思路总结：从体验设计角度做有效竞品分析

　　本文作者总结了自己在实践中学习和应用过的竞品分析思路，一起来看看
　　竞品分析的概念大家都不陌生，在产品有了大概方向、但业务需求还没有完全明确时，UX设计师可以先行开始搜集分析市场上的同类竞品，作为后续产品设计的参考。做竞品分析本身并不难，网络上到处都是可以参考的模板，但是怎么从这个过程中总结提炼出最有效的关键信息、为后续的业务决策设计工作带来较大参考价值，而不是产出一份看上去翔实全面却并无卵用的花瓶报告，仍然值得我们不断去思考。今天这篇文章就总结一些笔者在实践中学习和应用过的竞品分析思路，并不全面，欢迎探讨交流。
　　01框架抽象
　　在竞品分析前期，我们会搜集大量的线上应用或概念设计案例、截图等，而逐一进行分析的话点很容易散、容易陷入细节中而不知全貌，比较合理一点的做法是对这些搜集来的竞品进行抽象、分类、归纳等，框架抽象就是一种典型，它比较适用于产品整体形态、布局等尚未确定，存在较大发挥空间时，通常是新产品或者重大改版设计。
　　框架抽象主要针对竞品界面整体的布局方式进行，将五花八门的竞品们最终归纳成几种基础的框架样式，结合这些框架各自的应用场景、目标用户特征等，分析具体的优缺点，后续可以和业务方一起结合具体的业务与用户诉求，选择最能扬长避短的一种进行细化。
　　02路径分解
　　框架抽象法在产品设计早期阶段比较常用，但当所有竞品的布局方式都非常相似、基于同一种基础界面框架展开（比如大部分的对话式应用产品）时，就显得不那么适用了，这时我们就需要转换思路，从用户行为路径等角度切入进行分析。
　　具体的路径节点根据实际业务情况可以有所不同，可以按照触达、认知、使用、回访、分享这样的全链路思路，也可以按照内容、互动、氛围这样的逐层递进思路，然后分析竞品在每个环节的具体场景、解决方案等，总结做得好的地方有哪些，如何借鉴；做得不好的地方有哪些，如何改进等。
　　03挖掘亮点
　　相比动辄大动干戈地设计新产品或发起改版，在不改变基础框架和关键用户行为路径的基础上，推进一些小而美的体验设计点优化，更像是负责成熟产品设计师们的工作常态，而在这种背景下去做竞品分析，则可以更专注在挖掘独特的体验亮点上，比如一个引导提示的小细节、一个操作完成后的趣味反馈，而不是费时费力地去总结一些框架布局样式、已经通用化的解决方案等。
　　04寻找差异
　　做竞品分析并不是一味借鉴对方的优点，这也会对我们方案的创新性造成一定扼杀，更为重要的是从中发现差异化设计机会，这里可以结合前面提到的框架抽象与路径拆解方法，发现和避开竞品们的雷同区（很多时候，我们自鸣得意的创新idea，也许别人早就尝试过了，只是视野有限没有发现），另辟蹊径寻找更好的独创性设计切入角度。