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有哪些靠谱的交互设计评估方法?

6月22日 遭人厌投稿
  对于一个交互设计在最终上线之前我们要对整体进行评估,那么又有什么评估的方法呢?
  对架构、布局、内容、行为四个方面对照检查elya
  1。架构和导航Architectureandnavigation
  是否采用了用户熟悉或容易理解的结构?
  是否能识别当前在网站中的位置?
  是否能清晰表达页面之间的结构?
  是否能快速回到首页主要页面?
  链接名称与页面名称是否相对应?
  当前页面的结构和布局是否清晰?
  2。布局和设计Layoutanddesign
  是否采用了用户熟悉的界面元素和控件?
  界面元素和控件的文字、位置、布局、分组、大小、颜色、形状等是否合理、容易识别、一致?
  界面元素控件之间的关系是否表达正确?
  主要操作阅读区域的视线是否流畅?
  其他文本(称谓、提示语、提供反馈)是否一致?
  3。内容和可读性Contentandreadability
  文字内容的交流对象是用户吗?
  语言是否简洁、易懂、礼貌?
  内容表达的含义是否一致?
  重要内容是否处于显著位置?
  是否在需要时提供必要的信息?
  是否有干扰视线和注意力的元素?
  4。行为和互动Behaviorandinteraction
  是否告知、引导用户可以做什么?
  是否告知需要进行哪些步骤?
  是否告知需要多少时间完成?
  是否告知第一步做什么?
  是否告知输入操作限制?
  是否有必要的系统用户行为反馈?
  是否允许必要的撤销操作?
  是否页面上所有操作都必须由用户完成?
  是否已将操作步骤、点击次数减至最少?
  是否所有跳转都是必须的(无法在当前页面呈现)?
  交互设计的评估通常有以下方法马力
  1。启发式评估方法专家评估
  利用一些已有的设计原则和行业准则等,由有经验的设计师,按照这些原则、Checklist进行评估。你可以按照这些原则去检查设计,看看是不是有违反这些原则的设计漏洞,通常通过这种检查,你可以快速的找到一些问题。
  2。UsabilityTesting(可用性测试)
  由有经验的设计师(或者可用性专员等等,anytitle),对产品进行分析,找出关键的UseCase,然后根据这些UseCase撰写脚本,布置出一些任务来。同时,根据产品的用户群,选择一些有代表性的用户,邀请这些用户和你一起来做可用性测试。注意,这些用户叫做“参试”,而心理学上通常叫“被试”,这是有区别的,要明确你是要和用户一起测试产品,而不是去测试他们自己。
  测试时通常有一个主持人来陪同用户,按照事先拟定的脚本,一步步来使用产品,主持人需要在过程中紧密的观察用户的使用,发现问题并和用户沟通(一定要让用户很放松,很自然,国内用户通常会紧张)。当用户操作发生错误,或者迷惑不解等等时,主持人就要重点留意,并挖掘出用户出现这些问题背后的原因是什么。
  如此这般,可以发现很多有价值的可用性问题,然后来改善设计。参试的人数一般7~8个人就可以(当然还要看产品的具体情况,用户群的大小、集中程度等等),如果你是快速迭代的测试,5个人甚至都可以。
  3。Log分析
  可以在软件应用Web里记录Log,来分析用户的行为。Log里可以包含各种你想记录下来的行为事件,如点击次数、停留时间、从那个地方离开的,等等,当然如果你要分析具体的交互设计的话,最好一开始能有一个假设,建立一个模型,例如什么样的数据会证明这个设计是好的,或者是差的,是点击率的高低?是两个数值之间的联系?等等。
  4。ABTest
  可以出两个或者多个交互设计的方案,同时放出来让用户使用(需要控制用户群体),然后根据数据(或者用户反馈),来比较选择某一个更优的方案。需要注意的有两点:
  (1)方案本身要注意控制哪些是变化的因素哪些是不变的,例如一个方案用的是按钮,而另一个方案里是链接,其他的地方都不变,这样根据点击率就可以知道哪个更好一些,如果你同时又变化了别的内容,例如一个加图片,另一个不加,就很难分的清是哪个影响的了。
  (2)用户群要控制好,或者说抽样要合适,尽量能让两种方案接触的用户群组成相同,这样就容易比较。
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