产品体验报告直播？短视频？Faceu要如何转型？

　　本文则主要对Faceu的短视频模块进行分析与探讨，主要谈谈这几点：笔者使用Faceu中短视频模块的体验分析；需要解决的问题与笔者的一些想法；其他可尝试发展的方向。enjoy
　　Faceu作为脸萌科技推出的第二款爆款产品，深受广大年轻人的喜爱，使用Faceu拍摄出来的照片大大提升了用户的颜值，甚至很多人直呼“希望活在Faceu的世界里”。然而和上一款产品“脸萌”一样，作为一款工具类产品如何把用户留下来，增长用户的使用时间成了一个难题，之前Faceu也尝试通过“附近的人”、“遇见萌友”等功能来发展社交，但效果并不理想。这次Faceu再次改版，不仅大改原来的社交模块，取消“阅后即焚”、“遇见萌友”等功能模块，还新增了“短视频”、“直播”功能，试图通过平台的形式来黏住用户，在各大短视频平台已经厮杀了很长一段时间后，作为新玩家要如何发挥自身的产品优势，建立起自身短视频平台的壁垒？这个问题值得去深入思考。
　　一、功能简介
　　Faceu在“好友”页面放置了一个“短视频”的入口，打开后进入短视频模块，目前短视频模块内只有一个“发现”页面，用户可以在这里浏览或发布短视频。
　　二、使用体验
　　1。体验背景
　　体验版本：v2。6。2
　　体验设备：iPhone8
　　iOS版本：11。0。3
　　体验时间：2018。1
　　2。体验与分析
　　（1）难以进行互动
　　目前Faceu的短视频只支持对视频进行点赞，却无法进行评论，导致用户只能对视频进行浏览，却无法发表自己的感想，而视频发布者则也无法得到其他用户的评论，难以形成互动，无法满足用户的表达欲望。这项功能满足的是用户的基本需求，相信Faceu团队马上会上线评论功能。
　　（2）居然无法上滑切换视频
　　居然无法上滑切换视频！居然无法上滑切换视频！居然无法上滑切换视频！重要的事情说三遍。首先，现在的用户无论是在刷微博、朋友圈、短视频时，都是在不断地上滑，用户已经养成了这种习惯，在浏览信息流时这样的操作十分方便，滑着滑着就不知道消遣了多少时间。其次，这样的操作可以直接把信息接连不断地送到用户的面前，增加了信息的曝光率，大部分用户在浏览短视频的时候是没有明确的目的的，这时候他们并不愿意去思考，也不愿意花太多精力在挑选视频上，只是不断地上滑并沉迷其中。再者，这样的形式让用户永远对下一个视频充满期待，人都是有猎奇心理与惰性的，潜意识里就会期待着下个视频是什么样的，想着也许下个视频更有意思，从而观看更多的短视频。而现在Faceu只能在浏览完一个视频后返回发现页面，然后让用户去挑选下一个视频进行观看，个人认为这给用户带来了较大的操作负担，提升了用户浏览视频的成本，用户在每次选择的过程都有很大的跳出机率。
　　（3）无法直接使用faceu拍摄视频进行发布
　　目前Faceu只能发布本地相册内的视频，而无法直接使用Faceu进行拍摄，如果想使用Faceu拍摄视频，需要先返回到相机界面，拍摄视频保存到本地后才能在短视频模块内发布，这样大大降低了我使用Faceu拍摄视频的欲望，转而选择发布一段由其他产品制作的视频。
　　（4）个性化推荐不够强大
　　在浏览短视频的过程中，看到了一个打架子鼓的哥们，很嗨地打着一个“动词打次”的节奏，看起来和我这个吉他手的打鼓水平差不多，于是选择了“减少此类推荐”，其实这个选项出现在我面前的时候我是比较纠结的，我是希望看到乐器类的短视频的，但是只是想看一些质量更高的乐器类视频，那我点了这个选项之后是否还会给我推荐乐器类视频？总之最后还是点了，但在我第二次打开短视频的时候，居然又看到了同一个视频，于是我再次选择了“减少此类推荐”，然后我第三次进入短视频没错，这个视频又出现了，而且还推荐了另一个同样打着“动词打次”的哥们我并不清楚Faceu的推荐算法机制是怎么样的，但我既然在这个视频中点击了减少此类推荐，那么至少能肯定我对这个视频是不感兴趣的，我会认为这个视频将不会再出现在我的列表中。
　　（5）短视频内容缺少差异化
　　浏览了一段时间Faceu内的短视频，发现很多视频都像是由其他短视频工具创作的，比如抖音，如果说想看这类视频，为何不选择去内容更加丰富的抖音或其他平台呢？虽然能看出来faceu的短视频内容几乎都是萌妹、帅哥，并且很多二次元内容，符合faceu用户群体的定位，但是目前还没有与其他短视频平台的内容形成差异，并且内容不够丰富，这跟faceu短视频创作功能还不完善、以及短视频功能上线时间还不长都有关系。
　　三、需要解决的问题
　　对于目前的短视频社区来说，个人认为主要需要解决的问题是：
　　如何让用户愿意自发地生产内容。
　　如何让用户对短视频内容产生兴趣。
　　如何营造良好的社区氛围。
　　目前来说Faceu最大的优势就是强大的美化功能，这个优势降低了用户拍摄视频的心理门槛，让更多用户愿意参与制作内容，但是“好看”只是一个方面，只有好看的内容容易让人产生审美疲劳，所以需要解决的问题是如何在“好看”的基础上进一步发挥，增加更多有趣的玩法，在视频中注入更多具有吸引力的元素，让用户能够长时间地对创作和浏览保持兴趣。
　　社区的氛围也是一个很重要的因素，决定了整个社区的给人留下的印象，比如“快手”和“抖音”给人的印象就完全不同。据我在Faceu用户反馈群里的观察，很多Faceu的用户是未成年的学生，所以如何营造一个良好的社区氛围，给青少年做一个正向引导，也是非常值得重视的一个问题。
　　其实这三点都是相辅相成，互相作用的，用户生产的内容引起其他用户的兴趣，吸引更多人参与制造内容，社区的内容又决定了社区的整体氛围，而社区氛围又决定了将会吸引来什么样的用户进来生产内容。而产品需要做的就是在这几个点上进行干预和优化，形成一个良性循环。
　　四、个人的一些想法与建议
　　加入短视频功能的Faceu现在是工具社区的模式，对于工具侧来说，需要完善拍摄视频的基本功能，为短视频社区导流，同时还需要打造差异化功能，建立起自身的产品壁垒。对于社区侧来说，则需要做到留住用户，提升用户黏性，为目标用户提供他们想看到的内容。以下则从工具侧和社区侧两个方面提出个人的一些拙见。
　　1、工具侧
　　（1）为短视频提供完善的基础拍摄功能。
　　目前Faceu只支持上传本地的视频，导致相机与短视频社区之间联系不够紧密，两者之间出现了断层，所以需要完善相机的视频拍摄功能，让用户可以在Faceu内部走通视频创作到短视频社区这条路径。基础功能包括将拍摄时长限制为可上传短视频的长度，提供可进行创作的音乐，可在拍摄视频时就播放背景音乐等等。
　　（2）打造差异化功能
　　短视频AR
　　AR贴纸本身就是Faceu的一大特色，但是目前大多的AR贴纸的作用都是卖萌或者搞怪，对于创作短视频没有起到很大帮助，可以在通过音乐创作视频的维度上，再增加贴纸作为创作素材，比如说贴纸根据音乐的节奏而作出不同的变化，或者是贴纸根据人物对话作出相应改变。
　　目前的贴纸大多数都是作用在脸部，所以很多效果都需要通过面部表情来进行控制，这样创作的视频有一定的局限性，可以尝试开发更多AR道具给用户进行创作，比如将一些特效与用户的肢体动作相结合，或者是类似Partynow的空间特效，现在暂时没有发现做的很好的这类产品，要么就是AR效果都不是很好，玩法也不够新潮，要么就是爆点不足，参与创作人数较少。
　　从AR的方向思考，还可以尝试添加二次元人物、明星的ar形象，让用户可以与偶像进行互动，比如与初音一起跳宅舞，和明星一起唱歌、对戏，faceu甚至还可以打造一些自家的萌物ar形象。考虑到Faceu的用户都比较年轻，与二次元群体有一定的重合度，而且有一部分的用户都是通过明星宣传引流过来的，这一玩法应该可以获得用户的青睐。
　　双人合作分屏短视频
　　目前的短视频形式大多是由一个用户独自录制的，可以尝试推出双人合作录制视频的玩法，类似“唱吧”的“合唱”、“全民k歌”的“我想和你唱”，由一人录制好创作素材，其他人在原来的基础上进行二次创作，例如对戏形式、合唱形式、乐器合奏形式等。创作素材可以是普通用户生产的UGC内容，也可以是明星、官方生产的PGC内容。
　　降低视频制作成本
　　目前比较火的短视频app，比如抖音，想要制作有一定质量的短视频都有一定难度，可能需要反复拍上很多次才能达到比较好的效果，这无疑提升了用户制作视频的门槛。Faceu如果要推出类似的视频制作功能，就可以尝试在这里进行优化，比如在屏幕上显示字幕，就不需要去记台词对口型，或者提前按照音乐帮用户分好段，这样就不需要用户自己一次次地去掐节奏，做到Don’tmakemethink。虽然制作视频的功能大家都有，但是在这方面做到人有我优，也可以形成差异化，为产品建立一定的壁垒。
　　2、社区侧
　　（1）围绕萌文化发展社区
　　提到Faceu，大家就会无可避免的想到“萌”这个词，萌已经成为了Faceu一项重要的组成基因，可以推测Faceu有很大一部分用户是对“萌”感兴趣的，所以在短视频社区刚起步的时候，可以通过一些PGC的内容或者推荐算法，营造社区的萌系文化，比如多推荐二次元、宠物等内容，从而达到将使用Faceu拍照的用户群体往短视频社区导流的作用，先为社区打下一个基础，然后再在这个基础上发展其他的模块。
　　（2）优化推荐算法
　　影响用户在短视频社区里去留的很大一个因素就是推荐算法，只有用户看到自己想看的、喜欢的内容，才会愿意花时间待在社区里，所以推荐算法的优化十分重要，这里需要做好用户特征分析：年龄、性别、创作视频信息、关注信息、历史观看信息等，视频特征分析：视频内容信息、视频创作者信息、背景音乐等，以及场景特征分析：时间场景、所处地理位置。从而推荐给用户合适的内容。
　　五、其他可尝试的方向
　　工具类产品需要进一步发展的原因就是为了提高用户的留存、使用时间，找到良好的商业模式。短视频社区、直播是Faceu正在尝试的方向，这里个人也列出了几个可尝试的发展方向。
　　1。直播综艺
　　最近“百万英雄”、“冲顶大会”等竞答类直播产品十分火爆，从中我们可以看到直播还存在很多种可能性，传统的直播已经让用户产生审美疲劳，需要结合更多的玩法，直播综艺就是一个方向，许多电视上的综艺节目都可以尝试移植到直播中来，并且可以玩出更多花样。Faceu也可以尝试做几场答题直播进行拉新，围绕目标用户的特征设置主题，比如关于二次元的一些问题。
　　2。轻量化游戏
　　可以尝试加入类似抖音尬舞机、Facedancechanllenge的图像识别游戏，还可引入多人视频对战的机制，在某个时间段内可多人匹配进行游戏，胜者可获得一定的奖励，这样视频匹配的模式有些类似之前推出的传送门，但是通过游戏、多人视频可减少用户在视频时的压力与尴尬，同时提供了一种破冰方式。可通过游戏来培养用户的视频习惯。
　　3。电商
　　（1）定制公仔
　　在AR技术完善之后，可以推出一项类似“小我”那样生成自己AR形象的功能，用户可以根据自己的AR形象定制公仔。之前的脸萌是通过捏脸做出与真人比较像的角色，而自动生成AR形象则更加便捷，相似度更高，公仔和“萌”的属性也十分契合。
　　（2）二次元周边、萌物
　　同样还是围绕着“萌”、“二次元”的主题，可以出售一些贴纸中出现的头饰、cosplay用的道具、动漫周边等产品。
　　（3）美妆产品
　　使用美颜类相机的用户对美都是有追求的，可以尝试做美妆商品，提供通过相机进行试妆的功能。
　　六、结语
　　可以看出，Faceu的短视频社区才刚刚起步，还有很多地方可以进行优化，可尝试的方向也还很多。从开始的snapchat路线、到Monkey类的陌生人视频匹配、再到现在的短视频、直播，Faceu做过很多不同的尝试，但目前仍然还在探索未来方向的过程中。个人认为Faceu需要把握好用户的使用场景，摸透用户群体社交的心理，在工具与社交之间找到一个平衡点，将原来强大的工具优势延伸到其他模块，而不生硬地进行转型，做到水到渠成地把用户留在产品里。
　　脸萌团队经历过两次大爆发，一次的成功也许有运气的成分，但两次绝不是偶然，希望Faceu能够越做越好，找准自己的方向，让我们看到他的第三次爆发。
　　第一次写产品分析文，有诸多不足，还请大家多多包涵与指点，谢谢！