指标。因为很多时候，某个产品目标的实现需要分拆到不同的版本，你需要为团队建立每个版本一步一步的验收标准。
　　假如设计的产品功能负责，涉及系统性的迭代，可以将大的迭代拆分成更小的更新步骤。分步的实现路径就是说明大的目标是什么，通过几个版本的迭代，要达到整体的效果是怎样的，为了实现这种效果，每个版本要做什么事等。
　　需求文档的使用对象
　　很多产品经理把写需求文档当做“作业”或者“存档”，总以为按照模板写完就可以了。尤其是大公司，成熟的团队一般都会有PRD模板，在这种情况下，不少人会有“填充型”的思维：反正我按照模板写完也不会落什么内容，何必自己再搞一份呢？
　　不管是新人还是老手，我不推荐直接复用模板。因为需求文档是基于公司面向研发的。之前我的mentor和我说过一句话，我觉得非常在理。“将需求文档也当做是你的产品”，从整个角度出发，从实际的使用者的角度出发去构想你的PRD要写什么，怎么写。
　　首先，需求文档的使用对象是哪些人呢？
　　第一，研发人员。这也是需求文档的主要使用者。需求文档就是产品和研发沟通的工具。作为一个过来人，踩过不少口头协议达成却扎在需求文档细节上的坑，我从中学到的最大的教训就是，作为一名合格的产品，永远不能将口头协议作为验收标准，不仅出了问题说不清，而且也不利于后续产品的继承以及复盘等。关于产品，要以需求文档为准，当然这也非常考验产品经理对框架的认知和对细节的把控力，以及对可能的风险的预知以及防御能力。一份优秀的PRD，不仅能和研发说明“产品要干什么”，“要实现什么功能”，而且也得交代清楚“交互的逻辑和跳转的逻辑是什么”以及“每种情况下的托底逻辑”。
　　第二，项目经理以及项目其他成员。这里可能不同的公司会有不同的情况，整体来看，作为产品的leader，建议产品经理及时和项目组成员同步关键的项目进展，同时产出关键节点上的各种文件，这里面最重要的就是PRD。
　　第三，产品经理本身。首先，验收研发交付的产品时，要以需求文档为准，不要过分相信自己的记忆能力，其次，强烈建议定期复盘，找时间看看自己写的历史文档，再回顾下每个版本出了哪些bug，想想是否对风险有预期，如何避免类似的bug，后续如何改进。这一点，对于产品经理的成长而言至关重要。
　　写好需求文档分几步
　　那么，如何产出一份优秀的需求文档呢？
　　第一步，明确产品目标及框架。
　　其实在动手开始写PRD之前，就应该对产品的目标及框架有成型的方案。如果写的时候还不清楚自己到底要设计一款怎样的产品，一定要停下来梳理清楚。
　　第二步，拆分产品目标至版本，制定产品roadmap。
　　如果产品目标本身设计得比较大，不能一个版本内完成迭代，可以拆分至不同的版本，这时候，产品经理要制定产品roadmap，也就是每个版本做什么事。
　　第三步，建立自己的模板。
　　如果是老手的话，一般都会有自己熟悉和擅长的表达方式，可以根据上述两个点对格式进行删减更改。
　　如果是新人的话，建议先按照产品的目标和功能用mind画一下每个模板的关键点，尽量列出来，先不用想着各个点之间的关系，列完之后再分类，比如可以按照前后端分开，其次，将自己作为小白用户完整的过一遍流程，要注意用户的分叉点，走到这一步，接下来怎么走，这样走会遇到什么问题等。
　　第四步，按照你喜欢的方式开写。
　　想清楚上面的这些问题，就可以开始“写”了。有的产品习惯有完整的时间一次完成，有的产品碎片化写作也没有关系，总之，你喜欢怎么写，就怎么写。不要纠结于一次完成还是多次完成。因为我在工作中，发现有的新人经常会有这样的抱怨：根本没有完整的时间写PRD。其实这个问题很简单，要么你适应碎片化的工作方式，要么你学会管理出完整的时间。
　　第五步，复读PRD。
　　这个方法是我自己总结的一个小窍门，可以很好地查漏补缺。写完之后，不要马上发给研发，可以先换个脑子，然后自己复读一遍，不要遗漏每一条用户的路径，也要注意各种细节，托底逻辑是什么，用户会不会有各种奇葩的操作，等等。
　　最后的最后，个人认为，写好需求文档是产品经理技能中最重要的一块。因为产品经理最主要的输出就是PRD，需求文档的质量是产品经理水平的直观体现。
　　另外，这里有一份硅谷产品经理组的关于如何写好PRD的资料，供各位参考学习。（https：svpg。comassetsFilesgoodprd。pdf）
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