随着网站竞争的日益激烈，每次点击和转换的成本都在上升，新客户的成本有时甚至高于利润。因此，维护老客户，提高客户回报率成为企业提高利润和价值的最有效途径之一。那么，网站应该如何让用户再次购买或多次购买？
　　一、快速帮助客户
　　没有比解决问题更好的方法来获得用户的信任。快速、友好、专业的客户服务可以有效地解决用户的问题。即使目前没有购买行为，也有利于后续的消费。
　　许多网站都有头痛、抱怨和客户，但这些客户往往更有价值。当你能解决这些用户问题并赢得他们的青睐时，他们所产生的信任将比普通用户更强。因此，应该更好地把握这类客户。
　　二、鼓励客户创建帐户
　　创建账户对双方都有利。用户可以更方便快捷地消费。企业可以根据浏览和购买账户的习惯推荐可以交易的产品，促进利润增长。
　　但对于用户来说，创建帐户并不容易，特别是对于第一次使用的用户。如果强制注册的选择似乎有点生硬，你也可以做一个活动，注册有折扣，或者提供注册选项后，第一个订单可以打折。
　　三、建立激励机制
　　除了常用的消费量多少或少多少的机制外，建议为每一种消费设置另一个可以累积积分或实际可见的标记物，如星星等。当积累到一定程度时，商品可以兑换成网站上礼物。
　　使用这种消费后的奖励机制可以提高用户的消费欲望和依赖性，这是一种常用的技能。
　　四、域名信任
　　由于它是一个网站，不能与域名分离，一个好的域名是客户再次光顾的不可或缺的因素。许多用户可以通过网站重新进入该网站，因此域名需要简单的内存。
　　当然，一定有不习惯记忆网站的用户，那么域名和品牌一样如何？它不仅可以加深用户心中的品牌形象，还可以使网站更容易记住。

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