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什么因素造就了“社交”的关系

3月15日 不将就投稿
  这是人人都是产品经理问答板块天天问的一个问题(点击查看),感触挺深,写了篇文章聊聊,也是对自己的一次总结,毕竟研究社交挺久了。
  问题如下:
  王者荣耀有一个很有意思的现象,优秀的人更容易有人追随,以至于现实中发生关系。回想起当年爱情公寓、51、QQ空间,都是年轻人互相模拟情侣,互相花钱帮忙装扮小屋等。还有游戏中的师徒系统等等。
  因此,我好奇一个事情:
  1。哪些产品特别容易催生出这种非常亲密的关系?包括情侣关系、超强的兄弟关系、师徒关系等?
  2。他们是怎么呈现出来的?有哪些好玩的结论?
  3。产品经理们一般会做什么,来帮助用户形成这种超强的、亲密的关系的?
  这是在人人都是产品经理问答板块天天问的问题(点击查看),提问的人是位大咖,感兴趣的朋友都可以去看一下。私以为提问是形式,抛砖引玉的交流才是目的,所以我也来当个砖,引引玉。
  什么是社交关系
  要回答题干的内容,我们先要明白什么是社交关系。
  社交关系简单而言,是指人和人之间产生的某种情感联系,只要人与人相遇了,也就形成了某种社交关系了。陌生人关系是最淡薄的一种社交关系,两个完全不相识的陌生人,偶然相遇形成了陌生人关系。
  这里需要强调一个观点,陌生人关系并不等于没有关系,没有是指不存在任何联系,感知不到对方的存在,但一旦相遇了,就不再是没有关系了,最少也会变成陌生人关系。
  社交关系有许多种,大致上都可以按照人与人之间产生的情感进行分类,比如喜悦情感对应的情侣,兄弟,闺蜜,知己,憎恨情感对应的仇人,敌人,崇拜情感对应的明星与粉丝,老师与学生。几乎所有的社交关系,都可以发现背后的情感,我曾认为社交关系其实是人与人之间的情感的伴生产物。
  有个极端的案例:
  有时,我们会将没有血缘关系的人,视为亲人对待,诸如养父养母,恩师如父,有时,我们会将血缘至亲,视为敌人,诸如父子仇怨,母子仇怨。
  在社会环境和人文环境里,我们会被动的接受许多的关系,亲人关系,同学关系,同事关系,但这些关系其实并不是自然产生的。
  什么样的产品能够催生亲密关系?
  了解到什么是社交关系以后,我掌握了两个关键要素,或许能够回答这个问题,什么样的产品能够催生亲密关系?
  我个人比较喜欢这样来翻译这个问题:催生亲密关系的产品,需要满足什么条件?
  相遇
  一切社交关系的起点,都源自于相遇,因此不论我们要催生的是何种社交关系,都无可避免的需要建立一个能够让“人与人相遇”的环境。游戏里的组队系统,家族系统,帮派系统,对抗系统,都是建立了人与人相遇的场景。社交产品里的附近的人,摇一摇,以及各种玩法的匹配机制,诸如推荐,朋友圈,留言板等等,也都是建立了人与人相遇的场景。
  关于场景的区别,仅仅是使用的载体不同。
  朋友圈等,是依托内容,让人与人相遇
  游戏的组队,家族,是依托群体行为,让人与人相遇
  附近的人,是依托LBS,让人与人相遇
  换个通用一点的说法,也就是我们常常提到的“用户曝光”。
  让用户尽可能多的拥有曝光面积,这样他就能与更多的人相遇,从而产生某种“社交关系”
  亲密关系
  亲密关系是由喜悦,崇拜等正面的情感产生的一种社交关系,理解到这个层面,我们便可以理解到亲密关系的产生需要满足什么条件了。
  即:让人与人之间产生喜悦,崇拜等正面的情感。
  以情侣关系为例,高富帅,白富美,六个字定义的两个角色,其实是极为容易形成亲密关系的,因为这六个字对应的都是喜悦或者崇拜的情感,严格意义上来讲,喜悦情感会偏多一点。男神和女神这两个称呼则是更偏崇拜的情感,“神”字,是有一定距离感的,也是一种尊称。
  这里提到的概念,有点晦涩了,或许大家平时只是开玩笑的使用,但有个小细节,可以留意一下,也可以自行分析一下。一个人的行为,我们可以理解成个例,但所有人都有的行为,就已经是一种特征了,或者是某种因素导致的必然结果了。
  除了喜悦情感容易催生情侣关系,基于男性特有的怜悯和女性特有的母性情感也很容易催生情侣关系。
  在我们生活当中,经常会有这样的情况,男性因为对一个女性的遭遇或故事感到怜悯,女性因为对一个男性的过度关爱,导致了两者建立情侣关系。
  但基于这两种情感建立的情侣关系很难长久维持,因为这是一种单方面付出的情感。我们很难对一个人产生直接的情感判断,这就需要产品里存在某些机制,能诱导我们产生某些判断。
  若是要催生男神女神,或者高富帅,白富美的喜悦情感,则需要有照片即诱导上传照片的机制,让用户进行自我表达与证明。
  诸如:陌陌,或某些直播
  若是要催生怜悯和母性的喜悦情感,则需要能支撑故事内容的承载,并且诱导编写故事,发布故事的机制,同时也要建立好的阅读环境,来承托故事环境。
  诸如:秘密,无秘
  形成亲密关系需要满足什么样的条件呢?
  有充分的曝光空间,即存在某种机制能够让人与人相遇
  有充分的正面情感氛围,即存在某种机制能够让人与人产生喜悦,崇拜等正面情感。
  他们是怎么呈现出来的,有什么好玩的?
  产品如何呈现出来呢?这个确实很难回答了。有的产品,呈现出来了,但却死掉了,有的产品,没有呈现出来,但活的比较好。我还是抛砖吧。
  前段时间有款社交软件,在“局部地区”比较火,名字叫派派,是一种以红包游戏为核心打造的产品。
  产品核心功能都是围绕红包展开,可以领红包,也可以抢他人的红包。
  人与人相遇的场景
  类似与附近的人的雷达效果,但展现出来的人并不是附近的,而是你的好友,并且会告诉你,现在是否能抢他的红包,以及再过多长时间可以抢他的红包。这便是一种相遇的场景。
  喜悦的情感
  抢红包本身对于主动行为的一方是一种喜悦的情感,同时,产品还提供了用户的照片,允许用户上传自己的照片,这也提供了基于人物形象展示的场景。到此为止我们也只能说满足了亲密关系形成的条件,但还欠缺一个条件,即“催生”的条件。
  要催生亲密关系所需要的第三个条件,是一个人与人能够互动的环节,人们的关系就像游戏里的技能熟练度一样,互动越频繁,关系形成的越快,且关系的强度越强,反应在社交产品里,可以理解成IM系统,或者其他互动系统,而在派派里则是一些游戏性质的行为,比如偷红包,抢他,抓他。
  产品经理们一般会做什么,来帮助用户形成这种超强的、亲密的关系的?
  还是抛砖吧,其实按照不同的维度进行分析,就会有不同的答案,在本文提到的观点里,我们来设计产品时,想要让用户形成亲密关系,就需要满足文中提到的三个条件。即:
  设计一个能够让人与人相遇的环境。
  满足喜悦,崇拜情感的诞生条件。
  有足够频率保障的互动机制。
  或许这三个条件很容易满足,但有必要强调的是,作为产品经理而言,要满足的并不是“1”和“0”的区别,也不是“有”和“没有”的区别。即使具备了三个条件,真正决定成败的任然是质量,满足相同条件的做法,从质量或者效率上来讲,可能是天差地别的。
  有许多社交产品,效仿朋友圈,但却并不明白朋友圈的设计原理,自然也不清楚朋友圈所要追求的,所要达成的目标。
  PS:对于社交大体系而言,晦涩难懂,但却一点就透,更多的其实是从生物学,行为学,心理学出发,而在产品设计的过程中则充满了心理暗示,潜意识影响等方法。或许是因为看的太多了,反而有点无聊了。
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两千字,谈谈我所理解的“场景”在作者看来,一切没有从用户或者其需求出发而产生的场景就是假的场景。现在做产品经理,如果不能在各种场合熟练运用“场景”二字,可以说是很落(diu)伍(ren)。当大家在讨论……为什么你的用户总是不满意?这特么是什么玩意儿?和我说的根本不一样!这算完成了么?”为什么在产品开发的过程中总是容易出现定义和交付分歧呢?特别是甲方的产品,经常听到需求方说这个不对那个不是,作为产品经理又……需求收集:解决需求从哪里来的问题需求收集是需求管理的第一步,有需求了才能进行需求分析,因此做好需求收集至关重要。很多时候可能我们所面对的都是需求做不完的情况,但在产品或者功能研发初期,总是会愁苦去哪里收……敏捷产品开发:过程vs模型?PM不应该只是照搬硬套你必须把精力集中在那些你必须要做的事情上,不要只盯着模型。统计界有句老话:所有模型都是错误的,但有些是有用的。一直以来,这句话都引起了我的共鸣。虽然概念模型从……这些都不知道,产品还怎么国际化?如题。这些都不知道,还谈啥国际化?1。翻译产品要国际化,首当其冲就面临一个问题语言问题。所以必须要翻译。翻译就翻译呗,有啥要注意的?总结起来,有这么两点……研究了42份招聘要求后,我发现这样的产品经理最受欢迎本文一方面是为了让理想落地,继续我自己的产品经理修炼之路;另一方面是为了给那些有想法,但是正处于迷惘期的“产品经理”提供参考。enjoy大概在一个月前,我确定了我的职业目……建模知识在实际设计中的应用(下)本篇主要唠唠建模知识在日常工作、实际设计中的应用。以下为上篇总结,补充在此;角色矩阵、系统主流程以及状态图,三者之间相互补充与制衡,最终达到完美的统一;状态图……你和高级产品经理之间,差的不只是经验所谓经验,就是从多次实践中得到的知识或技能。因此,想要获得经验并不难,只需要付出一定的时间便可。然而,职场进阶并不取决于工作经验、不取决于时间,而取决于深度思考的能力,以及获取……女产品经理成长图鉴译者说明:文章原标题是WhyWomenMakeTheBestProductManagers,原作者自己都觉得这个标题比较激进,最近正好追完《东京女子图鉴》思考良多,就借用这个标……复盘我的半年产品工作管理篇这篇文章并不是什么高深的产品技巧,更多的是个人在产品工作中的习惯心得。俗话说得好,细节决定成败。GLuck!上周,部门的直属领导让我签署了转正申请表,这也……什么因素造就了“社交”的关系这是人人都是产品经理问答板块天天问的一个问题(点击查看),感触挺深,写了篇文章聊聊,也是对自己的一次总结,毕竟研究社交挺久了。问题如下:王者荣耀有一个很有意思的现象……四个关键点,让你合理地处理需求作为一个产品经理,我每天需要处理大量来自监管部门、公司老板、运营、客户等等各方面的需求,并将这些需求整理分发给UI、前端、后端等等各个方面。但是需求是无尽的,工作量是一定的。如……
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