产品经理必修课：信息架构（上）

　　在这信息大爆炸的时代，一个好的信息架构设计，可以帮助用户们从纷乱的数据中解放出来，快速准确地获得和管理自己想要的东西。极大地提升用户的产品体验，信息架构设计是每一位优秀的产品经理必修功课。
　　沙发君将从以下3个角度切入，与大家一起揭开信息架构的神秘面纱～
　　信息架构是什么？
　　信息架构能够解决哪些问题？
　　信息架构如何去搭建？
　　一、信息架构是什么？
　　当我们要去超市买一包辣条时，我们首先会根据超市地图导航，走到相应的楼层，接着根据区域标志着找到食品区，根据货架标签找到豆干制品零食，最后再根据不同层级展示的商品进行浏览，找到自己喜欢口味的辣条。
　　我们通过楼层、区域、货架和层级可以十分快速的定位到自己想要购买的商品
　　这与互联网中的信息架构其实有异曲同工之妙。
　　1。1信息结构的定义
　　广义：InformationArchitecture简称IA。1975年，美国建筑师沃尔曼提出。
　　共享信息环境的结构化设计
　　数字、物理和跨渠道生态系统中组织、标签、搜索和导航系统的合成
　　创建信息产品和体验的艺术及科学以提供可用性、可寻性和可理解性
　　一种新兴的实践性学科群体，目的是把设计和建筑学的原理导入数字领域中
　　狭义：脑图，互联网的产品信息架构。
　　信息架构是从根本上决定一款产品可以解决什么问题，由哪些部分组成，之间的逻辑关系是什么。
　　IA早于互联网出现，它起源于建筑学，从业者至今仍在参照这些领域和方法，包括图书馆学、认知心理学和建筑学。
　　IA的主体对象是信息，由信息建筑师设计结构、决定组织方式以及归类，好让用户容易寻找与管理的一项艺术与科学，依赖经验，直觉和创造力，需要愿意冒险并相信直觉。
　　IA的核心思想是：让信息可访问，让信息可理解。
　　1。2信息架构的组件
　　组织系统：以各种方式来为我们展示信息。
　　如网站首页的各式菜单：
　　标签系统：使用对用户来说有意义的语言，描述分类、选项、链接。
　　如产品列表页面的各式选项：
　　导航系统：协助用户在内容中移动。
　　如商品详情页面的吸顶导航：
　　搜索系统：让用户直接搜索查找内容
　　如网站首页的搜索引擎：
　　其中还包含着用户不可见组件：元数据、受控词表、叙词表、检索算法、最佳匹配
　　以上不可见组件要是拉出来介绍的话，整篇文章怕是要跑偏了。。。
　　之后会专门写一篇文章进行分享，敬请期待～
　　1。3信息架构的分类
　　信息架构一般可按架构或者按结构进行分类。
　　按架构可分为2种：
　　轻架构：ToC的产品，简单明了的信息架构，方便使用，通过做减法聚焦。
　　轻架构产品不能让用户迷路，不能带来太多的学习成本，面对海量普通用户要做到可用且效率高。
　　如快手的首页，信息架构简单清晰，十分容易上手使用，老铁双击666。
　　重架构：ToB的产品，功能完备、结构严谨的信息架构，有学习成本，对海量功能进行合理整合，灵活布局来聚焦核心用户场景。
　　重架构产品的用户群体一般比较聚焦。重架构产品很难通过做减法来聚焦，而是需要对海量功能进行合理整合、灵活布局来聚焦核心用户场景。
　　所以对重架构产品，信息框架更难，且更重要。
　　如CRM的信息架构，模块化独立化，可配置可定制，功能完备且结构严谨。
　　按结构可分为4种：
　　层级结构：这是最常见的一种方式，树状图、家族图谱等。
　　适合有目的的任务式查找，安全、准确、高效。
　　层级结构的设计有两种：
　　从上到下：从产品主要愿景，一步一步细分到每个功能特性。战略定了一个大方向，管理层传达并指导，执行层输出，一步一步分解任务直到任务量清晰、执行后得到产品结果。
　　从下到上：从对用户有价值的功能特性开始，一步一步往上倒推到产品灵魂。例如一个给中国电信客服做的ToB产品，得先了解客服人员每天工作的任务流、操作流、所需模块集合，然后倒推规整为一个一个功能模块，再倒推形成一个系统。
　　自然结构：一种极端复杂的结构，没有任何的一致模式可言，节点之间交错链接。
　　十分适合轻架构中没有目的的浏览、自由的探索和发散式的闲逛，如微博、B站等。
　　ToB的产品很少使用到自然结构，很少人喜欢在OA或者CRM里面漫无目的的闲逛吧
　　线性结构：一种极端简化的信息结构
　　信息集合中必存在唯一的一个”第一个元素”；
　　信息集合中必存在唯一的一个”最后的元素”；
　　除最后元素之外，其它数据元素均有唯一的”后继”；
　　除第一元素之外，其它数据元素均有唯一的”前驱”。
　　例如从头开始看一部电影、一本书籍、一首歌曲
　　它是连贯的，仅有一根主线
　　矩阵结构：一种极端复杂的信息结构，用户通过二维以上的维度，从一个节点到另一个节点。
　　比如作为XX项目的产品经理，从职能上划分属于产品，从项目上划分属于XX。
　　比如微博、B站和豆瓣的各种标签系统，用户可以根据不同的需求快速定位信息。
　　二、信息架构能解决哪些问题？
　　方便用户快速定位信息
　　用户的信息需求，主要4种方向：
　　已知型：我明确知道我想要的就是华为Mate10手机。
　　探索型：我知道我要买部华为手机，但是不知道要买哪个型号的。
　　无遗漏式：我知道我要买部华为手机，我希望知道所有的手机信息。
　　重新搜索：我知道我要买部手机，搜索结果出来不是我想要的，我需要再次搜索。
　　产品需要针对不同的用户信息需求，设计出不同的应对方案。
　　用户查找信息也有不同的模型：
　　采摘型：查找信息的行为是动态的，可迭代的。
　　我想要买一部手机，先看看华为的，然后发现苹果的也不错，就去看苹果的。
　　珠形增长：从需要的一个文档开始，找到更多类似的文档。
　　我想要买一部手机，先看看华为的，然后发现华为的Mate10不错，就是有点贵，再去看看Mate9。
　　两步走：从主网站跳到子网站，再开始具体的信息查找。
　　我想要买一部手机，先去华为官网，再去华为手机子站。
　　用户会通过不同的信息搜寻行为来了解信息需求：搜索，浏览，询问。
　　比较容易理解，这里就不再展开详解。
　　方便用户快速理解信息
　　用户如何得知他们在哪里，及可以在那里做什么：信息环境改变我们理解内容的方式。
　　用户将信息环境作为办公、学习和社交的场所：参照物理环境的设计。
　　让信息环境更容易理解的组织原则：结构与秩序，节奏，类型系统，模块化和可拓展。
　　一幅画放在房间的走道和浴室里，对用户而言肯定有着不一样的价值和意义。
　　好的信息架构可以让信息价值最大化，让用户能够快速地定位信息并准确地理解信息。
　　这一篇我们着重讲解了什么是信息架构及信息架构的作用。
　　下一篇我们将从信息架构搭建的原则和方法来切入。
　　手把手教你如何搭建产品的信息架构～