网站产品功能设计：如何设计新手用户引导（二）

　　引言：这篇文章是小柒、墨轩、淡月、和我4个人一起工作的成果，在今年9月的STS设计分享会上演讲过一次。我们的设计分享会一共有4个演讲主题，另外几个话题稍后会陆续在这里和大家见面
　　一个新的网络产品，或者一个全新的功能要想吸引用户的使用兴趣，就需要让用户在刚一接触到的时候能够快速地了解它是什么，能做些什么，并且能马上开始一些简单的操作。如果看了很久还没弄明白这些，那么很可能就彻底放弃了。
　　三、表现方法
　　1。大喊大叫式
　　用视觉等手段达到让新手任务“大喊大叫”的效果，旨在吸引新手用户立刻采取行动。
　　
　　图片来源：Backpackit
　　适用的任务特征：独立的主要任务或分步骤的简单任务、操作频率低；
　　适用的用户类型：无向型、探索型。
　　2。填补空白式
　　利用人们本能的填补未完成的心理，在界面上制造空白，吸引新用户填充内容。
　　图片来源：Flickr
　　适用的任务特征：独立的主要任务或分步骤的简单任务、操作频率高低都可；
　　适用的用户类型：探索型、无向型。
　　图片来源：360全景摄影社区
　　适用的任务特征：任务复杂、操作频率高；
　　适用的用户类型：定向型、探索型。
　　3。全局导游式
　　引导用户按照设定的路径一步步阅读产品的功能说明，以及尝试操作，逐步将产品的概念、范围、核心功能介绍给用户。
　　
　　图片来源：新浪轻博客
　　适用的任务特征：任务复杂、步骤多、操作频率低；
　　适用的用户类型：定向型、探索型。
　　4。任务向导式
　　将一个复杂的大任务拆分成多个子任务，用步骤条分步引导用户操作。
　　图片来源：Facebook
　　适用的任务特征：操作步骤复杂、操作频率低；
　　适用的用户类型：定向型。
　　5。新手练手式
　　引导用户在明确指引下尝试首次完成一个任务。
　　
　　图片来源：360全景摄影社区
　　适用的任务特征：任务复杂、操作频率高；
　　适用的用户类型：定向型、探索型。
　　
　　6。榜样激励式
　　利用新手用户相信专家户的心理特征，以中、高级用户的成功案例激励新手用户，引起她学习新产品的兴趣。
　　
　　图片来源：虾米网
　　任务特征：任务较复杂，操作频率高；
　　用户类型：无向型、探索型。
　　
　　7。嵌入帮助式
　　在用户操作任务的过程中，适时在场景中提供帮助，通常是精短的文字信息。
　　
　　图片来源：淘宝网
　　任务特征：任务简单，可依赖简短帮助完成操作，操作频率高低均可；
　　用户类型：定向型、探索型
　　
　　
　　最后把这7种表现方法作个总结，针对新手任务的特征以及不同的用户类型，可以选择相对应的表现方法。
　　
　　以上就是我们总结出来的关于设计新手用户引导的一些思路。再次申明不是什么严谨的设计方法，欢迎探讨，拍砖也可。
　　参考资料：