ACFUN产品体验报告

　　AcFun弹幕视频网，简称“A站”，网站独具特色的口号“天下漫友是一家”、“认真你就输了”吸引了大量二次元爱好者，成为国内二次元文化的发源地。本文主要是关于ACFUN产品体验报告。
　　一、产品概述
　　1。1体验环境
　　机型：小米MIX2
　　系统：MIUI9。5
　　APP版本：5。0。1
　　1。2产品概括
　　AcFun弹幕视频网，简称“A站”，成立于2007年6月，取意于AnimeComicFun，是中国大陆第一家弹幕视频网站。网站独具特色的口号“天下漫友是一家”、“认真你就输了”吸引了大量二次元爱好者，成为国内二次元文化的发源地。
　　1。3产品定位
　　ACFUN为二次元视频垂直网站
　　（1）基础需求
　　番剧（动画）；
　　文章（工作情感交流、动漫咨询等）；
　　观看UGC、舞蹈等内容。
　　（2）扩展需求
　　兴趣导向社区；
　　社交；
　　提问（交流遇到的问题）；
　　发表见解。
　　1。4用户需求分析
　　（1）用户是谁
　　喜欢动漫的ACG爱好者；
　　空闲时间较多，上网找娱乐视频的大学生和职员；
　　渴望分享知识、表现自我的UP主（UP指在视频网站、论坛、ftp站点上传视频音频文件的人。）；
　　想要分享自己经历一起讨论的楼主。
　　（2）用户特征
　　ACG爱好者：喜欢跟新番补老番，长期关注动漫咨询的二次元爱好者，愿意为爱好消费；
　　无聊的大学生：闲暇时间比较多，上网看鬼畜、搞笑视频；
　　UP主：制作视频，录制舞蹈渴望展现自我，成为意见领袖；
　　楼主（文章区）：对自己生活情感等有疑惑，希望寻求好的解决方法的楼主。
　　（3）目标用户需求
　　第一时间收看新番，获取动漫咨询；
　　发表意见或参与讨论；
　　收看二次元相关的视；
　　个性化需求。
　　1。5市场状况和分析
　　（1）行业分析
　　1）二次元行业现状
　　可以看出现阶段处于二次元行业高速发展阶段。2017年中国动漫核心用户将超过8000万，被称为“二次元”人群总数将超过3亿，97以上是“90后”和“00后”。
　　国元证券互联网研报显示：2017年国内动漫行业总产值预计将增长至1500亿元，且随着“90后”、“00后”消费潜力不断释放，动漫行业会迎来新的商业模式和发展机遇。
　　因此，使得二次元用户群体飞速扩张，商业价值扩大，从视频、音乐到COSPLAY、LOLITA形成互联网生态圈，笔者认为将来会有更多的二次元的垂直领域。
　　2）互联网二次元
　　随着90后00后二次元用户不断增加，整体需求上升，近年来从游戏、直播、电商等行业大量出现以二次元为卖点的标题。但是现阶段中国动画面临很多问题如画师少、商业路线不够明确、服务链条不成熟等，二次元行业还有更多的可挖掘点和市场。
　　3）番剧版权
　　以18年4月新番为例：可以看出番剧基本已爱奇艺和B站两家为主导进行版权战争，A站自阿里系接手A站后番剧直接跳转优酷播放器。其中值得一提的是列表最下的腾讯会员独播，虽然在整个版权列表仅仅只有一部番，然而一针见血就是一部大热门可以说眼力十分精准。
　　4）垂直领域
　　A站作为垂直社区盈利模式，都以针对B端商家的广告为主，以及二次元游戏的游戏联运，面向C端用户则以电商和会员等方式进行商业变现。
　　（2）市场数据
　　独立设备
　　独立设备数，2月份月均292万台、日均28万台左右。
　　人群占比
　　可以看出ACFUN的主要用户30岁以内的年轻人为主，这类用户基本是00后和90后，愿意为自己的兴趣付费。
　　二、产品分析
　　2。1产品结构图
　　ACFUN将视频、动态、文章分为一类。文章主要分为咨询、情感文化、新鲜事，笔者认为：文章区是A站一个非常重要的功能，在垂直领域的用户对同一件事或物发表看法和评论，容易引起共鸣有利于抓住用户。
　　视频区域从上往下分别是猴山头条和香蕉榜，一个是热门时间和排行，再下就是动画后面是UGC内容。可以看出A站对番剧的播放还是非常重视的，动态功能有效的保证用户定时追番和收看UP视频，有效的留住用户和UP主。BANNER和近期活动与游戏公司的合作以及线下漫展的推广，我想应该是A站一个非常丰富的变现手段。
　　2。2核心功能
　　（1）注册会员
　　A站的权限分为三种：游客、注册会员、正式会员。
　　游客：观看视频；
　　注册会员：能发布简单弹幕，进行签到、分享等基本功能的操作；
　　正式会员：能发布高端弹幕、可看会员可见视频等。
　　可以看出，正式会员拥有了大部分权限，如果在A站想从注册会员变为正式会员，要通过A站的30道ACG知识的选择题，并答对16题就可以升为大会员，通过考核的方式筛选A站的目标用户，同时清除了非目标用户营造一个良好的社区环境，证明的天下漫友是一家中的“一家人”。
　　（2）首页
　　分区：首页12个主要标签优先级进行排序，后面标签权重过低容易让用户忽略。采用这种tab切换，可以直观的看到首页所有的标签信息。
　　BANNER：采用自动切换3S换一次，用于A站官方推荐的视频集合等。
　　猴山头条：时间范围内播放量最高的视频。
　　香蕉榜：推荐日获得香蕉数最多的视频。
　　动画：推荐新番以及热门视频（热门：按照香蕉数和播放数决定）。
　　由于标签过多首页标签不一一说明
　　建议：
　　猴山头条进行用户个性化推荐，以用户最常搜索名词进行筛选，每当页面刷新头条内容也跟着刷新。
　　香蕉榜在首页添加日周榜单，增加视频推荐空间。（现版本在同一日打开APP头条和香蕉榜内容均为一致，减少推荐）
　　算法推荐会一直推荐一类用户感兴趣的信息，从而失去很多其他可能，甚至会一直看到重复推荐，做好用户画像采集，更好的吸引用户。（现版本换一换点击推荐的番剧是重复的）
　　小结：
　　作为视频垂直领域视频推荐是这款APP核心功能，如何展现更多的视频吸引眼球和视频的算法推荐是ACFUN的关键，ACFUN采用的是BANNER热门推荐。
　　首页的一级导航采用固定式TAB，对于首页有很多二级导航的A站来说非常合适，不过在屏幕更小、使用场景多变的手机端这个TAB难以点击，建议导航按钮热区将推荐和分区合并，点击后来回切换。
　　（3）视频
　　提供大量类型的视频，其中包括动画、音乐、游戏、舞蹈、娱乐等，内容包含UGC、原创、影视等。
　　根据用户的喜好推荐个性化视频。
　　通过动态第一时间获取用户关注的视频类型。
　　投香蕉的方式鼓励UP并且增加排名，通过弹幕和评论让用户产生互动。
　　“看视频”
　　ACFUN作为国内最早的弹幕，通过边看视频边刷弹幕的用户行为，很好的解决了用户“一个看”“寂寞”等需求。对于发弹幕的用户有了即刻发表自己的情感看法，对于观看弹幕的用户有强烈的归属感和认同感，竟而产生弹幕狂欢。
　　发射弹幕能设置弹幕位置、字号、颜色满足用户个性化需求。
　　用弹幕的方式增加用户互动的同时，也出现弹幕刷屏、弹幕素质低、弹幕过多等影响观看体验的因素。根据用户观看习惯屏蔽视频顶部和底部弹幕，也可以通过屏蔽游客弹幕来屏蔽二次元圈外的弹幕，弹幕屏蔽完成了既不影响观看视频主题，又能够让用户弹幕互动的双重体验。
　　建议：
　　在视频详情页的相关内容中增添推荐标TAB标签，当推荐视频无法满足用户需求时，可能从TAB标签中跳转到想看的视频，同时更有利于后台用户喜好数据收集。
　　增加播放速度功能。生活节奏越来越快越多的用户无法静下心观看完整视频，设置播放速度有利于用户快速浏览视频的需求。
　　三、总结
　　ACFUN视频体验上也非常不错，但是其做到这一点并不难，进一步丰富视频，吸收B站爱奇艺的优点，配合个性化推荐抓取用户的需求。
　　增加用户的社交空间或群，视频通过弹幕评论有大量的共同爱好者交流。在视频播放后，在站内群交流同时也能更加快速地形成粉丝文化，更好的留住用户。
　　随着二次元产品的快速发展，未来发展的趋势也会越来越好，同时竞争也会更加的激烈。
　　目前，同类型的网站bilibili拥有非常强大的用户群，虽然核心依然是二次元用户，不过依然走向多元化，更多的非ACG爱好者也开始使用B站，通过有效的用户管理、筛选和推送机制，打造高质量acg社区氛围，是A站能否重新起来的重点。
　　以上仅为个人观点，有些想法可能不成熟，望各位指正交流，共同成长。