产品分析报告：爱作业2。3，手机拍一拍，作业全改好

　　本文主要从用户需求、产品功能、运营分析三个角度，对产品爱作业2。3版本进行剖析，提出部分优化建议以及对未来发展的预测。
　　一、产品概况
　　1。1体验环境
　　设备型号：MEIZU16th
　　操作系统：Android8。1。0Flyme7。1。1。4A
　　渠道版本：应用宝v2。3
　　1。2产品介绍
　　Slogan：手机拍一拍，作业全改好
　　产品定位：老师家长必备的作业批改帮手
　　产品介绍：
　　作业检查：数学作业轻轻一拍，一秒钟帮你找出错题，支持批改小学全年级数学作业
　　批量批改：老师批量拍摄全班数学作业，一次性完成批改。
　　错因分析：提供错题原因分析，让学生能够知道错误原因。
　　错题本：自动手动多种方式收集错题，支持一键打印反复练习。
　　口算练习：生成学前及16年级练习题，支持在线练习及打印练习，让孩子每日一练。
　　班级：老师在班级布置作业，系统自动完成批改。
　　1。3迭代分析
　　近一年更新15次，半年内更新4个中版本，说明产品正处于高速发展、快速迭代的阶段；
　　从迭代内容中可以发现产品的迭代趋势：
　　持续更新优化核心功能：增加批改题型、扩展口算练习教材版本；
　　不断完善用户关系链：班级支持第三方登录使用、增加学生档案、支持关联全家账号；
　　丰富分享推荐方式：增加荣誉墙、增加推荐得积分、分享到社交app邀请加入班级及布置作业等；
　　二、用户分析
　　2。1用户属性分析
　　（数据来源：易观千帆）
　　产品的女性比例较高，男女比例大概在5：3。5，推测是母亲家长有更多的时间精力关注孩子学习，同时，小学教师中的女性占比较高可能也是原因之一；
　　年龄层次分布来看，2430岁占比35，35岁以下占比超过70，集中在小学生家长的主要年龄区间，推测24岁以下的用户主要为年轻教师以及少部分学生；
　　（数据来源：易观千帆）
　　目前用户主要集中在一线城市（沿海及省会），地域集中在浙江，东部沿海均有分布，这些地区经济较为发达，父母对教育更为重视，同时生活工作压力较大，在二者平衡时产生需求；
　　2。2用户画像
　　家长用户
　　35岁以下
　　与爱人都处于事业上升期，没有太多精力检查孩子的作业
　　担心孩子的学习情况
　　场景：
　　牛强东，33岁，职场精英，女儿刚上2年级。和孩子她妈一样，事业正处于上升期，学校又总是将一些作业的批改任务交给家长，孩子的学习又不能敷衍了事，总是在孩子学习和工作中难以取得平衡。
　　教师用户
　　年轻的小学数学老师；
　　不想将大量精力放在机械的批改作业；
　　想在微信之外，有更加规范高效的通知家长信息的渠道（布置作业）。
　　场景：
　　韩梅梅，23岁，师范毕业两年，小学数学老师。低年级学生的数学作业，内容大部分都是由简单的算术题组成，年轻的老师并不想将大部分精力放在机械的批改作业上，更何况，还有相当比例的学生数字都写不清楚，每天应付这些作业就已经足够头疼。
　　同时，一些需要家长配合检查的互动作业，只能在微信群里通知，所有人后总是伴随着大量的询问、沟通，导致没有第一时间看到的家长总会错过一些信息，通知效果大打折扣。
　　2。3用户需求
　　家长需求：
　　高效检查孩子作业；
　　及时、方便的查看老师布置的作业、通知消息；
　　了解孩子的学习问题，针对性辅助辅导；
　　教师需求：
　　完成口算这类机械性的批改工作；
　　社交软件之外的通知家长、布置作业渠道；
　　统计班级学生易错题，针对性的调整教学内容。
　　三、产品分析
　　3。1功能结构图
　　3。2主要操作流程
　　3。2。1拍照批改
　　3。2。2收集错题
　　3。2。3练习
　　3。2。4班级流程
　　3。3界面功能分析
　　3。3。1首页拍照批改
　　首页包含“批改数学作业”“学生档案”“荣誉墙”“错题本”“收集错题”5个功能元素，最底部的空白之前2。2版本中是广告banner位。
　　其中，“批改数学作业”和“错题本”是产品的核心功能，便于用户进入app第一时间使用自己想要的功能，提升用户体验和新用户的留存率；“学生档案”和“荣誉墙”展示定制的个人信息（学生头像、姓名），底部banner位可以灵活更换，根据产品需求放置信息或者入口。
　　3。3。1。1核心功能拍照批改
　　为了体验核心功能，凭着和谐的邻里关系（零食和pad的糖衣炮弹）特地借来邻居3年级的小朋友和他的作业本，做了一次简单的测试：
　　简单的四则运算（包括填空、判断），只要字迹清晰，正确率可以达到100；
　　填空题会莫名遗漏部分题目，对于无法识别的答案会给出相似题目提供参考；
　　只要1次运算的应用题可以批改，涉及多步骤计算且书写排版不整齐的答案，批改结果不尽人意（会将算式当成独立的批改）；
　　特别需要说明下，测试样本的字迹工整易辨认，之后笔者自行搜寻了一些手写作业，对于笔迹稍轻，字迹较为潦草的批改完成率有所下降。
　　分析评价及优化建议：
　　作为产品的核心功能，体验有待提高，主要问题是对不同笔迹的识别以及复杂问题的批改效果问题。前者通过扩充识别样本，随着样本的增多和记录分析，相信会逐步提高成功率；复杂问题（填空题、应用题）的批改完成效果涉及到的方面较多，涉及问题面也较广，相比之下，“猿题库”等竞品的搜题模式可能更适合此类问题的解决，填空题的批改结果包括了“相似问题”，不知产品是否也有新增搜题功能的发展想法？
　　3。3。1。2荣誉墙
　　荣誉墙是2。3版本新加入的功能，完成任务获得奖状分享，功能期望带来提高留存、分享自传播的效果，是偏
　　运营向的功能。类似游戏中的任务系统，让用户在使用产品的过程中获得类似游戏中“打怪升级”的体验，分享又为用户“花式晒娃”提供新的途径。随着产品的发展迭代，荣誉墙会随之加入新的内容，引导用户使用之后加入的新功能。
　　3。3。1。3错题本
　　收集错题分为2种情况：
　　口算题：自动识别并加入，错题本中不显示，可以通过“口算练习”
　　其他题：手动框选加入错题本，并可拍照答案一同加入，可以打印错题；
　　一级顶部栏分别为“全部错题”和“反复错题”，二级顶部栏分别为“本学期”“今日”“本周”“未复习”以及“口算错题”练习入口。错题本中的错题展示方式为时间倒序feed流。（经过多次测试，至今未测试出“未复习”和“反复错题”的功能逻辑）
　　2018年11月份的2。1。1版本中新增“错题本”功能，并在之后的2。2版本中重点优化了“错题本”，说明产品团队对此功能的重视。错题本与产品的定位契合，承载着产品新的留存点的期望；错题本的功能越实用，用户的错题本内容也会更多，错题本的内容越多，用户换用其他同类竞品的成本越高。
　　评价分析及优化建议：
　　打印错题只能打印错题本中的照片原题，呈现效果比较差（照片打印），建议可以新增“专属练习”（错题相似的题目）功能，用户可以选择打印“专属练习”；
　　收集错题阶段，答案只能以拍照的形式记录，操作较为复杂（书写答案拍照），对于应用题来说较为适合，但是在收集填空题和判断题的场景下，就显得有些多余，建议可以让用户键盘输入答案和解析，而不是只能拍照添加答案；
　　错题本中的的错题，答案无法再次编辑（可能跟只能拍照添加答案逻辑有关），一旦收集阶段出现失误，就只能删除后重新收集，操作成本偏高，建议开放错题本中的答案编辑；
　　3。3。1。4班级功能
　　班级是产品两大用户群体家长和教师的关系链，针对不同的用户有不同的功能：
　　教师端：创建班级、管理班级（修改、邀请家长）、布置作业（布置、批改、作业报告）；
　　家长端：加入班级、提交作业、订正、查看评语；
　　班级功能中，教师是一个个关系链的原点，链接家长的同时，也是因产品价值受益最大的人群。相比家长（1个孩子），教师对于与家长的沟通（作业布置、消息通知、批改反馈）更期待一个高效、规范的渠道，显然已经足够臃肿的社交软件（微信、qq）并不符合需求；而家长端的功能则基础且足够简单。下面就教师端的功能做出分析和优化建议。
　　教师端：
　　在教师端功能中，用户可以进行的操作是“班级管理”（修改信息、删除班级），布置作业（催收），作业批改和评语，作业详情页分为3个模块详情、作业报告（截止后生成）、提交情况。推测“布置作业”功能目前主要用于批改简单的口算作业以及消息通知，对于复杂或篇幅较大的作业提交和批改效率并不高。
　　评价分析及优化建议
　　总体来说，班级功能模块的功能还较为简单，还不适用于相当一部分场景，单纯从现有功能上提出一点优化建议
　　提交情况列表中的最后一个排序选项“未提交优先”，设计目的应该是老师能快速定位未交作业的学生，并点击进行催收，但是如果未交学生数目较多，则查看效率低（需要下拉），“催收”不便（需点击多次），同时页面中无提交作业的一个概况，在作业截止前，无法直观快速的了解到作业的提交情况，对此，做了如下的优化设计：
　　在提交情况的右端，展示作业的提交情况，未交人数标红；
　　取消“未提交优先”选项，增加“一键催作业”按钮，点击弹窗预览催作业名单，根据实际情况进行快捷催收（考虑到请假等）；
　　完善的班级社群是教师留存的重点，但考虑到任课教师更换（升级、调动等），原教师留下的班级则将荒废，重新创建的成本较高且会造成相当一部分的流失率；针对这点，笔者建议在“班级管理”中加入“转让班级”功能：
　　四、运营分析
　　易观千帆数据显示，2018年6月，月活跃用户154。34万，DAU平均23。23万，在中小学教育排行榜中排名17；人均单日启动次数1。81次，人均单日使用时长4。93分钟。
　　4。1拉新策略
　　综合来看，除了自然增长之外，推测增长主要来自于线下推广合作、渠道运营以及分享推荐。
　　在之前的“用户分析”中有数据表明，浙江的用户占比35，因此推测产品有进行一定的线下合作推广（学校、老师）；
　　在68的安卓用户中，有23的用户来自于百度手机助手，34。61的用户来自于应用宝，因此推测在部分渠道运营推广（不排除百度、应用宝市场占比较高带来的数据差值）
　　（数据来源：易观千帆）
　　推荐分享功能遍布产品每个模块，3版本更是配合积分（购买练习册可抵扣）来促进用户分享（邀请新用户奖励200分，日常分享奖励2分）。利用中年父母“花式晒娃”的心理，完善各类展示孩子优秀的分享内容，加之积分刺激，促进用户自传播分享。
　　从公众号历史文章中发现，还有抖音营销的尝试。
　　4。2活动运营
　　（图片来源：公众号爱作业app）
　　爱作业曾在18年暑假推出“暑假天天练”功能，防止由于学校长假造成的用户流失，同时借助长假培养用户习惯；
　　公众号不定期进行小活动运营（活动通知、集赞）；
　　4。3盈利模式
　　“爱作业商城”小程序：销售通过用户数据分析出版的《口算练习册》。
　　艾瑞咨询的《中国K12在线教育行业研究报告》中总结，在线K12行业的商业模式尚不明确，盈利模型有待验证，在国内互联网人口的红利不再、获客成本水涨船高的大背景下，爱作业以工具的角度切入，已经积累起一批优质、愿意付费且有消费能力的忠实家长用户，在可行的模式下，理应拥有相当不错的商业前景。
　　总结
　　总的来看，爱作业目前的优势便是已经积累的这一批优质且忠诚的用户，从用户角度看，产品“小而美”且能提供不错的批改效果（用户体验）；同时，劣势也是功能结构单一，受众范围窄（小学甚至只有低年级），工具性质太强。从目前的产品结构来看，未来的产品发展走向还有很大的不确定性，在此做几个不靠谱不负责的预测：
　　继续收集数据优化批改正确率，同时扩充学科和年级范围；
　　班级模块以教师端功能为核心，优化更新，扩大教师用户的使用场景，以教师带动家长用户新增；
　　会进行课外教育辅导方面的尝试；
　　做一款小而美、免费实用的工具app未尝不可，但从2。3版本的更新来看，爱作业的野心远不仅如此。