黑白校园APP产品体验报告

　　一、概述
　　随着移动互联网的快速发展，各类APP，比如微信、QQ、微博等各大社交平台正在抢占大学生的智能终端，还有适用于学霸的掌中英语、我要当学霸；学渣们的各类游戏APP；爱旅游同学的携程、去哪儿等各种不同类型的APP，都以不同的方式抢夺着大学生市场。
　　然而，随着大学生越来越多元化的需求、APP的开发成本降低、政策对校园创新创业的鼓励，各种校园类APP应运而生。校园类APP一般都集成学校动态信息和信息化服务，推出校园新闻、通知公告、社团联谊等功能模块，对学生所需资讯进行统一分类，及时更新，方便学生及时了解到所需信息，学校也能及时把信息传播出去。
　　体验环境
　　体验时间：2015年10月10日
　　体验版本：Android4。0。1
　　体验设备：华为荣耀3X
　　体验人：nicole
　　二、需求分析
　　学生对资讯的需求分类：
　　官方资讯：学校教务公告、校园新闻、社团活动、论坛讲座、竞赛信息等。
　　工作资讯：兼职实习、校园招聘等。
　　娱乐资讯：联谊信息、晚会信息、电影放映、聚会娱乐、相约旅游等。
　　交易资讯：附近优惠、二手转卖、学姐（长）咨询等。
　　学生对校内社交的需求：
　　相对于微信的过于私密，微博的过于开放，以及向陌陌那样的陌生人交友又有出于安全的顾虑，校内交友显然是拓展人脉的最佳选择。距离不远，安全可靠；同校学生更能找到相同的话题，利用课余零碎化的时间即可参与各种吐槽，亦可随时随地了解校园类发生的新鲜事。
　　三、产品分析
　　产品概述：
　　产品定位：高校学生的生活服务。
　　目标用户：在校大学生。
　　核心服务：校内资讯及时发布、更新。
　　类属服务：二手交易、校园兼职、校内交友，组织聚会等。
　　拓展与周边服务：同城交友、附近优惠、同城演唱会、高校联盟等。
　　产品信息结构图：
　　功能分析
　　公告版
　　进入APP首页即是公告版，公告版满足用户对资讯的需求，提升学生获取信息的及时性和针对性；同时还有同城版面作为资讯的扩展服务，方便用户获取更多的资讯。
　　点击右上角可发公告，公告的形式可以是用户自己发起的活动，也可以是用户从其他渠道获取的信息，在平台上进行信息共享。通过这个界面用户不仅可以获取需要的信息，还可共享自己知道的信息；
　　内容区第一栏是弹幕区（弹幕一词源于军事领域，被引用始于日本，目前也被各大视频网站引用）。弹幕区用户可以看到自己身边事的各种八卦吐槽，容易引起共鸣。点击右上角发送弹幕即可轻松加入吐槽；
　　内容区中间区域是不同颜色代表不同内容的导航栏，方便针对性的获取资讯；也可根据导航栏下面的资讯内容获取信息，根据热度高低展示给用户。
　　整个页面看起来简单明了，功能清晰。弹幕区满足用户的八卦之心，用户也可简单快速的加入吐槽，即时看见自己的内容屏幕飘过，提升了用户的存在感；不同的颜色代表不同的内容，方便用户有针对性的快速查找，而且内容以卡片的形式展现，与传统的列表方式相比带入更多的新颖感，也减轻的用户的视觉疲劳。
　　改进建议：
　　点击感兴趣的资讯会显示该资讯的略详细信息，分享功能比较显眼，再次点击后才可看详细信息，这点可能设计者把用户分享的需求看得过重，或者希望用户分享到自己的社交圈，增加平台的曝光度，但我觉得点击后直接是详细信息更好，分享功能直接放在详细信息页面即可，如有需要用户自会分享，或者以分享得元宝、有趣的语言表达等促进用户分享，这样有效减少用户的操作步骤，提升用户体验，也可达到平台宣传自身的目的。
　　社区
　　社区功能承载了软件的社交属性，满足了学生的校内社交的需求。新颖的黑白模式显示及切换提升了社交的趣味性，模式下面会以倒计时的方式告知用户距离切换到下个模式的时间。
　　倒计时频繁出现在我们的日常生活中，例如跨年倒计时、高考倒计时、中考倒计时等，倒计时一般表示距离下段生活的时间，惯性思维人们会对倒计时之后的那段生活有所向往。觉得倒计时这个细节处理还是挺棒的；点击右上角用户即可按标签类型发帖，非常方便，降低用户内容生产成本；
　　‘热门’界面有两个推送位，用于平台向用户推送内容，内容可以是平台自己的信息发布，比如招募社区小组长等，也可以是帮商户宣传活动的广告位，作为增值服务，为平台带来盈利收入；
　　还有专门一栏显示今日前十，在界面里内容内容推优的方式显示给用户，与‘热门’这个界面本身相呼应，这种方式促进用户生产高质量的内容，丰富平台的内容；
　　‘小组’给用户提供不同标签类型的帖子，方便用户快速筛选自己感兴趣的内容；
　　‘本校’基于时间的先后进行的内容显示，这样用户每次进入都能看到最新内容；
　　‘身边’是基于距离的远近进行的内容显示，方便用户认识附近的人，当软件出于黑夜模式的时候，方便用户基于距离进行匿名聊天，距离近用户间更容易找到相同话题，同时匿名的方式更能推动用户主动找别人搭讪，增加了软件的社交粘性。
　　原型修改后原型
　　改进建议：
　　当用户在今日前十栏点击更多的时候，会进行进行页面切换，之后还需点击返回才能浏览其他内容，操作过于繁琐，增加了用户操作难度。改为下拉菜单的形式，不进行页面切换，用户操作起来会更简便；
　　校园类APP满足的核心需求之一即是校内交友，社区中应该以本校相关内容作为重点，根据大多数用户从上到下，从左到右的浏览习惯‘本校’的界面要是能多加一个话题排行榜，在内容上进行丰富，给用户提供更多可参与讨论的内容，增加粘性度。
　　头条
　　头条的界面排列看起来就比较乱了：主从不鲜明，界面过于花哨，分散用户的注意力。
　　‘每日推荐’主要给用户提供一些比较大型的活动，活动有不限于本校但学生的参与率高的信息。例如校招信息、全国性的比赛等；
　　‘身边的人’显示的都是距离比较远的人，并且是以最新动态的时间排序，而不是距离，这点让我难以理解；
　　‘黑白榜单’界面只能看到排名前十的人，和每人的一条动态，完全是个摆设；
　　“游戏盒子”里面是一款简单的游戏。
　　改进建议：
　　头条功能块没有什么突出的功能，或者特别的内容；相反让软件看起来比较冗杂，界面增加了用户的认知难度。因此我觉得无存在的必要。
　　‘每日推荐’可以放在公告栏弹幕的位置，弹幕具有吐槽性质也是用户的互动形式之一，所以放在社区里面更适合；
　　‘黑白榜单’和‘身边的人’应该去掉；
　　‘游戏盒子’可以移至社区模块，并且可以把用户的得分进行排名，这样既保持了游戏的趣味性，又可以通过游戏排名让用户参与互动，增加社交粘性。
　　消息
　　消息界面有通知和聊天两个界面：
　　‘通知’主要是别人为你点的赞和对帖子的评论；
　　‘聊天’即是聊天列表显示
　　整个界面看起来简单明了，给人的感觉比较舒适。
　　我的
　　我的界面主要是个人资料的显示、设置；以及与用户有关的帖子、告示、关注、收藏之类的东西。
　　我的银两可以通过每天登陆、做任务获得，可以将银两拿去商城兑换东西。这样可以提高用户的积极性，但是商城可换的东西太少，实用性也不大。
　　改进建议：
　　整体界面看起来缺乏新颖性，可以把我的点赞、我的收藏跟我的关注放在一块，优化一下整个页面的布局，看起来就会更舒服一点。
　　四、竞争力分析
　　优势分析
　　学生对校园各类资讯的强需求。
　　新颖的“黑白模式”，白天实名发帖，晚上匿名发帖，白天黑夜每晚9点固定时间切换。
　　趣味性强，晚上匿名发帖自带LBS功能，可看到匿名发帖者与自己的距离，让聊天更真实。
　　校内二手交易的必然性，比如二手专业书籍，二手自行车等，虽然校园贴吧也能提供相关服务，但是贴吧内容多而且杂，还容易沉贴，不便于用户快速获取自己所需的内容。
　　学生对校内交友、旅游组队的需求。
　　劣势分析
　　用户可以自主发送告示，这样虽然对软件内容的丰富带来了帮助，但告示的真实性没法保证，当虚假信息高到某一频率时会让平台和用户产生信任危机，不利于平台的长期发展。
　　告示的内容缺乏人员进行及时更新，校园资讯类APP社交方面比不了微信、微博等大型平台，娱乐方面比不了各类游戏平台，这类以内容为切入点的软件就应该先好好做好内容，仅靠社交没法留住用户，所以需要专门有人负责平台的内容更新，可以招校园代理，争取能接入学校的教务系统。
　　软件的设计上特色不够鲜明，核心功能做得不够好，却加了一些扰乱人注意力的功能和界面，有点舍本逐末，喧宾夺主了。
　　软件的功能看似大而全，实际上哪个功能都没做好；还有界面的设计，以及交互上的体验都还有待提高。
　　五、总结
　　黑白校园定位于专注于大学生，专注于高校生活服务。致力于成为“最贴近大学生、最懂大学生”的高校生活服务社区平台APP，满足大学生从入学到毕业的大多数生活需求，帮助大学生度过一个更加愉快的大学生活。产品既做了内容也做了社交，功能大而全但重点却不够突出；即使“黑白模式”能够吸引用户，但因为内容的缺乏却很难留住用户；并且模式始终太过容易被人模仿，并不能成为自己的竞争壁垒。
　　如果能在前期做好内容，并且搭建好自己的内容运营机制，在内容上精益求精。比如可以再加上学长（姐）咨询服务，帮助低年级学生；每年还能在新生开学季引入大量新鲜血液，形成竞争壁垒；再去思考开发其他的功能。
　　软件虽然是联合了其他高校进行社交，但核心应该是放在本校社交上面；高效联盟只能作为拓展服务，本校社交才是学生对校园APP的强需求；本校社交做好才能不被其他社交平台取代，校园APP的核心服务是满足本校学生的需求；本校学生对校内资讯、校内社交的强需求。
　　新人处女作，还请多多指教！